Hizmet
WhatsApp Business ile Satış
Kurulum, Katalog ve Otomatik Yanıt
WhatsApp'ı kişisel telefondan işletme hattına taşıyor, katalog, otomatik yanıt ve sipariş akışıyla gelen mesajı satışa bağlıyoruz.
Özet
Nedir, neyi içerir?
WhatsApp'ı kişisel numaralardan çıkarıp işletme hesabı düzenine taşıyoruz. Sık sorular, sipariş akışı ve ekip paylaşımı bu düzenin parçası.
Çoğu işletmede WhatsApp zaten kullanılıyor ama kişisel numaralarda, kayıtsız ve tek kişiye bağlı. O kişi izne çıktığında hat sessizleşiyor ve gelen talebin kaçının kaybedildiği hiç bilinmiyor. Kanalı işletme hesabı düzenine taşıyor, sık soruları ve sipariş akışını kurguluyoruz. Ekipten birkaç kişi aynı hattı paylaşabiliyor ve her talep sahipli oluyor.
Çalışmaya başlamadan önce ücretsiz bir değerlendirme yapıyoruz. Sektörünüz, hedef bölgeniz ve mevcut dijital varlıklarınız üzerinden gerçekçi bir yol haritası çıkarıyoruz.
Uygunluk
Kimler için uygun, kimler için değil?
Uygun olduğu durumlar
- Gün içinde WhatsApp'tan çok sayıda soru, sipariş ya da randevu talebi alan işletmeler.
- Aynı hattı birden fazla çalışanın kullanması gereken ekipler.
- Ürün ya da hizmet listesi belli olan, sık sorulan soruların cevabı hazır işletmeler.
- Sipariş, kargo ya da randevu hatırlatmalarını otomatik göndermek isteyenler.
Uygun olmadığı durumlar
- Ayda birkaç mesaj alan işletmeler. Bu durumda ücretsiz WhatsApp Business uygulaması yeterli.
- İzni olmayan geniş bir listeye toplu mesaj göndermek isteyenler. Bu yöntem hem yasal risk taşıyor hem hattın kısıtlanmasına yol açabiliyor.
- Gelen mesajlara çalışma saatlerinde de dönecek kimsesi olmayanlar. Otomatik cevap ilk adımı karşılar, satışı tamamlayan çoğu zaman bir çalışandır.
Detaylar
Nasıl çalışıyoruz?
Birçok müşteri form doldurmak ya da aramak yerine mesaj atmayı tercih ediyor. Çoğu işletmede WhatsApp zaten kullanılıyor ama kişisel bir telefonda, kayıtsız ve tek kişiye bağlı. O kişi meşgulken ya da izindeyken gelen mesajlar bekliyor ve kaç talebin kaybedildiği bilinmiyor.
WhatsApp'ı işletme hesabı düzenine taşıyor, ürün kataloğunu, sık sorulara otomatik cevabı ve sipariş ya da randevu akışını kuruyoruz. Birkaç çalışan aynı hattı paylaşabiliyor ve her mesajın kimde olduğu belli oluyor.
Kurduğumuz altyapı
İşletme hattı kurulumu
WhatsApp Business Platform kurulumunu işletmeniz adına yapıyor, ekibinizin aynı hattı birlikte kullanabileceği paneli hazırlıyoruz.
Katalog ve ödeme
Ürün ya da hizmet kataloğunu kuruyor, ödeme bağlantısı ile siparişin mesajlaşma içinde tamamlanabileceği bir akış hazırlıyoruz.
Otomatik yanıt
Sık sorulan sorulara cevap veren, sipariş ya da randevu bilgisini toplayan ve gerektiğinde konuşmayı bir çalışana aktaran bir asistan kuruyoruz.
Bilgilendirme ve kampanya mesajları
Sipariş, kargo ve randevu hatırlatma mesajlarını, izin veren müşterilere gönderilecek kampanya mesajlarını kuruyoruz.
İzin ve kurallar
Kampanya mesajı yalnızca izin veren müşteriye gönderilebilir. Türkiye'de tanıtım amaçlı elektronik iletiler için alıcının önceden onayı gerekiyor. WhatsApp da izinsiz ve ilgisiz toplu mesaj gönderen hatları kısıtlayabiliyor.
Bu yüzden izin toplama adımını baştan kuruyoruz ve kurguyu öncelikle müşteriden gelen mesajı karşılamak üzerine yapıyoruz. Meta reklamlarında doğrudan WhatsApp sohbeti başlatan kampanyalarla da yeni mesaj alabiliyorsunuz.
