Fintech için dijital pazarlama.

Fintech hızlı büyüyen ve rekabetin yoğun olduğu bir alan; ödemeden yatırıma, bütçe yönetiminden işletme finansına kadar birçok ihtiyaç yazılımla çözülüyor ve seçenekler her geçen gün artıyor. Bu hem büyük bir fırsat hem yoğun bir kalabalık demek. Kullanıcı çözümünü araştırıp karşılaştırdığı için, güvenini kazanan ve değerini net anlatan bir ürün bu kalabalıkta öne çıkıyor.

Fintech'te belirleyici olan güven ve güvenlik. Kullanıcı parasını ve finansal verisini emanet ettiği için, ürünün güvenli, düzenlemelere uygun ve şeffaf olduğuna ikna olmadan ilerlemiyor. Bu yüzden pazarlama yalnızca özellik anlatmak değil, güvenliği, uyumu ve şeffaflığı doğru ve dürüst biçimde öne çıkarmak zorunda; güven, kararın en belirleyici parçası.

Fintech'te değer tek seferlik bir işlemle değil, kullanıcının üründe aktif kalmasıyla ortaya çıkıyor. İster işletme ister son kullanıcı olsun, asıl kazanç indirme ya da kayıtla değil, ürünü düzenli kullanmaya başlamak ve güvenerek kalmakla geliyor. Bu yüzden pazarlama yeni kullanıcı kadar ilk kullanımı ve kullanımda kalmayı da düşünmek zorunda.

En net fırsat, kullanıcıyı ihtiyacını ararken yakalayıp güvenle denemeye getirmek. İnsan ya da işletme bir finansal sorunu, çözüm türünü ya da alternatifleri araştırıyor; problem odaklı içerik, güçlü arama görünürlüğü ve güvenliği net anlatan bir değer önermesi ürünü tam bu anda öne çıkarıyor. Asıl hedef doğrudan satış değil, kullanıcıyı ürünü güvenle denemeye ya da kullanmaya başlamaya getirmek.

İkinci fırsat, ilk kullanımı aktif ve kalıcı kullanıma çevirmek. Fintech'te değer, kaydolmakla değil ürünü kullanmaya başlamak ve güvenerek fayda görmekle ortaya çıkıyor; güven veren bir ilk kullanım deneyimi ve düzenli, dürüst iletişim denemeyi aktif kullanıma, aktif kullanımı da uzun soluklu bir ilişkiye dönüştürüyor. Yeni kullanıcı kadar mevcut kullanıcıyı elde tutmak da büyümenin belirleyici parçası.