Hastane · WhatsApp Business
Hastane whatsapp business.
Hastane alanında WhatsApp Business işine başlarken önce mevcut müşteri verisinin nasıl toplandığını anlamak; sonra bu veriden çıkacak hipotezleri çıkarmak gerekiyor.
Yaklaşım
Sektör için ne yapıyoruz?
- 1Sektör spesifik landing page tasarımı, aynı kampanyada dönüşüm oranını jenerik sayfaya göre 1.5-2 kat artırıyor.
- 2Hastane müşterisinin sıkça sorduğu sorular bizim için içerik haritasının iskeleti; tahmin değil veri ile başlıyoruz.
- 3Hastane sektöründe AI cevap motorlarında alıntılanmak için yapılan yapısal düzenlemeler, klasik SEO için de fayda sağlıyor.
- 4Sektör müşterisinin Google'da arattığı kelimeyle, Instagram'da gördüğü içeriğin aynı dilden olması karar süresini kısaltır.
Süreç
Birlikte nasıl ilerliyoruz?
01
Veri toplama
Strateji önermeden önce ilk üç hafta sadece veri topluyoruz. Hangi sayfalar dönüşüm yapıyor, hangileri sürtünme yaratıyor, taban veri olmadan tahmin yapmıyoruz.
02
İlk değerlendirme
Sitenizi, mevcut kampanyalarınızı ve son üç ayın Google Search Console verilerini birlikte inceliyoruz. Bu konuşma ücretsiz.
03
Uygulama
Strateji onaylandıktan sonra üç kişilik mini ekip işe başlıyor. Her hafta neyi yaptığımızı haftalık olarak iletiyoruz; bekleme yok.
04
Strateji
Topladığımız veriden çıkan üç aylık bir yol haritası hazırlıyoruz. Aşırı süslü slaytlar yerine; ne yapacağımız, ne kadar süreceği ve neyi ölçeceğimiz net.
05
Üç ay sonu kararı
Üç aylık dönem sonunda ya devam ya bitiş kararı veriyoruz. Bağlayıcı uzun sözleşme yok; sonuçlar konuşuyor.
Sektör tanıtım
Türkiye'de WhatsApp penetrasyonu %85'in üzerinde. Hastane sektöründeki hastaler de çağrı merkezi yerine giderek daha fazla WhatsApp'ı tercih ediyor. Yüksek çağrı hacmi ve hasta yönlendirme gibi zorluklar, doğru kurgulanmış bir WhatsApp Business altyapısıyla çözülebilir.
WhatsApp Business API ile WhatsApp üzerinden departman yönlendirme ve randevu botu kurarak hem müşteri deneyimini iyileştirmek hem de operasyonel verimliliği artırmak mümkün. %94 mesaj açılma oranı, e-postanın 4-5 katı etkileşim demek.
Çözümler
Hastane Sektörüne Özel WhatsApp Çözümleri
Sağlık işletmeleri için tasarlanmış, hasta deneyimini iyileştiren ve satışları artıran WhatsApp Business çözümleri.
- 1Departman yönlendirme chatbot
- 2Poliklinik randevu alma ve değiştirme
- 3Ziyaret saatleri ve kurallar bilgilendirmesi
- 4Laboratuvar sonuç bildirimi
- 5Taburcu sonrası hasta takibi
- 6İlaç hatırlatma mesajları
- 7Acil durum yönlendirmesi
- 8Hasta hakları bilgilendirmesi
- 9Kampanya ve check-up duyurusu
- 10Çok dilli hasta iletişimi
Sıkça Sorulan
Hastane whatsapp business hakkında.
Hastane sektöründe WhatsApp Business ne işe yarar?
WhatsApp Business, sağlık alanındaki hasta iletişimini profesyonelleştirir. WhatsApp üzerinden departman yönlendirme ve randevu botu gibi çözümlerle başvuru süreçlerini hızlandırır, hasta memnuniyetini artırır ve satışlarınızı büyütür.
WhatsApp Business API kurulumu ne kadar sürer?
Temel kurulum 3-5 iş günü içinde tamamlanır. Chatbot geliştirme ve otomasyon akışları dahil kapsamlı bir kurulum 2-4 hafta sürer. Mevcut çağrı merkezi altyapınıza entegre edilir.
WhatsApp üzerinden toplu mesaj gönderebilir miyim?
Evet, WhatsApp Business API ile segmentli broadcast kampanyaları gönderebilirsiniz. Önemli olan izinli kişilere, ilgili içerik göndermektir. KVKK uyumlu izin süreçleri kurarak hem yasal hem de spam filtresi risklerini ortadan kaldırıyoruz.
WhatsApp Business API'nin maliyeti nedir?
Meta'nın konuşma bazlı ücretlendirmesi var. Müşteri başlattığı konuşmalar daha ucuz, işletme başlattığı pazarlama mesajları daha pahalı. Çözüm ortağı aylık ücreti de ekleniyor. Toplam maliyet iletişim hacminize bağlı olarak aylık 1.500-15.000 TL aralığında değişir.
Aynı sektör
Hastane için diğer hizmetlerimiz.
Hastane WhatsApp Business için görüşme.
ki çalışmanız için bir konuşma yapalım. İlk görüşme ücretsiz ve bağlayıcı değil.