İstanbul
İstanbul Dijital Pazarlama Ajansı.
İstanbul'da müşteri şehrin tamamından değil, çoğu zaman birkaç ilçeden ve hatta birkaç semtten geliyor. İl genelinde hizmet veren işletmeler için SEO, reklam, sosyal medya ve web tasarımını, bütçeyi talebin gerçekten doğduğu yakaya ve ilçeye koyarak yürütüyoruz.
İstanbul pazarı
İstanbul'da ticaret ve dijitalin durumu.
İstanbul, tek bir şehirden çok yan yana duran onlarca pazar gibi çalışıyor. Anadolu ve Avrupa yakası ayrı gündelik hayatlar taşıyor, köprü ve tünel geçişi insanların alışveriş, sağlık ve hizmet tercihinde görünmez bir sınır çiziyor. Levent, Maslak ve Ataşehir'de plaza ekonomisi, Kadıköy, Beşiktaş ve Şişli'de yoğun cadde ve semt ticareti, Esenyurt ve Bağcılar gibi ilçelerde kalabalık konut nüfusu, Silivri, Çatalca ve Şile'de ise yarı kırsal bir yaşam var.
Bu çeşitlilik ekonomiye de yansıyor. Sağlık ve estetik, perakende ve e-ticaret, yeme-içme, eğitim, finans ve teknoloji, lojistik ve turizm şehrin en büyük talep kalemleri. Bir tarafta ulusal markaların genel müdürlükleri, diğer tarafta her sokakta onlarca küçük işletme var. Müşteri kitlesi de aynı ölçüde karışık. Gelir düzeyi, dil, yaş ve alışkanlıklar iki komşu semt arasında bile ciddi biçimde değişebiliyor.
Dijital tarafta İstanbul Türkiye'nin en kalabalık arenası. Neredeyse her sektörde işletmelerin haritada, sosyal medyada ve reklamda bir varlığı var, bu yüzden görünür olmak tek başına yetmiyor. Reklamda tıklama maliyeti yüksek, genel aramalarda ulusal siteler ilk sayfayı dolduruyor. Kazanan işletme, İstanbul'u tek bir hedef olarak değil, kendi müşterisinin yaşadığı ilçeler ve semtler olarak ele alan işletme oluyor.
Fırsat nerede
İstanbul'da öne geçmenin yolu.
İstanbul'daki en büyük fırsat aramanın daraldığı noktada. 'İstanbul diş kliniği' gibi genel bir sorguda ilk sayfaya girmek uzun ve pahalı bir iş, ama aynı hizmet 'Kadıköy', 'Ümraniye' ya da 'Bağdat Caddesi' gibi bir ilçe veya semt adıyla arandığında rakip sayısı hızla düşüyor ve arayan kişi karar aşamasında oluyor. İl genelinde hizmet veren bir işletme bile en çok müşteri aldığı ilçeler için ayrı ve gerçek içerikli sayfalar kurduğunda şehrin kalabalığında görünür hale geliyor.
İkinci fırsat reklam bütçesinde. İstanbul'un tamamına açılan bir kampanya, müşterinin hiç gelmeyeceği ilçelere ve yakaya para harcıyor. Talebi yaka, ilçe ve saat bazında ayırıp ölçen işletme, aynı bütçeyle belirgin biçimde daha fazla randevu ya da satış alıyor. Kadıköy ve Bakırköy'deki iki klinikle yaptığımız çalışmalarda bütçe sabit kalırken randevu başına maliyetin yarı yarıya düşmesi bu ayrımın sonucuydu.
Sektörler
İstanbul'da öne çıkan sektörler.
Bölgede güçlü sektörler ve her birinin dijitalde durduğu yer. Kendi alanınıza özel yaklaşımı sektör sayfasından inceleyebilirsiniz.
Diş ve Ağız Sağlığı
İstanbul'da en rekabetçi alanlardan biri. Hasta semt adıyla arıyor, yorumları ve fiyat bilgisini karşılaştırıyor. Ümraniye, Kadıköy ve Maltepe'deki klinik çalışmalarımız bu alanda arama, reklam ve sosyal medyanın ayrı ayrı nasıl işlediğini gösteriyor.
