Güngören · İstanbul
Güngören E-ticaret Ajansı.
Güngören'in tekstil üretimi ve yoğun perakendesi, çevrimiçi satış için güçlü bir zemin. Üretim ve mağaza gücünü online satışa taşıyoruz.
Güngören pazarı
Güngören'de e-ticaret yönetimi bugün nerede duruyor?
Güngören'de işletmelerin çoğu ya sadece toptan ya sadece mağazaya gelen müşteriye satıyor; oysa tekstil üretimi ve yoğun perakende, kargoyla tüm Türkiye'ye açılabilecek büyük bir potansiyel. Üretilen ürün ya da mağazadaki koleksiyon, doğru kurulan bir çevrimiçi mağazayla şehir sınırının çok ötesine satılabilir durumda; bu potansiyel çoğu işletmede boşta duruyor.
Online satışa geçenlerin bir kısmı da dükkanı kurup kaderine bırakıyor; ürünler eksik anlatılmış, ödeme ve kargo karışık, üretim ile online birbirinden kopuk. Oysa doğru kurulan bir çevrimiçi satış, mevcut toptan ve mağaza işini kaybetmeden yeni bir gelir kapısı açıyor.
Toptan çalışan bir firma perakendeye açıldığında ilk şaşırdığı şey iade oranı oluyor. Toptan sipariş kutu olarak gidiyor ve beden uyumu alıcının işi, tek parça satışta ise aynı sorumluluk size geçiyor. Ürün açıklamasında yalnızca beden harfi yazıldığında müşteri tahmin ediyor, tahmini tutmayınca ürünü geri gönderiyor. Kargonun gidiş dönüş maliyeti, paketleme ve geri gelen ürünün yeniden satılabilir hale getirilmesi hesaba katıldığında satışın kârı eriyor. Ciro tablosu iyi görünürken kazanç düşüyor ve firma çevrim içi satışın kendisinin kârsız olduğunu düşünmeye başlıyor.
Yaklaşım
Güngören'de nasıl çalışıyoruz?
Biz işi mevcut gücünüzle kuruyoruz: üretim kapasitesini ya da mağaza koleksiyonunu çevrimiçine taşıyıp kargoyla ülke geneline açılıyoruz. Ürünleri doğru anlatan, mobilde hızlı ve ödemesi kolay bir mağaza kuruyor, stok ve siparişi düzenli takip edilir hale getiriyoruz. Tekstilde ürün çeşidini ve varyasyonları düzgün kurmak kritik.
Mağaza, toptan ve online satışı tek bir bütün olarak yönetiyoruz; sosyal medya ve WhatsApp'ı da satış akışına bağlıyoruz. Reklam ve içerikle mağazaya nitelikli trafik getiriyor, hangi ürünün ve kanalın kazandırdığını ölçüyoruz. Amaç güzel bir dükkan değil, dönen bir satış.
Bu yüzden perakende satışta işe iadeyi azaltmakla başlıyoruz. Her üründe ölçü tablosu, kumaş bilgisi, esneme durumu ve modelin üzerindeki bedenin ne olduğu veriliyor, çünkü müşteri kararını en çok bunlara bakarak veriyor. Görselleri farklı açılardan ve gerçek ışıkta çekiyoruz, renk farkı iadelerin ikinci büyük sebebi olduğu için bu adım ayrıca önemli. Sık iade edilen ürünleri ayrı takip ediyor, sorunun bedende mi görselde mi olduğunu bulup düzeltiyoruz. Başarıyı yalnızca satış rakamıyla değil iade oranıyla birlikte ölçüyoruz, çünkü kalıcı kâr buradan çıkıyor.
Ne kazandırıyor
Güngören için e-ticaret yönetimi ne işe yarıyor?
Ülke geneline açılma
Üretim ve mağaza gücünü kargoyla tüm Türkiye'ye taşıyarak yeni bir gelir kapısı açıyorsunuz.
Kolay ve hızlı mağaza
Mobilde hızlı açılan, ürün ve varyasyonu doğru anlatan, ödemesi kolay bir mağaza kararı hızlandırıyor.
