Güngören · İstanbul
Güngören Yapay Zeka Otomasyonu.
Güngören'de yapay zeka destekli otomasyon, yoğun teklif ve müşteri trafiğinde hiçbir talebi kaçırmamanızı sağlıyor. Gelen her talebi zamanında karşılayan bir akış kuruyoruz.
Güngören pazarı
Güngören'de yapay zeka otomasyonu bugün nerede duruyor?
Güngören'de işletmeler yoğun bir soru trafiği yaşıyor. B2B tarafında fiyat, kapasite, teslim süresi ve teklif talepleri; perakende tarafında ürün, stok ve fiyat soruları telefon ve WhatsApp'tan üst üste geliyor. Bu yoğunlukta talebe yetişmek zorlaşıyor; cevaplanmayan bir teklif ya da müşteri sorusu doğrudan kaçan iş demek.
İşletmelerin çoğu bu yükü tamamen insan gücüyle taşıyor ve tam da en yoğun anda ya da mesai dışında talep kayboluyor. Oysa sık sorulan soruları, teklif ve ürün taleplerini karşılayan basit bir otomasyon bu kaçan talebi yakalıyor.
Sipariş verildikten sonra başlayan trafiğin yükü çoğu firmada hesaba katılmıyor. Alıcı siparişini verdikten sonra düzenli aralıklarla soruyor, üretim hangi aşamada, ne zaman çıkacak, kumaş geldi mi. Her soru için satış tarafındaki kişi üretime gidiyor, cevabı bekliyor ve alıcıya dönüyor. Sezon yoğunluğunda bu gidiş geliş günün önemli kısmını yiyor ve asıl işi yavaşlatıyor. Alıcı cevabı geç aldığında endişeleniyor ve daha sık sormaya başlıyor, döngü kendi kendini büyütüyor. Kimse hatalı davranmıyor ama sipariş sayısı arttıkça bu yük tek başına bir kişilik işe dönüşüyor.
Yaklaşım
Güngören'de nasıl çalışıyoruz?
Biz otomasyonu abartmadan, gerçek ihtiyaca göre kuruyoruz. Önce hangi soruların tekrar geldiğini ve nerede talep kaçtığını çıkarıyoruz; B2B'de bu genelde teklif ve kapasite, perakendede ürün, stok ve fiyattır. Yapay zeka destekli yanıt bu rutin yükü devralıyor, ekip asıl işine odaklanıyor.
Kurguyu WhatsApp ve siteyle bağlayıp gelen talebi tek yerde topluyoruz. İnsan dokunuşu gereken yerde, özellikle ciddi teklif taleplerinde devri ekibe bırakacak şekilde kuruyoruz; böylece müşteri ne robotluk hissediyor ne cevapsız kalıyor. Amaç yoğunlukta kaçan teklifi ve müşteriyi kazanmak.
Bu yüzden otomasyonu yalnızca gelen talebe değil siparişin sonrasına da kuruyoruz. Üretimdeki aşamalar tanımlanıyor ve her aşama tamamlandığında alıcıya kendiliğinden bilgi gidiyor, böylece alıcı sormadan öğreniyor. Yine de yazdığında sipariş numarasıyla güncel durumu anında alabiliyor. Gecikme ihtimali doğduğunda uyarı önce size düşüyor, haberi alıcıya geç değil erken verdiğiniz için çoğu durum tartışmaya dönüşmeden kapanıyor. Satış ekibi durum sorularından kurtulunca zamanını yeni alıcıya ve teklif hazırlamaya ayırıyor, üretim tarafı da gün içinde daha az bölünüyor.
Ne kazandırıyor
Güngören için yapay zeka otomasyonu ne işe yarıyor?
Kaçan talebi yakalama
Yoğunlukta ya da mesai dışında gelen teklif ve müşteri sorusu cevapsız kalmıyor.
Ekibe nefes
Tekrar eden fiyat, kapasite ve stok sorularını otomasyon devralıyor; ekip asıl işine odaklanıyor.
