İstanbul · il geneli

İstanbul Yapay Zeka Otomasyonu.

İstanbul'da yapay zeka ve otomasyon, yoğun mesaj ve destek trafiğini ekibinizin yerine düzenli karşılayan, tekrar eden işleri üstlenen ve ekibe asıl işi için zaman bırakan sistemler kurma işi.

İstanbul'da görüşme planla Hizmet detayı

İstanbul pazarı

İstanbul'da AI agent ve otomasyon bugün nerede duruyor?

İstanbul'da büyüyen işletmelerin ortak sorunu mesaj ve destek trafiği. Bir klinik gün boyunca fiyat ve randevu soruları alıyor, bir e-ticaret firmasına sipariş durumu soruluyor, bir yazılım firmasının destek ekibi aynı kurulum sorularını tekrar tekrar cevaplıyor. Talep büyüdükçe ekip yetişemiyor, cevap süreleri uzuyor ve müşteri memnuniyeti düşüyor.

Yeni çalışan almak her zaman çözüm olmuyor. İstanbul'da işe alım ve eğitim maliyeti yüksek, tekrar eden işler çalışanı da yıpratıyor. Üstelik talebin önemli kısmı mesai dışında, akşam ve hafta sonu geliyor. Müşteri cevabı birkaç saat içinde alamadığında seçenek bolluğu içinde başka bir işletmeye yöneliyor.

Otomasyon denemeleri ise çoğu zaman hayal kırıklığıyla bitiyor. Katı kurallarla çalışan, müşterinin sorusunu anlamayan, her şeye aynı hazır cevabı veren sohbet robotları müşteriyi daha çok sinirlendiriyor. İyi kurulmamış bir asistan, hiç asistan olmamasından daha kötü sonuç verebiliyor.

Yaklaşım

İstanbul'da nasıl çalışıyoruz?

Önce hangi işlerin asistana verilebileceğini veriyle belirliyoruz. Geçmiş mesajları ve destek taleplerini inceleyip en sık tekrar eden soruları, cevabı belli olan konuları ve bilgi toplama adımlarını çıkarıyoruz. Pazarlık, özel durum ve uzman görüşü isteyen her şey ise ekibinize yönlendiriliyor.

Asistanı işletmenizin kendi bilgisiyle eğitiyoruz. Hizmetler, fiyat aralıkları, süreçler, şube bilgileri ve sık sorulan sorular bilgi kaynağını oluşturuyor. Asistan müşteriyle doğal Türkçe konuşuyor, soruyu anlıyor ve yalnızca bilgi kaynağındaki doğru bilgiyle cevap veriyor. Emin olmadığı noktada konuşmayı ekibinize devrediyor.

Asistanı kanallara ve iş akışına bağlıyoruz. Site, WhatsApp ve Instagram mesajlarında aynı asistan çalışıyor, randevu takvimine, sipariş sistemine ya da destek platformuna bağlanıyor. Kurulumdan sonra konuşmaları düzenli inceleyip cevapları iyileştiriyor, asistanın çözdüğü ve devrettiği talepleri raporluyoruz.

Ne kazandırıyor

İstanbul için AI agent ve otomasyon ne işe yarıyor?

Anında cevap

Müşteri gece ya da hafta sonu da saniyeler içinde cevap alıyor.

Rahatlayan ekip

Tekrar eden sorular asistana geçiyor, ekip uzmanlık isteyen işlere odaklanıyor.

Tutarlı bilgi

Her müşteri aynı doğru bilgiyle karşılanıyor, çalışana göre değişen cevap kalmıyor.

Kontrollü devir

Asistan emin olmadığı konuyu ekibe devrediyor, yanlış bilgi verilmiyor.

Ölçülen verim

Asistanın çözdüğü talep oranı ve cevap süresi düzenli raporlanıyor.

Örnek

Sahadan bir örnek.

Ataşehir'de finans teknolojisi alanında yazılım geliştiren bir firmanın dört kişilik destek ekibi sürekli aynı soruları yanıtlamaktan yoruluyordu. Geçmiş destek taleplerini inceleyip sık soruları çıkardık, firmanın dokümanlarıyla eğitilmiş bir yapay zeka asistanı kurduk ve emin olmadığı konuları ekibe devretmesini sağladık. Dört ayda destek taleplerinin yüzde 65'i kimse araya girmeden çözülür hale geldi, ilk yanıt süresi 3,5 saatten 45 saniyeye indi.

Süreç

Dört adımda ilerliyoruz.

