Beyoğlu · İstanbul
Beyoğlu Yapay Zeka Otomasyonu.
Beyoğlu'nda rezervasyon ve mekan soruları geceye ve hafta sonuna, çoğu zaman farklı dillere yayılıyor. Yapay zeka destekli yanıtla gelen her talebi, gece ve yabancı dil dahil, kaçırmadan karşılamanızı sağlıyoruz.
Beyoğlu pazarı
Beyoğlu'da AI Agent bugün nerede duruyor?
Beyoğlu'nun işletmelerinde talep saatleri mesaiyle örtüşmüyor; rezervasyon akşam soruluyor, mekan sorusu geceye sarkıyor, yabancı ziyaretçi başka saat diliminden yazıyor. En yoğun anlarda ekip telefona ve mesaja yetişemiyor; cevapsız kalan talep sessizce rakibe gidiyor.
Üstelik soruların çoğu tekrar eden cinsten: müsaitlik, menü, konum, çalışma saati, fiyat; bir kısmı da İngilizce. Bu rutin yükü insan gücüyle taşımak hem pahalı hem eksik kalıyor. Sık sorulanları her saatte ve gerektiğinde İngilizce karşılayan bir otomasyon bu kaçağı kapatıyor.
Yorum tarafı da ayrı bir yük getiriyor. Ziyaretçi trafiğinin yoğun olduğu bir mekanda haftada onlarca yorum birikiyor ve bir kısmı farklı dillerde geliyor. Hiçbirine cevap yazılmadığında profil ilgisiz görünüyor, olumsuz bir yorum ise cevapsız kaldığı için tek taraflı bir iddia olarak orada kalıyor. İşletme sahibi bunun önemini bilse de servis arasında oturup yorum yanıtlamaya vakit bulamıyor ve iş sürekli erteleniyor.
Yaklaşım
Beyoğlu'da nasıl çalışıyoruz?
Biz otomasyonu abartmadan, gerçek ihtiyaca göre kuruyoruz. Önce hangi soruların tekrar geldiğini ve nerede talep kaçtığını çıkarıyoruz; çoğu işte bu müsaitlik, menü, konum ve rezervasyondur. Yapay zeka destekli yanıt bu yükü devralıyor, gerektiğinde İngilizce de karşılıyor.
Kurguyu WhatsApp ve siteyle bağlayıp gelen talebi tek yerde topluyoruz. İnsan dokunuşu gereken yerde devri ekibe bırakacak şekilde ayarlıyoruz; müşteri ne robotluk hissediyor ne cevapsız kalıyor. Amaç saat farkının ve yoğunluğun kaçırdığı işi kazanmak.
Yorum yönetimini de bu akışın parçası yapıyoruz. Gelen yorumlar tek yerde toplanıyor, her biri için markanın diline uygun bir taslak cevap hazırlanıyor ve onay sizde kalıyor. Olumsuz yorumlarda taslak savunmacı olmuyor, sorunu kabul eden ve çözüm öneren bir tonla yazılıyor. Farklı dildeki yorumlar aynı dilde yanıtlanıyor. Böylece haftalarca birikmiş yorum yığını, birkaç dakikalık bir onay işine dönüşüyor.
Ne kazandırıyor
Beyoğlu için AI Agent ne işe yarıyor?
Saat farkı sorun olmaktan çıkıyor
Gece ve hafta sonu gelen rezervasyon soruları anında karşılanıyor; sabaha hazır talep listesi kalıyor.
Çok dilli karşılama
Sık sorulan sorular gerektiğinde İngilizce de yanıtlanıyor; yabancı ziyaretçi cevapsız kalmıyor.
Ekibe nefes
Tekrar eden rutin soruları otomasyon devralıyor; ekip servise ve misafire odaklanıyor.
Düşük rekabet avantajı
Rakiplerin çoğu bunu kurmadığı için basit bir otomasyon bile belirgin fark yaratıyor.
Yorumlar cevapsız kalmıyor
Taslak cevaplar hazır geliyor, onay sizde; yorum yönetimi dakikalar süren bir işe dönüşüyor.
Örnek
Sahadan bir örnek.
İstiklal çevresinde bir restoran, akşam servisi sırasında gelen rezervasyon ve menü mesajlarına dönemiyor, bir kısmı da İngilizce olduğu için yanıtsız kalıyordu. Müsaitlik, menü, konum ve rezervasyon sorularını Türkçe ve İngilizce karşılayan, özel istekleri personele devreden bir akış kurduk. Servis sırasında gelen mesajlar artık cevapsız kalmıyor; hafta sonu rezervasyon defteri kaçan taleplerin geri kazanılmasıyla düzenli dolar hale geldi.
Süreç
Dört adımda ilerliyoruz.
01
İhtiyaç analizi
Hangi soruların tekrarlandığını ve nerede talep kaçtığını birlikte çıkarıyoruz.
02
Kurulum
Yapay zeka destekli yanıt akışını kurup WhatsApp ve sitenize bağlıyoruz.
03
Devir ayarı
İnsan dokunuşu gereken noktaları belirleyip devri ekibinize bırakıyoruz.
04
İzleme
Karşılanan ve kaçan talebi izliyor, akışı düzenli olarak iyileştiriyoruz.
Kapsam
Çalışma içeriği.
Beyoğlu'da AI Agent çalışmasının standart kapsamı. Sektöre göre özelleştiriyoruz.