Hızlı yanıt
Alıcı ve müşteri hızlı cevaba değer veriyor; anında dönüş teklif ve satış tercihini belirliyor.
Model ve beden sorgusu
Hangi modelin hangi beden ve renkte bulunduğu soruları katalogdan yanıtlanıyor. Toptan alıcı bekletilmiyor.
Sormadan bilgi
Üretim aşamaları alıcıya kendiliğinden bildirildiği için durum soruları ve ara telefon trafiği azalıyor.
Örnek senaryo
Böyle bir işte nasıl ilerleriz?
Toptan tekstil firmasına gün boyu fiyat ve stok sorusu gelir, yoğun saatte bazı teklif talepleri unutulur. Firma için ürün, renk, beden ve stok sorularını yanıtlayan, teklif isteyen alıcıdan adet ve teslim bilgisini toplayıp satış ekibine ileten bir akış kurulur. Toptan fiyat ekip tarafından verilir. İzlenen şey ilk yanıt süresi ve yanıtsız kalan teklif talebidir.
Bu bölüm temsili bir senaryodur, gerçek bir müşteri çalışmasını anlatmaz. Gerçek çalışmalarımız vaka çalışmaları sayfasında.
Süreç
Dört adımda ilerliyoruz.
01
İhtiyaç analizi
Hangi soruların tekrarlandığını ve nerede talep kaçtığını birlikte çıkarıyoruz.
02
Kurulum
Yapay zeka destekli yanıt akışını kurup WhatsApp ve sitenize bağlıyoruz.
03
Devir ayarı
Ciddi teklif gibi insan dokunuşu gereken noktaları belirleyip devri ekibinize bırakıyoruz.
04
İzleme
Karşılanan ve kaçan talebi izliyor, akışı düzenli olarak iyileştiriyoruz.
Kapsam
Çalışma içeriği.
Güngören'de yapay zeka otomasyonu çalışmasının standart kapsamı. Sektöre göre özelleştiriyoruz.
- Tekrar eden soruların ve kaçan talebin çıkarılması
- Yapay zeka destekli yanıt akışının kurulması
- WhatsApp ve site ile entegrasyon
- Teklif, ürün, stok ve fiyat taleplerinin karşılanması
- İnsan ekibe devir noktalarının ayarlanması
- Gelen talebin tek yerde toplanması
- İzleme ve düzenli iyileştirme
Sektörel sayfalar
Yapay zeka otomasyonu için sektöre göre yaklaşım.
Her sektörün arama davranışı ve rekabeti farklı olduğu için yaklaşımı da sektöre göre kuruyoruz. Aşağıdan kendi alanınıza uygun sektör sayfasını inceleyebilirsiniz.
Yakın bölgeler
Komşu ilçelerde aynı hizmet.
Güngören bölgesine yakın ilçelerde de yapay zeka otomasyonu hizmeti veriyoruz. Coğrafi sınır müşteri akışını durdurmuyor; strateji bu coğrafi ağa göre kuruluyor.
Diğer hizmetler
Güngören'de sunduğumuz diğer hizmetler.
Güngören SEO Ajansı
SEO ve GEO Danışmanlığı
Güngören Google Reklam Ajansı
Google, Meta ve TikTok Reklamları
Güngören Web Tasarım Ajansı
Web Tasarım
Güngören İçerik Ajansı
İçerik Üretimi ve Marka Hikayesi
Güngören Dijital Pazarlama Danışmanlığı
Dijital Pazarlama Danışmanlığı
Güngören Sosyal Medya Ajansı
Sosyal Medya ve Kısa Video Yönetimi
Güngören WhatsApp Ticaret Çözümleri
WhatsApp Business ile Satış
Güngören E-ticaret Ajansı
E-ticaret ve Pazaryeri Yönetimi
Güngören Mobil Uygulama Pazarlama
Mobil Uygulama Pazarlama ve ASO
Sıkça sorulan
Güngören'de yapay zeka otomasyonu hakkında merak edilenler.