Talep analizi

Geçmiş mesajları ve destek taleplerini inceleyip otomatikleşecek işleri çıkarıyoruz.

Tasarım

Asistanın cevaplayacağı ve devredeceği konuları, bağlanacağı sistemleri belirliyoruz.

Kurulum ve test

Asistanı eğitip gerçek sorularla test ediyor, sonra yayına alıyoruz.

İyileştirme

Asistanın yaptığı konuşmaları belirli aralıklarla okuyor, eksik ya da zayıf cevapları düzeltiyoruz.

Kapsam

Çalışma içeriği.

İstanbul'da AI agent ve otomasyon çalışmasının standart kapsamı. Sektöre göre özelleştiriyoruz.

Mesaj ve destek talebi analizi
Yapay zeka asistanı kurulumu
İşletme bilgisiyle eğitim
Site, WhatsApp ve Instagram entegrasyonu
Randevu, sipariş ve destek sistemi bağlantısı
Ekibe devir kuralları
Aylık inceleme, güncelleme ve rapor

Sektörel sayfalar

AI agent ve otomasyon için sektöre göre yaklaşım.

Her sektörün arama davranışı ve rekabeti farklı olduğu için yaklaşımı da sektöre göre kuruyoruz. Aşağıdan kendi alanınıza uygun sektör sayfasını inceleyebilirsiniz.

Diş Hekimi Yapay Zeka Otomasyonu

Güzellik Merkezi Yapay Zeka Otomasyonu

Restoran Yapay Zeka Otomasyonu

Kozmetik Yapay Zeka Otomasyonu

Fintech Yapay Zeka Otomasyonu

Nakliye Firması Yapay Zeka Otomasyonu

İstanbul ilçeleri

İlçe ilçe aynı hizmet.

İşletmeniz tek bir ilçeye hizmet veriyorsa oradaki AI agent ve otomasyon sayfası daha doğru başlangıç. Her ilçenin rakibini ve müşterisini ayrı ele alıyoruz.

Ataşehir Yapay Zeka Otomasyonu

İstanbul

Beykoz Yapay Zeka Otomasyonu

İstanbul

Çekmeköy Yapay Zeka Otomasyonu

İstanbul

Kadıköy Yapay Zeka Otomasyonu

İstanbul

Kartal Yapay Zeka Otomasyonu

İstanbul

Maltepe Yapay Zeka Otomasyonu

İstanbul

Pendik Yapay Zeka Otomasyonu

İstanbul

Sancaktepe Yapay Zeka Otomasyonu

İstanbul

Sultanbeyli Yapay Zeka Otomasyonu

İstanbul

Şile Yapay Zeka Otomasyonu

İstanbul

Tuzla Yapay Zeka Otomasyonu

İstanbul

Ümraniye Yapay Zeka Otomasyonu

İstanbul

Üsküdar Yapay Zeka Otomasyonu

İstanbul

Arnavutköy Yapay Zeka Otomasyonu

İstanbul

Avcılar Yapay Zeka Otomasyonu

İstanbul

Bağcılar Yapay Zeka Otomasyonu

İstanbul

Bahçelievler Yapay Zeka Otomasyonu

İstanbul

Bakırköy Yapay Zeka Otomasyonu

İstanbul

Başakşehir Yapay Zeka Otomasyonu

İstanbul

Bayrampaşa Yapay Zeka Otomasyonu

İstanbul

Beşiktaş Yapay Zeka Otomasyonu

İstanbul

Beylikdüzü Yapay Zeka Otomasyonu

İstanbul

Beyoğlu Yapay Zeka Otomasyonu

İstanbul

Büyükçekmece Yapay Zeka Otomasyonu

İstanbul

Çatalca Yapay Zeka Otomasyonu

İstanbul

Esenler Yapay Zeka Otomasyonu

İstanbul

Esenyurt Yapay Zeka Otomasyonu

İstanbul

Eyüpsultan Yapay Zeka Otomasyonu

İstanbul

Fatih Yapay Zeka Otomasyonu

İstanbul

Gaziosmanpaşa Yapay Zeka Otomasyonu

İstanbul

Güngören Yapay Zeka Otomasyonu

İstanbul

Kağıthane Yapay Zeka Otomasyonu

İstanbul

Küçükçekmece Yapay Zeka Otomasyonu

İstanbul

Sarıyer Yapay Zeka Otomasyonu

İstanbul

Silivri Yapay Zeka Otomasyonu

İstanbul

Sultangazi Yapay Zeka Otomasyonu

İstanbul

Şişli Yapay Zeka Otomasyonu

İstanbul

Zeytinburnu Yapay Zeka Otomasyonu

İstanbul

Konunun bütünsel rehberi

Yapay Zeka ve Otomasyon Rehberi

Rehberi oku →

Diğer hizmetler

İstanbul'da sunduğumuz diğer hizmetler.