Güzellik ve Estetik
Lazer, cilt bakımı ve estetik hizmetlerinde talep yüksek, kural ve reklam kısıtları da sıkı. Semt bazlı görünürlük ve mevzuata uygun içerik, Beylikdüzü'ndeki güzellik merkezinde aramadan gelen randevuyu dört katına çıkaran temel oldu.
Restoran ve Kafe
Yakınımda arayan kişi haritaya ve fotoğrafa bakarak karar veriyor. Beyoğlu'ndaki bir restoranda sosyal medya ve harita, Beşiktaş'taki bir zincirde ise hızlı bir site ve online rezervasyon asıl farkı yarattı.
Kozmetik ve Butik Perakende
Butik mağazalar için müşteriyle birebir yazışma satışın kendisi. Nişantaşı'ndaki bir kozmetik mağazasında WhatsApp'ı kişisel telefondan kurumsal bir satış kanalına taşımak siparişleri birkaç katına çıkardı.
Yazılım ve Finans Teknolojisi
Ataşehir ve Maslak çevresindeki teknoloji firmalarında destek ve satış süreçleri büyüdükçe ekip yetişemiyor. Doğru kurulan yapay zeka asistanı tekrar eden soruları üstleniyor, ekip asıl işe dönüyor.
Nakliye ve Lojistik
Şehir içi taşınma, kurye ve depolama işlerinde müşteri il genelinden geliyor ama hizmetin maliyeti mesafeyle değişiyor. Yakalara ve ilçelere göre ayrı kurgulanan sayfa ve reklamlar doğru talebi getiriyor.
Yerel arama
İstanbul'da müşteriler nasıl arıyor?
İstanbul'da insanlar büyük ölçüde semt ve ilçe adıyla, ya da doğrudan 'yakınımda' diyerek arıyor. Kadıköy'de oturan biri Avrupa yakasındaki bir kliniği pek aramıyor, Moda, Bağdat Caddesi ya da Göztepe gibi semt adları çoğu zaman ilçe adının önüne geçiyor. İl adı ise daha çok şehrin tamamına hizmet veren işlerde, teslimat, taşınma, kurumsal hizmet ve online alışverişte kullanılıyor.
Bu yüzden İstanbul'da tek bir 'İstanbul' sayfasıyla yetinmek yeterli olmuyor. İl genelinde hizmet veren işletmenin, en çok müşteri aldığı ilçeler için ayrı ve özgün sayfalara, harita profilinde doğru hizmet bölgesine ve reklamda yaka ayrımına ihtiyacı var. İl sayfası çerçeveyi çiziyor, ilçe sayfaları asıl müşteriyi yakalıyor.
Rekabet
İstanbul'da rekabet ve boşluklar.
İstanbul'da rekabet iki katmanlı. Genel sorgularda ulusal markalar, pazaryerleri, rehber siteleri ve yıllardır içerik biriktirmiş büyük sitelerle aynı listede yarışıyorsunuz. Yerel sorgularda ise aynı ilçede aynı hizmeti veren onlarca işletme var ve çoğu harita ile sosyal medyayı en azından temel düzeyde kullanıyor. Aynı kelimeye teklif veren reklamveren sayısı fazla olduğu için tıklama fiyatları da bu yoğunlukla birlikte yükseliyor.
Yine de boşluk var. İşletmelerin büyük kısmı dijitali tek kalıpla yönetiyor. Aynı reklamı iki yakaya birden gösteriyor, ilçe farkını sayfalarda hiç anlatmıyor, ölçüm kurmadığı için hangi kampanyanın müşteri getirdiğini bilmiyor. Talebi ilçe ve semt bazında ayıran, ölçen ve buna göre bütçe kaydıran işletme bu kalabalıkta öne geçiyor.
Hizmetler
İstanbul için sunduğumuz hizmetler.
Her hizmet İstanbul pazarına göre kuruluyor. Ücretsiz bir başlangıç değerlendirmesinden sonra hangisinin öncelikli olduğunu birlikte belirliyoruz.
