Fintech için dijital pazarlama.

Yatırım ürünlerinde getiri vaadi yasak. Belirli bir kazanç sağlayacağını ima eden ifadeler, garantili getiri anlatımları ve geçmiş performansı gelecek vaadi gibi sunan görseller mevzuata aykırı. Geçmiş dönem verisi paylaşılacaksa geleceğe dair güvence oluşturmadığı açıkça belirtilir. Bu sınır esnetilebilir bir konu değil.

Yetkisiz yatırım danışmanlığı riski gerçek bir risk. Kişiye özel yönlendirme izlenimi veren içerik, hangi enstrümanın alınacağına dair öneri ve kişisel tavsiye görüntüsü, yetki gerektiren bir faaliyete girmek anlamına gelebiliyor. İçerik genel bilgilendirme düzeyinde kalır ve bu ayrım metnin içinde görünür olur.

İçerik üreticisiyle çalışırken sorumluluk markada. Ürünü tanıtan kişinin kurduğu getiri cümlesi ya da tavsiye izlenimi veren ifade, sizin kurmadığınız halde sizi bağlıyor. Bu yüzden brief yazılı verilir, kullanılacak ifadeler önceden belirlenir ve yayın öncesi içerik görülür. İşbirliği ayrıca etiketlenmek zorunda.

Ücret, komisyon ve koşullar açık gösterilmeli. Ücretsiz, komisyonsuz ya da sıfır masraf gibi ifadeler koşulla sınırlıysa o koşul aynı görünürlükte verilir. Küçük puntoda kalan istisna hem tüketici mevzuatı hem itibar tarafında sorun üretiyor.

Finansal veri hassas veridir ve kullanıcı bunu biliyor. Hangi verinin neden istendiği, ne kadar süre saklandığı ve kimlerle paylaşıldığı anlaşılır dille yazılmalı. Aydınlatma metninin hukukçu diliyle yazılmış olması yasal gerekliliği karşılıyor olabilir ama güveni kurmuyor, bu yüzden yanına anlaşılır bir özet koyuyoruz.

Fintech'te büyümenin önündeki engelin çoğu zaman reklam değil akış olduğunu biliyoruz. Bu yüzden işe hesap açma adımını ölçmekle başlıyoruz. Kimlik doğrulamada nerede kaybettiğinizi görmeden trafiği büyütmek, aynı kaybı daha pahalıya tekrarlamak oluyor.

Mevzuatı sonradan düzeltilecek bir detay değil, işin kurulum şartı olarak ele alıyoruz. Getiri vaadi sınırı, tavsiye görüntüsü riski, koşullu ifadelerin gösterimi ve içerik üreticisi brief'i, kampanya kurulmadan önce netleşiyor. Yayından sonra çekilen kampanya iki kere maliyet demek.

Lisansı bir hukuk kalemi değil, pazarlama varlığı olarak kullanıyoruz. Kullanıcının en çok merak ettiği şeyi arattırmadan, anlaşılır biçimde ve doğru yerde göstermek bu kategoride en ucuz dönüşüm kazancı.

Raporda indirme ve kayıt değil, doğrulamayı tamamlayan kullanıcı, ilk işlem oranı ve aktif kullanıcı başına maliyet konuşuyoruz. İndirme sayısı iyi görünüp hiç işlem üretmeyebiliyor, bu ayrım olmadan bütçe doğru yönetilemiyor.