Mesaj ücretleri nasıl işliyor
WhatsApp Business uygulaması ücretsiz, işletme platformunda ise Meta mesaj başına ücret alıyor. Ücret mesajın türüne ve alıcının ülkesine göre değişiyor, kampanya mesajları bilgilendirme mesajlarından belirgin şekilde daha pahalı. Meta bu ücretleri dönem dönem güncellediği için kurulumda güncel tabloyu birlikte kontrol ediyoruz.
Maliyeti düşük tutmanın yolu, kampanya mesajını az ve hedefli göndermek, asıl yükü müşteriden gelen mesajlara cevap üzerine kurmak.
İlk 90 gün
Teslimde neler alırsınız?
- 1
İlk hafta
Mevcut mesajlaşma düzeninin incelenmesi, numara kararı, işletme hesabı ve Meta işletme doğrulaması başvurusu.
- 2
Birinci ay
Hattın kurulması, katalog, hazır cevaplar ve otomatik yanıt akışının yayına alınması, ekip eğitimi.
- 3
İkinci ay
Sipariş, kargo ya da randevu bildirimlerinin eklenmesi, izin toplama adımının kurulması, cevapların gelen sorulara göre düzeltilmesi.
- 4
Üçüncü ay
Mesaj sayısı, cevap süresi ve siparişe ya da randevuya dönen konuşmaları gösteren rapor ve sonraki adımlar.
Kapsam
Çalışma içeriği.
Aşağıdakiler standart kapsamımız. Sektör ve hedeflerinize göre özelleştiriyoruz.
- 1WhatsApp işletme altyapısı kurulumu
- 2Meta işletme doğrulaması başvurusu
- 3Ürün kataloğu ve WhatsApp mağazası
- 4Ödeme akışı entegrasyonu
- 5Sipariş alan ve soru yanıtlayan yapay zeka asistanı
- 6İzinli bilgilendirme ve kampanya mesajları
- 7Müşteri ilişkileri sistemi entegrasyonu
- 8WhatsApp'a yönlendiren Meta reklamları
Fiyat
Fiyatı ne belirler?
Ekim 2026 itibarıyla WhatsApp Business kurulumu 35.000 TL'den başlıyor, aylık yönetim ve destek ise 7.500 TL'den.
Bu seviyede neler var
- İşletme hattı ve ekip paneli kurulumu
- Ürün ya da hizmet kataloğu
- Sık sorulara otomatik yanıt ve çalışana aktarım
- Ekip eğitimi ve aylık rapor
Fiyatı yükselten etkenler
- Sipariş alan ya da randevu oluşturan yapay zeka asistanı
- Ödeme sistemi, e-ticaret sitesi ya da müşteri takip sistemiyle bağlantı
- Birden fazla numara, şube ya da dil
- Düzenli kampanya mesajı planlaması
- WhatsApp'a yönlendiren Meta reklamlarının yönetimi
Meta'nın mesaj başına aldığı ücret bu bedele dahil değil, gönderilen mesaj sayısına göre doğrudan Meta'ya ödenir.
Net tutarı ilk değerlendirmeden sonra yazılı olarak paylaşıyoruz.
Beklenti
Ne zaman sonuç beklenmeli?
İşletme hattının kurulması ve ilk otomatik cevapların çalışması genellikle birkaç hafta içinde tamamlanır. Meta'nın işletme doğrulaması süresi Meta'ya bağlıdır.
Otomatik cevaplar ilk haftalarda gelen gerçek sorulara göre düzeltilir. Bu dönemde konuşmaları birlikte düzenli kontrol ediyoruz.
Cevap süresinin kısalması ve hiçbir mesajın sahipsiz kalmaması kurulumdan hemen sonra görülür. Satışa etkisi mesaj hacminize ve ekibin takibine bağlıdır.
Sonuçlar
Bu hizmetle yürüttüğümüz çalışmalar.
Müşterilerimizle yaptığımız gerçek çalışmalardan seçildi. Her vakada başlangıç durumu, izlenen yol ve ölçülen sonuç yer alıyor.
Yapay zeka
Bu hizmette yapay zekayı nasıl kullanıyoruz?
Yapay zekayı tek başına bir çözüm olarak değil, ekibimizin işini hızlandıran bir araç olarak kullanıyoruz. Bu hizmette en çok kullandığımız alanlar şunlar.
Sipariş ve randevu asistanı
Kataloğunuza ya da takviminize bağlı, ürün soran ya da randevu isteyen müşteriye cevap veren bir asistan kuruyoruz.