- Tekrar eden soruların ve kaçan talebin çıkarılması
- Yapay zeka destekli yanıt akışının kurulması
- Gerekli yerde İngilizce yanıt desteği
- WhatsApp ve site ile entegrasyon
- Rezervasyon, menü ve bilgi taleplerinin karşılanması
- İnsan ekibe devir noktalarının ayarlanması
- İzleme ve düzenli iyileştirme
Sektörel sayfalar
AI Agent için sektöre göre yaklaşım.
Her sektörün arama davranışı ve rekabeti farklı olduğu için yaklaşımı da sektöre göre kuruyoruz. Aşağıdan kendi alanınıza uygun sektör sayfasını inceleyebilirsiniz.
Yakın bölgeler
Komşu ilçelerde aynı hizmet.
Beyoğlu bölgesine yakın ilçelerde de AI Agent çalışıyoruz. Coğrafi sınır müşteri akışını durdurmuyor; strateji bu coğrafi ağa göre kuruluyor.
Diğer hizmetler
Beyoğlu'da sunduğumuz diğer hizmetler.
Beyoğlu SEO ve GEO
SEO ve GEO Optimizasyonu
Beyoğlu Performans Reklamları
Google, Meta ve TikTok Reklamları
Beyoğlu Web Tasarım
Web Tasarım ve Modern Frontend
Beyoğlu İçerik
İçerik Üretimi ve Marka Hikayesi
Beyoğlu Dijital Pazarlama
360° Dijital Pazarlama Danışmanlığı
Beyoğlu Sosyal Medya
Sosyal Medya ve Kısa Video Yönetimi
Beyoğlu WhatsApp Business
WhatsApp Business ve Conversational Ticaret
Beyoğlu E-ticaret
E-ticaret ve Marketplace Yönetimi
Beyoğlu Mobil Uygulama
Mobil Uygulama Pazarlama ve ASO
Sıkça sorulan
Beyoğlu AI Agent hakkında merak edilenler.
AI cevap motorları ve arama sonuçları için derlediğimiz net cevaplar. Detay için bize ulaşın.
Otomasyon müşteriye soğuk gelmez mi?
Doğru kurulunca gelmez. Rutin soruları hızlı ve nazik yanıtlıyor, insan dokunuşu gereken yerde ekibe devrediyoruz. Gece ya da yabancı dilde cevapsız kalan bir soru, kibar bir otomatik yanıttan çok daha fazla müşteri kaybettiriyor.
İngilizce sorulara da cevap verebilir mi?
Verebilir. Turizme çalışan işletmelerde sık sorulanları İngilizce de karşılayacak şekilde kuruyoruz. Yabancı ziyaretçi kendi dilinde anında yanıt aldığında güven artıyor.
Hangi işletmeler için uygun?
Talep saatleri mesaiyle örtüşmeyen ya da yabancı ziyaretçiye çalışan her işletme için: restoran, kafe, bar, otel, tur işletmesi. Rezervasyon ve mekan soruları yoğunsa kazanç hızlı.
WhatsApp ve sitemle çalışır mı?
Evet. Kurguyu WhatsApp ve sitenizle bağlıyoruz, gelen talebi tek yerde topluyoruz. Böylece hiçbir kanaldan gelen mesaj kaybolmuyor.
Mesai dışında da çalışır mı?
Çalışır; bu işin asıl değeri de orada. Talebin en yoğun olduğu akşam, gece ve hafta sonu saatlerinde otomasyon devrede kalıyor; siz hazır bir taleple güne başlıyorsunuz.
Yorumlara cevap yazmak gerçekten fark eder mi?
Eder, çünkü yorumları okuyan kişi yalnızca yorumu değil sizin cevabınızı da okuyor. Cevaplanan bir olumsuz yorum tek taraflı bir iddia olmaktan çıkıyor ve çoğu okuyucu işletmenin ilgisini olumlu değerlendiriyor. Düzenli cevap verilen profiller ayrıca daha canlı görünüyor. Asıl sorun vakit bulamamak olduğu için taslakları hazırlayıp onayı size bırakıyoruz.
Olumsuz bir yoruma nasıl cevap veriliyor?
Savunmaya geçmeden. Taslakta önce yaşananın kabul edildiği, ardından nasıl telafi edileceği ya da neyin düzeltildiği yazılıyor. Tartışmayı yorum alanında sürdürmüyoruz, konuşmayı özel kanala davet ediyoruz. Haklı olmadığınız durumlarda bile kısa ve nazik bir cevap, uzun bir açıklamadan daha iyi karşılanıyor. Son onay her zaman sizde kalıyor.
Hazırlanan cevaplar yapay durur mu?
Şablon gibi yazılırsa durur, o yüzden taslakları yorumun içeriğine göre kuruyoruz. Kişinin bahsettiği somut şeye değinen bir cevap kopyala yapıştır izlenimi bırakmıyor. Markanızın tonunu da baştan tanımlıyoruz, samimi mi resmi mi. Onay aşamasında sizin bir cümle eklemeniz de cevabı tamamen doğal hale getiriyor.
Beyoğlu'da AI Agent için bir görüşme.
Beyoğlu'da AI Agent çalışmasını birlikte konuşalım. İlk değerlendirme ücretsiz, sonrasını siz karar veriyorsunuz.