Silivri · İstanbul

Silivri E-ticaret Ajansı.

Silivri'nin tarım ve gıda üretimi, çevrimiçi satış için doğal bir zemin. Ürünü kargoyla şehirli müşteriye, yıl boyu ölçülebilir biçimde açıyoruz.

Silivri pazarı

Silivri'de e-ticaret yönetimi bugün nerede duruyor?

Silivri'de işletmelerin çoğu tarım ve gıda ürününü yalnızca yerel pazara ya da aracıya satıyor; oysa şehirli müşteri kaynağı belli, taze ve güvenilir gıdayı internetten almaya açık. Verimli topraklarda üretilen ürün, doğru kurulan bir çevrimiçi mağazayla kargoyla tüm şehre satılabilir durumda; bu potansiyel çoğu üreticide boşta duruyor.

Online satışa geçenlerin bir kısmı da dükkanı kurup kaderine bırakıyor; ürünler eksik anlatılmış, kaynağı belirsiz, ödeme ve kargo karışık. Oysa doğru kurulan bir çevrimiçi satış, mevcut yerel satışı kaybetmeden yeni ve daha kârlı bir gelir kapısı açıyor; sezonluk turizm gelirine de bağımlılığı azaltıyor.

Silivri'de üretilen gıda ürünlerinin çoğu tek seferlik satılıyor. Ziyaretçi geliyor, alıyor, gidiyor ve bir daha ulaşamıyor. Oysa bu ürünlerin önemli bir kısmı düzenli tüketilen ürünler, yani aynı müşteri ayda bir ya da haftada bir alabilecek durumda. Üreticilerin çoğu ise bu tekrarı hiç kurmuyor, müşteri kaydı tutmuyor ve her satışı sıfırdan yapıyor. Bir de teslimat tarafı var, taze ürünlerde soğuk zincir ve teslim günü doğru planlanmadığında ürün yolda zarar görüyor ve müşteri geri gelmiyor.

Yaklaşım

Silivri'de nasıl çalışıyoruz?

Biz işi Silivri'nin üretim gücüyle kuruyoruz: verimli topraklarda üretilen ürünü, kaynağı ve tazeliğiyle çevrimiçine taşıyıp kargoyla şehir geneline açıyoruz. Ürünleri güven verecek şekilde anlatan, mobilde hızlı ve ödemesi kolay bir mağaza kuruyor, stok ve siparişi düzenli takip edilir hale getiriyoruz.

Yerel satış, online satış ve sosyal medyayı tek bir bütün olarak yönetiyoruz; WhatsApp'ı da satış akışına bağlıyoruz. İçerik ve reklamla ürünün kaynağını ve tazeliğini öne çıkarıyor, şehirli müşteriye ulaşıyoruz. Hangi ürünün ve kanalın kazandırdığını ölçüyoruz; amaç aracıya bağımlılığı azaltmak.

Satışı tek seferlik olmaktan çıkarıp tekrar eden bir düzene taşıyoruz. Düzenli teslimat ya da paket üyeliği gibi bir yapı kurulduğunda müşteri her seferinde yeniden karar vermek zorunda kalmıyor ve gelir öngörülebilir hale geliyor. Teslimat günleri belirli bölgelere göre planlanıyor, böylece hem taşıma maliyeti düşüyor hem ürün taze ulaşıyor. Paketleme ve soğuk zincir tarafını baştan deniyoruz. Müşteri kaydı tutulduğu için de yeni ürün çıktığında ya da sezon geldiğinde doğrudan bu kişilere ulaşılabiliyor.

Ne kazandırıyor

Silivri için e-ticaret yönetimi ne işe yarıyor?

Şehirli müşteriye açılma

Üretilen ürünü kargoyla şehir geneline satarak aracıya bağımlılığı azaltıp daha kârlı bir kanal açıyorsunuz.

Kaynağıyla güven

Ürünün kaynağını ve tazeliğini öne çıkaran bir mağaza, güven arayan şehirli müşteride tercih sebebi oluyor.

Tek elden yönetim

Yerel satış, online, sosyal medya ve WhatsApp'ı tek satış akışında birleştiriyoruz.

Ölçülebilir satış

Hangi ürünün ve kanalın kazandırdığını ölçüyor, üretimi ve stoğu ona göre yönetiyorsunuz.

Tekrar eden satış

Düzenli teslimat düzeniyle müşteri her seferinde yeniden karar vermiyor, gelir öngörülebilir hale geliyor.

Örnek senaryo

Böyle bir işte nasıl ilerleriz?

Ürününü yalnızca aracıya ve yerel pazara satan bir gıda üreticisi, kârın önemli kısmını aracıya bırakır ve şehirli müşteriyle hiç tanışmaz. Üretici için kargoya uygun ürünlerle bir çevrimiçi mağaza açılır, ürünler kaynağı ve tazeliğiyle anlatılır, teslim günleri tazelik gözetilerek sınırlanır. İlk aylarda doğrudan satışın toplam içindeki payı ve tekrar sipariş oranı izlenir.

Bu bölüm temsili bir senaryodur, gerçek bir müşteri çalışmasını anlatmaz. Gerçek çalışmalarımız vaka çalışmaları sayfasında.

Süreç

Dört adımda ilerliyoruz.

01

Kurulum planı

Ürün yapısını, mağaza kurgusunu ve ödeme ile kargo sürecini birlikte belirliyoruz.