İstanbul SEO
→Genel İstanbul aramalarında boşa yarışmak yerine, müşterinizin yaşadığı ilçe ve semtlerde görünmenizi sağlayacak sayfa yapısını kuruyoruz. Ümraniye'deki bir diş kliniğinde bu yaklaşım aramadan gelen randevuyu reklamsız 3,6 katına çıkardı.
İstanbul Google ve Meta Reklamları
→Reklamı yakaya, ilçeye ve saate göre bölüyor, ölçümü telefon aramasına kadar kuruyoruz. Pahalı tıklamanın olduğu bir şehirde bütçe yalnızca müşteri getiren yere gidiyor.
İstanbul Sosyal Medya
→Yakınındaki mekanı ve hizmeti keşfeden İstanbullu için içerik, yerel keşif ve mesaj akışını birlikte yönetiyoruz. Sağlık gibi kurallı alanlarda paylaşımları mevzuata uygun kuruyoruz.
İstanbul Web Tasarım
→Telefonda bir saniye civarında açılan, randevu ve rezervasyonu tek adımda alan siteler tasarlıyoruz. Şubeli işletmeler için her şubenin ayrı sayfası ve konumu sitede yer alıyor.
İstanbul WhatsApp Ticaret
→Müşterinin zaten yazıştığı kanalı kurumsal altyapıya taşıyor, katalog, otomatik yanıt ve toplu mesajı satışa bağlıyoruz. Yoğun mesaj alan işletmede yanıt süresi dakikalara iniyor.
Neden yerel ekip
İstanbul'u bilen bir ekiple.
İstanbul'da iyi bir kampanya, şehrin haritasını bilmekle başlıyor. Bakırköy'deki bir muayenehanenin hastası ile Ataşehir'deki bir yazılım firmasının müşterisi, Beyoğlu'ndaki bir restoranın misafiri ile Nişantaşı'ndaki bir butiğin alıcısı bambaşka davranıyor. Köprü geçişinin, trafiğin ve semt kimliğinin müşteri tercihine etkisini hesaba katmayan kampanya bütçenin önemli kısmını boşa harcıyor.
Kadıköy, Ümraniye, Maltepe, Beylikdüzü, Bakırköy, Beyoğlu, Şişli, Beşiktaş ve Ataşehir'de işletmelerle yürüttüğümüz çalışmaları vaka sayfalarında ayrıntısıyla anlatıyoruz. Her birinde sonucu getiren, o ilçenin müşterisini doğru tanımak ve ölçümü baştan kurmaktı. İstanbul'daki 38 ilçeyi tek tek ele almamızın sebebi de bu.
Nasıl başlıyoruz
Dört adımda süreç.
01
Müşteri haritası
Mevcut müşterilerinizin hangi yakadan ve hangi ilçelerden geldiğini, hangi aramalarda göründüğünüzü çıkarıyoruz. İlk değerlendirme ücretsiz.
02
Öncelikli ilçeler
Bütçenin ve içeriğin önce hangi ilçelerde yoğunlaşacağını, hangi kanalın en hızlı döneceğini birlikte belirliyoruz.
03
Uygulama
İlçe sayfaları, harita profili, reklam yapısı ve ölçüm kurulumu devreye giriyor. Her adımın ölçülebilir bir hedefi var.
04
Ölçüm ve kaydırma
Gelen arama, randevu, mesaj ve satışı yaka ve ilçe bazında raporluyor, bütçeyi iş getiren bölgeye kaydırıyoruz.
Sık sorulan sorular
İstanbul için merak edilenler.
İstanbul geneline mi hizmet vermeliyim, belirli ilçelere mi odaklanmalıyım?
Çoğu işletme için cevap ikisinin karışımı. Şehrin tamamına hizmet verebiliyor olsanız bile müşterinizin büyük kısmı birkaç ilçeden geliyor. Önce o ilçelerde güçlü olmak, sonra kademeli genişlemek hem daha ucuz hem daha hızlı sonuç veriyor. Mevcut müşteri adreslerinize bakarak başlangıç ilçelerini birlikte seçiyoruz.
