SaaS · WhatsApp Business
SaaS whatsapp business.
SaaS müşterisi WhatsApp Business çalışmasının sonuçlarını kısa vadede görmek ister; ama gerçek sonuç çoğu zaman 4-6 ayda olgunlaşır. İlk üç ay temel kuruluş, sonraki üç ay hızlanma.
Yaklaşım
Sektör için ne yapıyoruz?
- 1Aylık raporları slayt olarak değil; canlı Looker Studio panosu üzerinden veriyoruz.
- 2Yeni kampanya başlamadan önce mevcut verilerden bir taban hesabı çıkarıyoruz; sonuçlar bu tabana göre kıyaslanıyor.
- 3Aynı bütçeyle daha doğru kitleye ulaşmak için kampanya yapısını yeniden kuruyoruz.
- 4Sayfa içi dönüşüm noktalarını ölçüp, satışı durduran sürtünme noktalarını tek tek kaldırıyoruz.
Süreç
Birlikte nasıl ilerliyoruz?
01
Yıllık değerlendirme
Üç aylık dönemler sonunda kümülatif performansı değerlendiriyor; bir sonraki yılın hedeflerini birlikte belirliyoruz.
02
Müşteri yorumları yönetimi
Google ve sektör platformlarındaki yorumları aylık takip edip yanıt veriyoruz. Olumsuz yorumlar fırsat; doğru cevaplandığında marka güveni artıyor.
03
Test ve hipotez
Her ay 2-3 küçük hipotez testi yapıyoruz. Başarılı olanlar ölçeklenir, başarısız olanlardan ders çıkarılır. Hangi bütçenin nereye gittiği şeffaf.
04
Dönüşüm hunisi haritalama
Müşterinin ilk temasından satışa kadarki yolculuğun her temas noktasını haritalıyoruz; her noktada nasıl davranış beklediğimizi netleştiriyoruz.
05
Anahtar kelime envanteri
Türkçe arama davranışına uygun, niyetine göre kategorize edilmiş 200-500 anahtar kelimelik bir envanter çıkarıyoruz. Bilgilendirici, karşılaştırma ve satın alma niyeti ayrı.
Sektör tanıtım
Türkiye'de WhatsApp penetrasyonu %85'in üzerinde. SaaS sektöründeki kullanıcıler de web sitesi yerine giderek daha fazla WhatsApp'ı tercih ediyor. Müşteri onboarding ve destek gibi zorluklar, doğru kurgulanmış bir WhatsApp Business altyapısıyla çözülebilir.
WhatsApp Business API ile WhatsApp onboarding akışı ve destek kanalı kurarak hem müşteri deneyimini iyileştirmek hem de operasyonel verimliliği artırmak mümkün. %94 mesaj açılma oranı, e-postanın 4-5 katı etkileşim demek.
Çözümler
SaaS Sektörüne Özel WhatsApp Çözümleri
Yazılım işletmeleri için tasarlanmış, kullanıcı deneyimini iyileştiren ve satışları artıran WhatsApp Business çözümleri.
- 1Otomatik onboarding adımları
- 2Destek chatbot entegrasyonu
- 3Abonelik yenileme hatırlatması
- 4Yeni özellik duyurusu
- 5Fatura ve ödeme bildirimi
- 6NPS ve CSAT anketi
- 7Kullanım ipuçları gönderimi
- 8Upsell ve plan yükseltme önerisi
- 9API entegrasyon desteği
- 10Beta test davet ve geri bildirim
Sıkça Sorulan
SaaS whatsapp business hakkında.
SaaS sektöründe WhatsApp Business ne işe yarar?
WhatsApp Business, yazılım alanındaki kullanıcı iletişimini profesyonelleştirir. WhatsApp onboarding akışı ve destek kanalı gibi çözümlerle abonelik süreçlerini hızlandırır, kullanıcı memnuniyetini artırır ve satışlarınızı büyütür.
WhatsApp Business API kurulumu ne kadar sürer?
Temel kurulum 3-5 iş günü içinde tamamlanır. Chatbot geliştirme ve otomasyon akışları dahil kapsamlı bir kurulum 2-4 hafta sürer. Mevcut web sitesi altyapınıza entegre edilir.
WhatsApp üzerinden toplu mesaj gönderebilir miyim?
Evet, WhatsApp Business API ile segmentli broadcast kampanyaları gönderebilirsiniz. Önemli olan izinli kişilere, ilgili içerik göndermektir. KVKK uyumlu izin süreçleri kurarak hem yasal hem de spam filtresi risklerini ortadan kaldırıyoruz.
WhatsApp Business API'nin maliyeti nedir?
Meta'nın konuşma bazlı ücretlendirmesi var. Müşteri başlattığı konuşmalar daha ucuz, işletme başlattığı pazarlama mesajları daha pahalı. Çözüm ortağı aylık ücreti de ekleniyor. Toplam maliyet iletişim hacminize bağlı olarak aylık 1.500-15.000 TL aralığında değişir.
Aynı sektör
SaaS için diğer hizmetlerimiz.
SaaS WhatsApp Business için görüşme.
ki çalışmanız için bir konuşma yapalım. İlk görüşme ücretsiz ve bağlayıcı değil.