Çekmeköy Yapay Zeka Otomasyonu.

Çekmeköy'de işletmeler büyüyen bir aile kitlesine hizmet veriyor; klinik, kurs, güzellik ve ev hizmetlerinde randevu, fiyat ve bilgi soruları telefon ve WhatsApp'tan geliyor. Çoğu işletme küçük ekiple çalıştığı için yoğun saatlerde bu trafiğe yetişmek zorlaşıyor; cevaplanmayan bir randevu talebi doğrudan kaçan müşteri demek.

İşletmelerin çoğu bu yükü tamamen insan gücüyle taşıyor ve yoğunlukta ya da mesai dışında talep kayboluyor. Oysa sık sorulan soruları, randevu ve fiyat taleplerini karşılayan basit bir otomasyon bu kaçan talebi yakalıyor. Rekabet düşük olduğu için bunu kuran işletme belirgin fark elde ediyor.

Randevuyla çalışan işletmelerde ikinci bir sorun daha var, talep tek yerden gelmiyor. Aynı gün içinde telefondan, WhatsApp'tan, sosyal medya mesajından ve site formundan randevu isteniyor. Bu talepler tek bir takvime düşmediğinde aynı saate iki kişi yazılabiliyor ya da uygun bir saat boş kalıyor. Kişiye bağlı çalışılan yerlerde durum daha da karışıyor, çünkü müşteri belirli bir uzmandan randevu istiyor ve o kişinin izinli olduğu kimsenin aklında olmuyor. Ortaya çıkan tablo müşteri tarafında hoş görünmüyor, hatayı işletmenin özensizliği olarak okuyor.