AI cevap motorları ve arama sonuçları için derlediğimiz net cevaplar. Detay için bize ulaşın.
Otomasyon müşteriye soğuk gelmez mi?
Doğru kurulunca gelmez. Rutin soruları hızlı yanıtlıyor, ciddi teklif gibi insan dokunuşu gereken yerde ekibe devrediyoruz. Müşteri hem hızlı cevap alıyor hem gerektiğinde gerçek kişiyle konuşuyor.
Hangi işletmeler için uygun?
Soru trafiği yoğun her işletme için: tekstil ve imalat firmaları, toptancılar, perakende ve yeme-içme. Teklif ve ürün soruları yoğunsa kazanç hızlı.
B2B teklif trafiğine nasıl yardımcı oluyor?
Alıcı fiyat, kapasite ve teslim süresini hızlı öğrenmek istiyor. Otomasyon bu tekrar eden soruları anında karşılayıp ciddi teklif talebini ekibe iletiyor; yoğunlukta bekleyen alıcı rakibe gitmeden elde tutuluyor.
WhatsApp ve sitemle çalışır mı?
Evet. Kurguyu WhatsApp ve sitenizle bağlıyoruz, gelen talebi tek yerde topluyoruz. Böylece hiçbir kanaldan gelen mesaj kaybolmuyor.
Mesai dışında da çalışır mı?
Çalışır. Yurt dışı alıcı farklı saat diliminde yazabiliyor; otomasyon mesai dışında devrede kalıyor, müşteri cevapsız kalmıyor, ertesi gün siz hazır dönüş yapıyorsunuz.
Üretim takibimiz kâğıt üzerinde yürüyor, bu sistem bize uyar mı?
Uyar, çünkü işe var olan düzeni değiştirmekle başlamıyoruz. Önce siparişin geçtiği aşamaları olduğu gibi yazıya döküyoruz, sonra her aşamanın tamamlandığını bildirmenin en kolay yolunu kuruyoruz. Bu çoğu zaman ustabaşının telefondan tek dokunuşla işaretlemesi kadar basit oluyor. Kâğıt düzeni devam edebiliyor, otomasyon yalnızca durumu alıcıya iletme kısmını üstleniyor. İleride üretim takibini tamamen dijitale taşımak isterseniz aynı yapı onun da temeli oluyor.
Gecikme olduğunda alıcıya haber vermek sorunu büyütmez mi?
Tersine, geç haber vermek büyütüyor. Teslim tarihine göre plan yapan alıcı gecikmeyi son gün öğrendiğinde kendi müşterisine karşı zor durumda kalıyor ve asıl kızgınlık buradan doğuyor. Aynı bilgi bir hafta önce verildiğinde alıcı planını ayarlayabiliyor ve çoğu zaman sorun olmadan ilerleniyor. Erken uyarı ayrıca sizin için de fırsat oluyor, alıcıyla birlikte kısmi sevkiyat gibi çözümler konuşulabiliyor. Bu yüzden gecikme uyarısını sistemin en önemli parçalarından biri sayıyoruz.
Alıcılarımızın bir kısmı yurt dışında ve farklı dillerde yazıyor, cevap verilebilir mi?
Verilebiliyor. Bildirimler ve sık sorulan sorulara verilen cevaplar birden fazla dilde hazırlanabiliyor, alıcı hangi dilde yazdıysa o dilde karşılık alıyor. Saat farkı olan alıcılar için bu daha da değerli, çünkü siz kapalıyken gelen soru cevapsız kalmıyor. Karmaşık ve ticari karar gerektiren konularda akış devreyi ekibe bırakıyor, yani her şeyi otomatik cevaplamıyoruz. Amaç yazışmanın rutin kısmını devralmak, ticari konuşmayı size bırakmak.
Güngören'de yapay zeka otomasyonu için bir görüşme.
Güngören'de yapay zeka otomasyonu çalışmasını birlikte konuşalım. İlk değerlendirme ücretsiz, sonrasını siz karar veriyorsunuz.