İstanbul · il geneli
İstanbul E-ticaret Ajansı.
İstanbul'da e-ticaret yönetimi, aynı gün teslimat avantajını, pazaryerlerindeki yoğun rekabeti ve kendi sitenizin kârlılığını birlikte yönetip online satışı sürdürülebilir biçimde büyütme işi.
İstanbul pazarı
İstanbul'da e-ticaret yönetimi bugün nerede duruyor?
İstanbul Türkiye'nin en büyük e-ticaret pazarı ve aynı zamanda en kalabalık satıcı havuzu. Pazaryerlerinde aynı ürünü satan yüzlerce mağaza var, fiyat rekabeti sert ve reklam maliyetleri yüksek. Birçok işletme ciro artırmak için indirim ve reklama yükleniyor ama komisyon, kargo ve iade sonrasında kâr marjı eriyor.
İstanbul'da satış yapan işletmenin bir avantajı var ve bu avantaj çoğu zaman kullanılmıyor. Müşterinin önemli kısmı aynı şehirde, yani hızlı ve hatta aynı gün teslimat mümkün. Şehir içi kurye, mağazadan teslim alma ve hızlı teslimat vaadi, uzak illerden gönderim yapan rakiplere karşı güçlü bir fark. Ama bu fark ürün sayfalarında, reklamlarda ve sitede genellikle anlatılmıyor.
Kendi sitesi olan işletmelerde ise ziyaretçi sorunu var. Site kurulmuş ama trafik almıyor, pazaryerinden gelen müşteri bir daha işletmeye dönmüyor, sepette vazgeçen ziyaretçiye ulaşılmıyor. İşletme her satış için pazaryerine komisyon ödemeye devam ediyor ve müşteri ilişkisini hiçbir zaman kendisi kuramıyor.
Yaklaşım
İstanbul'da nasıl çalışıyoruz?
Kanalları kârlılığa göre dengeliyoruz. Pazaryerleri görünürlük ve hızlı satış için, kendi site kâr marjı ve tekrar eden müşteri için. Hangi ürünün hangi kanalda satılacağını, fiyatın kanallar arasında nasıl kurulacağını ve reklam bütçesinin ürün bazında kâr marjına göre nasıl dağıtılacağını baştan belirliyoruz.
Şehir içi avantajı görünür kılıyoruz. İstanbul'daki müşteriye aynı gün ya da ertesi gün teslimat, mağazadan teslim alma ve kolay iade seçeneklerini ürün sayfalarında, reklamlarda ve sitede açıkça anlatıyoruz. Reklamlarda şehir içi müşteriyi ayrı hedefleyip bu vaadi öne çıkarıyoruz. Ürün sayfalarını müşterinin arama diline göre yeniden yazıyor, fotoğraf ve açıklamaları güçlendiriyoruz.
Tekrar satışı düzene bağlıyoruz. Kendi sitede sepette vazgeçen ziyaretçiye hatırlatma, alışveriş yapan müşteriye kişiselleştirilmiş kampanya ve yeni ürün duyurusu gidiyor. Pazaryerinde yorum, soru ve mağaza puanı düzenli takip ediliyor. Satış, kâr, iade ve stok rakamlarını birlikte raporluyoruz.
Ne kazandırıyor
İstanbul için e-ticaret yönetimi ne işe yarıyor?
Kâra göre büyüme
Reklam ve indirim kararları ciroya değil, ürün bazında kâr marjına göre veriliyor.
Şehir içi avantaj
Hızlı teslimat vaadi uzak illerden gönderim yapan rakiplere karşı fark yaratıyor.
Kendi müşteri tabanı
Kendi site büyüdükçe müşteri ilişkisi ve verisi işletmenizde kalıyor.
Tekrar alışveriş
Sepet hatırlatması ve kampanya mesajları müşteriyi yeniden getiriyor.
Korunan mağaza puanı
Yorum ve teslimat takibi pazaryerindeki görünürlüğü koruyor.
Örnek
Sahadan bir örnek.