Mesaj gruplama
Gelen mesajları konusuna göre ayırıp ilgili çalışana iletiyor, en sık sorulan soruları raporluyoruz.
Otomatik hatırlatma
Randevusu yaklaşan ya da tekrar sipariş zamanı gelen müşterilere izinli hatırlatma mesajları kuruyoruz.
SSS
Sık sorulan sorular.
WhatsApp Business hizmeti hakkında merak edilenler.
WhatsApp Business kurulumu ne kadar tutar?+
Ekim 2026 itibarıyla kurulum 35.000 TL'den, aylık yönetim ve destek 7.500 TL'den başlıyor. Yapay zeka asistanı, sistem bağlantıları ve birden fazla numara fiyatı artırıyor. Meta'nın mesaj ücretleri ayrıca ve doğrudan Meta'ya ödeniyor.
WhatsApp Business ücretsiz değil mi?+
Telefona kurulan WhatsApp Business uygulaması ücretsiz. Birden fazla çalışanın aynı hattı kullandığı ve otomatik cevabın kurulduğu işletme platformunda ise Meta mesaj başına ücret alıyor. Ücret mesajın türüne göre değişiyor, en pahalısı kampanya mesajları.
Mevcut numaramı kullanabilir miyim?+
Evet, mevcut işletme numaranız işletme platformuna taşınabiliyor. Taşımadan önce numaradaki sohbet geçmişinin nasıl etkileneceğini birlikte değerlendiriyoruz. İsterseniz bu kanal için ayrı bir numara da kurabiliyoruz.
WhatsApp üzerinden ödeme alabilir miyim?+
WhatsApp'ın kendi ödeme özelliği Türkiye'de kullanılmıyor. Bunun yerine ödeme sağlayıcınızın ödeme bağlantısını mesaj içinde göndererek siparişi tamamlatabiliyoruz.
Toplu mesaj gönderebilir miyim?+
Yalnızca izin veren müşterilere. Türkiye'de tanıtım amaçlı elektronik iletiler için alıcının önceden onayı gerekiyor, WhatsApp da izinsiz toplu gönderim yapan hatları kısıtlayabiliyor. İzin toplama adımını kurulumun parçası olarak hazırlıyoruz.
Hangi işletmeler için uygun?+
Müşterisiyle yoğun mesajlaşan her işletme için. Perakende ve e-ticarette sipariş kanalı, klinik ve hizmet işletmelerinde randevu hattı, iş dünyasına satış yapan firmalarda teklif ve bilgi kanalı olarak kuruluyor.
Sektörler
WhatsApp Business hizmeti verdiğimiz sektörler.
Her sektörün arama davranışı ve rekabeti farklı. Aşağıdan kendi alanınıza uygun sayfayı seçip size özel yaklaşımı görebilirsiniz.
E-ticaret ve Perakende
Sağlık ve Güzellik
Hukuk ve Finans
İnşaat, Emlak ve Mimarlık
Eğitim Kurumları
Turizm ve Yeme-İçme
B2B ve Endüstri
Girişimcilik ve Teknoloji
Bölgeler
WhatsApp Business hizmeti verdiğimiz bölgeler.
Ağırlıklı olarak Gebze ve Darıca çevresinde çalışıyoruz, İstanbul ve Kocaeli genelinde de projeler yürütüyoruz. Bölgenizi seçip yerel yaklaşımımızı görebilirsiniz.
Kocaeli
Diğer hizmetler
Bunlar da ilginizi çekebilir.
SEO ve GEO Danışmanlığı
Teknik engelleri kaldırıp içerik yapısını kuruyor, sitenizi hem aramada hem yapay zeka cevaplarında görünür hale getiriyoruz. Yerel arama ve harita dahil.
Google, Meta ve TikTok Reklamları
Google, Meta ve TikTok kampanyalarını tek strateji ve ortak ölçümle yönetiyoruz. Raporda tıklama değil, satış ve müşteri edinme maliyeti var.
Web Tasarım
Hız, mobil deneyim ve iletişim adımı en baştan planlı biçimde kurulan siteler yapıyoruz. Yayın sonrası hangi sayfanın çalıştığını izliyoruz.
İçerik Üretimi ve Marka Hikayesi
Konuyu anahtar kelime listesinden değil, müşterinizin gerçekten sorduğu sorulardan çıkarıyoruz. Metin, video ve görsel aynı plandan üretiliyor.
WhatsApp Business için bir görüşme planlayın.
İlk görüşme yaklaşık bir saat sürüyor ve ücretsiz. Sektörünüzü ve hedeflerinizi anladıktan sonra bütçe ve takvim önerisi gönderiyoruz.