İstanbul aramalarında büyük sitelerle nasıl yarışırım?
Onların güçlü olduğu genel sorgularda değil, sizin güçlü olduğunuz dar sorgularda yarışarak. İlçe ve semt adıyla, hizmetin tam adıyla yapılan aramalarda rakip sayısı çok daha az ve arayan kişi karar aşamasında. Bu sorgularda otorite kazandıkça site zamanla daha geniş aramalarda da görünmeye başlıyor.
Reklamı iki yakaya birden göstermek neden sorun?
Çünkü insanlar gündelik hizmet için genellikle yakasını değiştirmiyor. Kadıköy'deki bir kliniğin reklamı Beylikdüzü'nde gösterildiğinde tıklama gelebilir ama randevu gelmez, bütçe boşa gider. Kampanyaları yakaya ve ilçeye göre ayırıp ayrı ölçtüğümüzde hangi bölgenin gerçekten dönüş getirdiği netleşiyor.
İstanbul'da reklam çok pahalı, küçük bir bütçeyle başlamak anlamlı mı?
Anlamlı, ama hedefi dar tutmak şartıyla. Küçük bir bütçeyi İstanbul'un tamamına yaymak yerine en yakın iki üç ilçeye, en çok dönüş getiren saatlere ve en net teklifinize odaklıyoruz. Ölçüm doğru kurulduğunda küçük bütçe de neyin işe yaradığını gösteriyor ve büyütme kararı veriyle alınıyor.
Birden fazla şubem var, her şube için ayrı çalışma gerekir mi?
Gerekir. Her şubenin kendi harita profili, kendi yorumları ve sitede kendi sayfası olmalı. Aksi halde şubeler aynı aramada birbirinin önünü kesiyor ya da hiçbiri öne çıkmıyor. Reklamda da her şubenin çevresini ayrı hedefleyip sonucu şube bazında raporluyoruz.
Semt adıyla yapılan aramalarda nasıl görünürüm?
İnsanların gerçekten kullandığı semt adlarını çıkarıp sayfalarda doğal biçimde işliyor, harita profilinde hizmet bölgesini doğru tanımlıyor ve o semtlerden gelen müşterilerin yorumlarını teşvik ediyoruz. Semt adı çoğu zaman ilçe adından daha az rekabetli ve daha niyetli bir arama.
Çalışmanın sonucunu nasıl göreceğim?
Gelen arama, randevu, mesaj, form ve satışı düzenli raporluyoruz. İl genelinde çalışan işletmeler için bu raporu yaka ve ilçe bazında ayırıyoruz. Güzel grafikler değil, hangi bölgenin ve hangi kanalın iş getirdiğini gösteren rakamlar görüyorsunuz.
İstanbul ilçeleri
İlçe ilçe çalışıyoruz.
İstanbul'da her ilçenin pazarı, rakibi ve müşterisi farklı.38 ilçenin her birini kendi koşullarıyla ele alıyoruz. İşletmenizin bulunduğu ilçeyi seçerek o bölgeye özel yaklaşımımızı inceleyebilirsiniz.
Ataşehir
Beykoz
Çekmeköy
Kadıköy
Kartal
Maltepe
Pendik
Sancaktepe
Sultanbeyli
Şile
Tuzla
Ümraniye
Üsküdar
Arnavutköy
Avcılar
Bağcılar
Bahçelievler
Bakırköy
Başakşehir
Bayrampaşa
Beşiktaş
Beylikdüzü
Beyoğlu
Büyükçekmece
Çatalca
Esenler
Esenyurt
Eyüpsultan
Fatih
Gaziosmanpaşa
Güngören
Kağıthane
Küçükçekmece
Sarıyer
Silivri
Sultangazi
Şişli
Zeytinburnu
İstanbul'da bir görüşmeyle başlayalım.
İstanbul pazarındaki durumunuzu birlikte değerlendirelim. İlk değerlendirme ücretsiz, sonrasını siz karar veriyorsunuz.