Tek elden yönetim
Mağaza, toptan, online, sosyal medya ve WhatsApp'ı tek satış akışında birleştiriyoruz.
Ölçülebilir satış
Hangi ürünün ve kanalın kazandırdığını ölçüyor, bütçeyi ve stoğu ona göre yönetiyorsunuz.
İade oranı kontrolü
Ölçü ve renk bilgisi eksiksiz verildiği için iade azalıyor, aynı ciroda kalan kâr artıyor.
Örnek senaryo
Böyle bir işte nasıl ilerleriz?
Kendi ürettiği ürünleri yalnızca toptan satan bir tekstil firması, son tüketiciye satmaya karar verdiğinde beden ve renk karmaşasıyla karşılaşır. Firma için ürünler beden tablosu ve gerçek renk fotoğraflarıyla çevrimiçi mağazaya alınır, stok varyasyon bazında takip edilir, iade süreci açıkça yazılır. Toptan müşteriyle fiyat çakışmasını önlemek için ayrı bir seçki sunulur. İade oranı izlenir.
Bu bölüm temsili bir senaryodur, gerçek bir müşteri çalışmasını anlatmaz. Gerçek çalışmalarımız vaka çalışmaları sayfasında.
Süreç
Dört adımda ilerliyoruz.
01
Kurulum planı
Ürün ve varyasyon yapısını, mağaza kurgusunu ve ödeme ile kargo sürecini birlikte belirliyoruz.
02
Mağaza kurulumu
Mobil öncelikli, ürünü ve varyasyonları doğru anlatan, ödemesi kolay mağazayı kuruyoruz.
03
Satışa bağlama
Sosyal medya, WhatsApp ve reklamı mağazaya bağlayıp nitelikli trafik getiriyoruz.
04
Ölçüm ve büyütme
Hangi ürün ve kanalın kazandırdığını raporluyor, çalışan tarafı büyütüyoruz.
Kapsam
Çalışma içeriği.
Güngören'de e-ticaret yönetimi çalışmasının standart kapsamı. Sektöre göre özelleştiriyoruz.
- Ürün, varyasyon ve kategori yapısının kurulması
- Mobil öncelikli, ödemesi kolay mağaza tasarımı
- Ürün açıklamaları ve görsellerinin düzenlenmesi
- Ödeme ve kargo süreçlerinin kurulması
- Sosyal medya ve WhatsApp ile satış bağlantısı
- Mağazaya nitelikli trafik için reklam ve içerik
- Satış, stok ve dönüşüm raporlaması
Sektörel sayfalar
E-ticaret yönetimi için sektöre göre yaklaşım.
Her sektörün arama davranışı ve rekabeti farklı olduğu için yaklaşımı da sektöre göre kuruyoruz. Aşağıdan kendi alanınıza uygun sektör sayfasını inceleyebilirsiniz.
Yakın bölgeler
Komşu ilçelerde aynı hizmet.
Güngören bölgesine yakın ilçelerde de e-ticaret yönetimi hizmeti veriyoruz. Coğrafi sınır müşteri akışını durdurmuyor; strateji bu coğrafi ağa göre kuruluyor.
Diğer hizmetler
Güngören'de sunduğumuz diğer hizmetler.
Güngören SEO Ajansı
SEO ve GEO Danışmanlığı
Güngören Google Reklam Ajansı
Google, Meta ve TikTok Reklamları
Güngören Web Tasarım Ajansı
Web Tasarım
Güngören İçerik Ajansı
İçerik Üretimi ve Marka Hikayesi
Güngören Dijital Pazarlama Danışmanlığı
Dijital Pazarlama Danışmanlığı
Güngören Sosyal Medya Ajansı
Sosyal Medya ve Kısa Video Yönetimi
Güngören Yapay Zeka Otomasyonu
Yapay Zeka Otomasyonu
Güngören WhatsApp Ticaret Çözümleri
WhatsApp Business ile Satış
Güngören Mobil Uygulama Pazarlama
Mobil Uygulama Pazarlama ve ASO
Sıkça sorulan
Güngören'de e-ticaret yönetimi hakkında merak edilenler.