İstanbul'da online satış yapan işletmelerde sık gördüğümüz tablo şu. Ürünler birkaç pazaryerinde listelenmiş, reklam bütçesi en çok ciro getiren ürünlere harcanıyor ama komisyon ve kargo sonrası o ürünlerin bir kısmı zarar ettiriyor. Şehir içi hızlı teslimat yapılabildiği halde ürün sayfalarında bundan hiç söz edilmiyor. Böyle bir işletmede işe ürün bazında kâr marjını çıkarmak, reklamı kârlı ürünlere kaydırmak ve İstanbul'daki müşteriye hızlı teslimatı açıkça anlatmakla başlıyoruz.
Süreç
Dört adımda ilerliyoruz.
01
Kârlılık analizi
Kanal ve ürün bazında satış, komisyon, kargo ve iade rakamlarını inceliyoruz.
02
Düzenleme
Ürün sayfalarını, fiyat yapısını ve teslimat anlatımını yeniliyoruz.
03
Büyütme
Reklamları, kendi siteye trafik çalışmasını ve tekrar satış akışlarını devreye alıyoruz.
04
Takip
Satış, kâr, puan ve stok durumunu düzenli raporluyoruz.
Kapsam
Çalışma içeriği.
İstanbul'da e-ticaret yönetimi çalışmasının standart kapsamı. Sektöre göre özelleştiriyoruz.
- Kanal, ürün ve kârlılık analizi
- Pazaryeri mağaza düzeni
- Ürün sayfası ve görsel iyileştirme
- Pazaryeri, Google ve Meta reklamları
- Şehir içi teslimat anlatımı ve hedefleme
- Sepet hatırlatma ve kampanya akışları
- Satış, kâr ve iade raporu
Sektörel sayfalar
E-ticaret yönetimi için sektöre göre yaklaşım.
Her sektörün arama davranışı ve rekabeti farklı olduğu için yaklaşımı da sektöre göre kuruyoruz. Aşağıdan kendi alanınıza uygun sektör sayfasını inceleyebilirsiniz.
İstanbul ilçeleri
İlçe ilçe aynı hizmet.
İşletmeniz tek bir ilçeye hizmet veriyorsa oradaki e-ticaret yönetimi sayfası daha doğru başlangıç. Her ilçenin rakibini ve müşterisini ayrı ele alıyoruz.
Ataşehir E-ticaret Ajansı
İstanbul
Beykoz E-ticaret Ajansı
İstanbul
Çekmeköy E-ticaret Ajansı
İstanbul
Kadıköy E-ticaret Ajansı
İstanbul
Kartal E-ticaret Ajansı
İstanbul
Maltepe E-ticaret Ajansı
İstanbul
Pendik E-ticaret Ajansı
İstanbul
Sancaktepe E-ticaret Ajansı
İstanbul
Sultanbeyli E-ticaret Ajansı
İstanbul
Şile E-ticaret Ajansı
İstanbul
Tuzla E-ticaret Ajansı
İstanbul
Ümraniye E-ticaret Ajansı
İstanbul
Üsküdar E-ticaret Ajansı
İstanbul
Arnavutköy E-ticaret Ajansı
İstanbul
Avcılar E-ticaret Ajansı
İstanbul
Bağcılar E-ticaret Ajansı
İstanbul
Bahçelievler E-ticaret Ajansı
İstanbul
Bakırköy E-ticaret Ajansı
İstanbul
Başakşehir E-ticaret Ajansı
İstanbul
Bayrampaşa E-ticaret Ajansı
İstanbul
Beşiktaş E-ticaret Ajansı
İstanbul
Beylikdüzü E-ticaret Ajansı
İstanbul
Beyoğlu E-ticaret Ajansı
İstanbul
Büyükçekmece E-ticaret Ajansı
İstanbul
Çatalca E-ticaret Ajansı
İstanbul
Esenler E-ticaret Ajansı
İstanbul
Esenyurt E-ticaret Ajansı
İstanbul
Eyüpsultan E-ticaret Ajansı
İstanbul
Fatih E-ticaret Ajansı
İstanbul
Gaziosmanpaşa E-ticaret Ajansı
İstanbul
Güngören E-ticaret Ajansı
İstanbul
Kağıthane E-ticaret Ajansı
İstanbul
Küçükçekmece E-ticaret Ajansı
İstanbul
Sarıyer E-ticaret Ajansı
İstanbul
Silivri E-ticaret Ajansı
İstanbul
Sultangazi E-ticaret Ajansı
İstanbul
Şişli E-ticaret Ajansı
İstanbul
Zeytinburnu E-ticaret Ajansı
İstanbul
Konunun bütünsel rehberi
E-ticaret ve Pazaryeri Rehberi
Rehberi oku →
Diğer hizmetler
İstanbul'da sunduğumuz diğer hizmetler.