02

Mağaza kurulumu

Mobil öncelikli, ürünü kaynağıyla anlatan, ödemesi kolay mağazayı kuruyoruz.

03

Satışa bağlama

Sosyal medya, WhatsApp ve reklamı mağazaya bağlayıp nitelikli trafik getiriyoruz.

04

Ölçüm ve büyütme

Hangi ürün ve kanalın kazandırdığını raporluyor, çalışan tarafı büyütüyoruz.

Kapsam

Çalışma içeriği.

Silivri'de e-ticaret yönetimi çalışmasının standart kapsamı. Sektöre göre özelleştiriyoruz.

  • Ürün ve kategori yapısının kurulması
  • Mobil öncelikli, ödemesi kolay mağaza tasarımı
  • Ürünlerin kaynağı ve tazeliğiyle anlatımı
  • Ödeme ve kargo süreçlerinin kurulması
  • Sosyal medya ve WhatsApp ile satış bağlantısı
  • Mağazaya nitelikli trafik için reklam ve içerik
  • Satış, stok ve dönüşüm raporlaması

Sektörel sayfalar

E-ticaret yönetimi için sektöre göre yaklaşım.

Her sektörün arama davranışı ve rekabeti farklı olduğu için yaklaşımı da sektöre göre kuruyoruz. Aşağıdan kendi alanınıza uygun sektör sayfasını inceleyebilirsiniz.

Yakın bölgeler

Komşu ilçelerde aynı hizmet.

Silivri bölgesine yakın ilçelerde de e-ticaret yönetimi hizmeti veriyoruz. Coğrafi sınır müşteri akışını durdurmuyor; strateji bu coğrafi ağa göre kuruluyor.

Sıkça sorulan

Silivri'de e-ticaret yönetimi hakkında merak edilenler.

Aracıya satıyorum, online satışa neden geçeyim?

Çünkü aracıya satış kârı düşürüyor ve müşteriye uzak kalıyorsunuz. Ürünü kargoyla doğrudan şehirli müşteriye satmak, mevcut satışı kaybetmeden hem daha kârlı hem daha kalıcı bir gelir kapısı açıyor.

Gıda ürününü internetten satmak zor değil mi?

Doğru kurulunca değil. Ödeme, kargo ve paketleme sürecini gıdaya uygun biçimde düzenliyoruz. Ürünün kaynağını ve tazeliğini öne çıkaran içerik ise şehirli müşterinin güvenini kazanıyor.

Kargo ve ödeme işini kim kuruyor?

Kurulumu biz yapıyoruz. Ödeme ve kargo süreçlerini sizin işinize uygun, müşteri için kolay olacak şekilde düzenliyoruz; siz yalnızca siparişi hazırlıyorsunuz.

Küçük bir üreticiyim, bu bana ağır gelmez mi?

Gelmez. Mağazayı ihtiyacınız kadar kuruyor, yönetimi sade tutuyoruz. Ürününüzün kaynağı ve tazeliği sayesinde küçük bir üretici bile online tarafta güçlü başlangıç yapabiliyor.

Hangi ürünün kazandırdığını görebilir miyim?

Görürsünüz. Satış, stok ve dönüşümü raporluyoruz; hangi ürünün ve kanalın kazandırdığı net oluyor. Böylece üretimi ve stoğu doğru ürüne yönlendiriyorsunuz.

Düzenli teslimat düzeni benim ürünüme uyar mı?

Düzenli tüketilen ürünlerde uyuyor, yani gıda, temel ürünler ve sık kullanılan kalemlerde. Müşteri belirli aralıklarla teslimat alıyor ve her seferinde sipariş vermek zorunda kalmıyor. Uymadığı durumlarda ise daha basit bir yol var, geçmiş siparişi tek dokunuşla tekrarlanabilir hale getirmek. İkisinden hangisinin uygun olduğunu ürününüze bakarak belirliyoruz.

Teslimatı nasıl planlamalıyız?

Bölge bölge ve belirli günlere göre. Hangi bölgeye hangi gün gidileceği baştan belli olduğunda hem taşıma maliyeti düşüyor hem müşteri ne zaman geleceğini biliyor. Taze ürünlerde bu planlama ayrıca zorunlu, çünkü teslim süresi ürünün kalitesini belirliyor. Uzak bölgeler için ise ürüne uygun taşıma seçeneği ve gerçekçi bir teslim süresi tanımlıyoruz.

Müşteri kaydı tutmak gerçekten fark eder mi?

En çok fark eden şeylerden biri. Kim ne aldı, ne sıklıkta alıyor ve en son ne zaman aldı bilgisi elinizde olduğunda, yeni sezon ürünü çıktığında ya da bir kampanya olduğunda doğrudan bu kişilere ulaşabiliyorsunuz. Yeni müşteri bulmak, mevcut müşteriye tekrar satmaktan çok daha pahalı. Bu kaydı satış sürecinin doğal parçası olarak kuruyoruz, ayrı bir iş yükü çıkarmıyor.

Silivri'de e-ticaret yönetimi için bir görüşme.

Silivri'de e-ticaret yönetimi çalışmasını bir saatlik görüşmede konuşalım. Ardından neyin hangi sırayla yapılacağını ve fiyatını yazılı olarak gönderiyoruz.