AI cevap motorları ve arama sonuçları için derlediğimiz net cevaplar. Detay için bize ulaşın.
Toptan işim iyi gidiyor, online satışa neden geçeyim?
Çünkü toptan satış aracıya ve az sayıda alıcıya bağlı. Kendi ürettiğinizi kargoyla doğrudan son tüketiciye satmak, toptan işinizi kaybetmeden hem daha yüksek kârlı hem daha geniş bir gelir kapısı açıyor.
Online satış toptan işimden müşteri çalar mı?
Çalmaz, tamamlar. Farklı kitleler; toptancı ile son tüketici ayrı kanallar. İkisini tek bütün olarak yönettiğimizde online satış toptan işine dokunmadan yeni gelir getiriyor.
Beden ve renk gibi varyasyonlar nasıl yönetiliyor?
Tekstilde bu kritik. Ürünleri beden, renk ve model varyasyonlarıyla düzgün kuruyoruz; müşteri seçimini kolay yapıyor, stok karışmıyor. Bu düzen, iade ve karışıklığı da azaltıyor.
Kargo ve ödeme işini kim kuruyor?
Kurulumu biz yapıyoruz. Ödeme ve kargo süreçlerini sizin işinize uygun, müşteri için kolay olacak şekilde düzenliyoruz; siz yalnızca siparişi hazırlıyorsunuz.
Hangi ürünün kazandırdığını görebilir miyim?
Görürsünüz. Satış, stok ve dönüşümü raporluyoruz; hangi ürünün ve kanalın kazandırdığı net oluyor. Böylece üretimi ve stoğu doğru ürüne yönlendiriyorsunuz.
Hazır giyimde iade oranı ne kadar olur?
Ürün grubuna ve fiyat aralığına göre çok değiştiği için tek bir rakam vermek doğru olmuyor. Kalıbı standart olan ürünlerde iade düşük kalırken, bedene oturması gereken ürünlerde belirgin biçimde yükseliyor. Önemli olan piyasa ortalaması değil kendi verinizin ne söylediği, çünkü asıl bilgi hangi ürünlerde iade aldığınızda gizli. Satış başladıktan sonraki ilk aylarda bu oranı ürün bazında takip ediyoruz, birkaç üründe yoğunlaşan iadeler genellikle açıklama ya da görsel düzeltmesiyle çözülüyor.
Toptan sattığımız ürünleri olduğu gibi perakendeye koyabilir miyiz?
Ürün aynı olabilir ama sunum ve paketleme farklılaşıyor. Toptanda asorti kutu gönderilirken perakendede tek parça, düzgün paketlenmiş ve etiketlenmiş biçimde gitmesi gerekiyor. Ürün açıklamaları da toptan alıcıya göre değil son müşteriye göre yazılmalı, çünkü ikisi farklı bilgilere bakıyor. Stok tarafında ise perakende satışın toptan stoğunu bozmaması için ayrım yapıyoruz, aksi halde bir toptan siparişte perakendeye ayrılmış ürünler de gidiyor ve iki taraf birden aksıyor.
İade gelen ürünleri ne yapacağız?
Bunun için baştan bir akış kurmak gerekiyor, yoksa iade ürünler depoda birikiyor ve kimse dokunmuyor. Gelen ürün kontrol ediliyor, yeniden satılabilir olanlar stoğa geri giriyor, ambalajı bozulmuş olanlar ise ayrı bir kanalda değerlendiriliyor. Bu akış yazılı olduğunda iade yükü öngörülebilir hale geliyor ve maliyeti hesaplanabiliyor. Ayrıca hangi ürünün ne sıklıkla geri geldiğini görmek, bir sonraki koleksiyonda kalıp ve beden kararlarına da yön veriyor.
Güngören'de e-ticaret yönetimi için bir görüşme.
Güngören'de e-ticaret yönetimi çalışmasını birlikte konuşalım. İlk değerlendirme ücretsiz, sonrasını siz karar veriyorsunuz.