İstanbul SEO ve GEO
SEO ve GEO Optimizasyonu
İstanbul Performans Reklamları
Google, Meta ve TikTok Reklamları
İstanbul Web Tasarım
Web Tasarım ve Modern Frontend
İstanbul İçerik
İçerik Üretimi ve Marka Hikayesi
İstanbul Dijital Pazarlama
360° Dijital Pazarlama Danışmanlığı
İstanbul Sosyal Medya
Sosyal Medya ve Kısa Video Yönetimi
İstanbul AI Agent
AI Agent ve Otomasyon
İstanbul WhatsApp Business
WhatsApp Business ve Conversational Ticaret
İstanbul Mobil Uygulama
Mobil Uygulama Pazarlama ve ASO
Sıkça sorulan
İstanbul'da e-ticaret yönetimi hakkında merak edilenler.
AI cevap motorları ve arama sonuçları için derlediğimiz net cevaplar. Detay için bize ulaşın.
İstanbul'da e-ticarette rekabet çok yüksek, nasıl öne çıkarım?
Fiyatta değil, farkınızda yarışarak. Hızlı şehir içi teslimat, güçlü ürün sayfası, iyi müşteri hizmeti ve tekrar alışveriş düzeni, yalnızca fiyatla yarışan rakiplere karşı sürdürülebilir bir avantaj sağlıyor.
Pazaryeri mi, kendi site mi?
Çoğu işletme için ikisi birlikte. Pazaryeri hızlı görünürlük sağlıyor ama komisyon yüksek ve müşteri ilişkisi sınırlı. Kendi site daha yavaş büyüyor ama kâr ve müşteri işletmede kalıyor. Dengeyi ürün yapınıza göre kuruyoruz.
Aynı gün teslimat gerçekten fark yaratır mı?
Birçok kategoride yaratır. Hediye, kozmetik, gıda ve acil ihtiyaç ürünlerinde müşteri hızlı teslimata ek ücret ödemeye bile hazır olabiliyor. Bu vaadi ürün sayfasında ve reklamda açıkça yazmak, uzak illerden gönderim yapan rakiplere karşı güçlü bir fark.
Reklam bütçemi nasıl dağıtmalıyım?
Ürün bazında kâr marjına göre. Çok satan ama kâr bırakmayan ürüne reklam vermek işletmeyi büyütmüyor. Her ürün için katlanılabilecek reklam maliyetini hesaplayıp bütçeyi buna göre dağıtıyoruz.
Kendi siteme nasıl ziyaretçi getirebilirim?
Google alışveriş reklamları, arama motoru çalışması, sosyal medya ve e-posta ile. Sepette vazgeçen ziyaretçiye hatırlatma ve alışveriş yapan müşteriye özel kampanya, kendi sitenin satışını zamanla büyütüyor.
Mağaza puanım düştü, ne yapmalıyım?
Önce sebebini bulmak gerekiyor. Geç kargo, hatalı ürün, eksik açıklama ya da cevaplanmayan sorular en sık sebepler. Sorunun kaynağını rakamlarla bulup düzeltiyor, yorum ve soru yönetimini düzenli hale getiriyoruz.
Kargo ve iade işlerini de yürütüyor musunuz?
Operasyonu doğrudan yürütmüyoruz ama rakamlarını takip ediyor ve iyileştirme öneriyoruz. İade oranı ve teslimat süresi hem kârı hem mağaza puanını doğrudan etkiliyor.
Sonuçları nasıl raporluyorsunuz?
Kanal bazında satış, sipariş, ortalama sepet, reklam maliyeti, kâr, iade oranı ve mağaza puanını düzenli raporluyoruz. Ürün ürün kırılım sayesinde yalnızca ciroyu değil, geriye kalan kârı da görüyorsunuz.
İstanbul'da e-ticaret yönetimi için bir görüşme.
İstanbul'da e-ticaret yönetimi çalışmasını birlikte konuşalım. İlk değerlendirme ücretsiz, sonrasını siz karar veriyorsunuz.