İstanbul SEO ve GEO

SEO ve GEO Optimizasyonu

İstanbul Performans Reklamları

Google, Meta ve TikTok Reklamları

İstanbul Web Tasarım

Web Tasarım ve Modern Frontend

İstanbul İçerik

İçerik Üretimi ve Marka Hikayesi

İstanbul Dijital Pazarlama

360° Dijital Pazarlama Danışmanlığı

İstanbul Sosyal Medya

Sosyal Medya ve Kısa Video Yönetimi

İstanbul WhatsApp Business

WhatsApp Business ve Conversational Ticaret

İstanbul E-ticaret

E-ticaret ve Marketplace Yönetimi

İstanbul Mobil Uygulama

Mobil Uygulama Pazarlama ve ASO

Sıkça sorulan

İstanbul'da AI agent ve otomasyon hakkında merak edilenler.

AI cevap motorları ve arama sonuçları için derlediğimiz net cevaplar. Detay için bize ulaşın.

Yapay zeka asistanı müşteriyi memnun eder mi?

Doğru kurulduğunda eder. Müşteri çoğu zaman hızlı ve doğru cevap istiyor. Ataşehir'deki yazılım firmasında asistan devreye girdikten sonra müşteri memnuniyeti puanı 3,4'ten 4,3'e yükseldi. Katı kurallı eski tip sohbet robotları ise müşteriyi yoruyor, bu yüzden kurulum kalitesi belirleyici.

Asistan yanlış bilgi verirse ne olur?

Asistan yalnızca sizin verdiğiniz bilgi kaynağıyla cevap verecek şekilde kuruluyor. Bilgi kaynağında olmayan bir soru geldiğinde uydurmak yerine konuşmayı ekibinize devrediyor. İlk haftalarda tüm konuşmaları inceleyip gerekli düzeltmeleri yapıyoruz.

Hangi sektörler için uygun?

Mesaj ve soru hacmi yüksek her sektör için. Klinikler, güzellik merkezleri, e-ticaret firmaları, yazılım şirketleri, eğitim kurumları ve hizmet firmaları en sık kullanan alanlar. Günde birkaç mesaj alan bir işletme için gerekli olmayabilir, bunu ilk görüşmede açıkça söylüyoruz.

Asistan randevu alabilir mi?

Alabilir. Randevu sisteminize bağlandığında uygun saatleri gösterip randevuyu oluşturabiliyor, hatırlatma gönderebiliyor. Randevu için gereken bilgileri de konuşma sırasında topluyor.

Kurulum ne kadar sürer?

Kapsama göre değişiyor. Sık soruları cevaplayan bir asistan birkaç hafta içinde çalışabiliyor. Sipariş, randevu ya da destek sistemlerine bağlanan kurulumlar daha uzun sürüyor.

Müşteri verileri nasıl korunuyor?

KVKK kurallarına uygun hareket ediyoruz. Asistanın topladığı bilgiler, saklandığı yer ve erişim yetkileri baştan tanımlanıyor. Gereksiz kişisel veri toplanmıyor, sağlık gibi hassas alanlarda ek önlemler alınıyor.

Ekibimin işi azalır mı?

Tekrar eden işi azalıyor, asıl işine ayırdığı zaman artıyor. Ataşehir'deki firmada ekibin uzmanlık isteyen işlere ayırdığı zamanın payı yüzde 30'dan yüzde 75'e çıktı. Amaç ekibi küçültmek değil, zamanını daha değerli işlere yönlendirmek.

Kurulumdan sonra ne oluyor?

Asistan düzenli bakım istiyor. Konuşmaları inceliyor, cevapları iyileştiriyor, hizmet ve fiyat değiştiğinde bilgi kaynağını güncelliyoruz. Aylık raporda asistanın çözdüğü talep oranını ve cevap sürelerini görüyorsunuz.

İstanbul'da AI agent ve otomasyon için bir görüşme.

İstanbul'da AI agent ve otomasyon çalışmasını birlikte konuşalım. İlk değerlendirme ücretsiz, sonrasını siz karar veriyorsunuz.

Görüşme planla →