Hukuk ve Finans
Avukat için dijital pazarlama.
Avukatlıkta dijital çalışmanın ilk kuralı, yapılamayacakları bilmek. Reklam yasağı bu mesleğin en net sınırı ve pazarlamacı refleksiyle kurulan her kampanya bu sınıra çarpıyor. Yapılabilecek olan ise değerli, hukuki bilgilendirme ve doğru bulunabilirlik, doğru kurulduğunda tavsiye yoluyla gelen işi güçlendiriyor.
Pazar durumu
Avukat için pazarın ve dijitalin durumu.
Bu mesleği belirleyen ilk gerçek, tanıtımın yasak olması. Avukatlık mevzuatı iş sağlama amaçlı her türlü reklamı yasaklıyor ve bunun kapsamı geniş. Arama motorunda anahtar kelime satın almak, iş kabul ettiğini duyurmak, başarı oranı ya da kazanılmış dava sayısı paylaşmak, belgelenmemiş uzmanlık iddiası kurmak. Bunların hepsi disiplin konusu. Yani burada pazarlama sorusu ne yapalım değil, neyin serbest olduğu.
İkinci gerçek işin tavsiye üzerinden gelmesi ama tavsiyenin artık doğrulanması. Bir kişi hukuki sorun yaşadığında önce çevresine soruyor. Bu davranış değişmedi. Değişen şey, önerilen ismin mutlaka aranması. Aramada hiçbir iz bırakmayan büro, tavsiye edilmiş olsa bile o kontrolde zayıflıyor. Dijitalin buradaki işi iş getirmek değil, gelen güveni ayakta tutmak.
Üçüncüsü müvekkilin bilgisiz gelmesi. Hukuki sorunu olan kişi genellikle ne yapması gerektiğini bilmiyor, süre kaçırma korkusu taşıyor ve önce konuyu anlamak istiyor. Bu yüzden yapılan aramalar avukat aramaktan önce durum sorusu içeriyor. Bu soruların karşısına çıkan doğru ve ölçülü bilgilendirme, mevzuata uygun tek görünürlük yolu ve aynı zamanda en etkilisi.
Dijital olgunluk tarafında yaygın tablo şu. Büronun sitesi ya yok ya da mevzuata aykırı ifadelerle dolu. Uzman, en iyi, yüksek başarı gibi kelimeler kullanılmış. Sosyal medyada dava sonuçları paylaşılmış. Ve pazarlama ajanslarının kurduğu kampanyalar reklam yasağını hiç dikkate almamış, bu da büroyu iş getirmenin yanında risk altına sokmuş.
Fırsat nerede
Avukat için öne geçmenin yolu.
En büyük fırsat hukuki bilgilendirmede. İnsanlar sorunlarını arıyor ve karşılarına ya çok teknik ya güvenilmez içerik çıkıyor. Bir konuyu sade dille, doğru ve genel bilgilendirme düzeyinde anlatmak hem aramada karşılık buluyor hem mevzuata uygun. Bu içeriğin işi iş daveti yapmak değil, konusunu bilen bir taraf olduğunuzu göstermek.
İkinci fırsat başvurunun niteliğini yükseltmekte. Büroların en büyük zaman kaybı, ilgisiz ya da kapsam dışı başvurularla uğraşmak. Hangi alanlarda çalıştığınızı, sürecin nasıl işlediğini ve ilk görüşmenin nasıl geçtiğini açıkça yazmak, gelen başvuruların niteliğini yükseltiyor. Bu, iş sayısını artırmaktan daha değerli bir kazanç.
Üçüncü fırsat mevcut ilişkilerde. Bu meslekte iş büyük ölçüde meslektaş yönlendirmesi ve eski müvekkil tavsiyesiyle geliyor. Bu ağın sizi hatırlaması ve doğru alanda anması, kurulabilir bir şey. Düzenli ve ciddi bir mesleki görünürlük, o ağın içinde adınızın doğru konuyla birlikte anılmasını sağlıyor.
Müşteri yolculuğu
Müşteriniz nasıl karar veriyor?
Yolculuk bir sorunla ve çoğu zaman kaygıyla başlıyor. Kişi bir tebligat almış, bir anlaşmazlık yaşıyor ya da bir hakkını kaybetmekten korkuyor. İlk yaptığı şey avukat aramak değil, durumu anlamaya çalışmak. Bu aşamada karşısına çıkan içerik, sakin ve anlaşılır olduğunda güven kuruyor, korku diliyle yazıldığında ise iterek uzaklaştırıyor.
İkinci aşama tavsiye toplama. Çevreye soruluyor, bir iki isim çıkıyor. Bu meslekte listeye girmenin yolu tanıtım değil, işini iyi yapmış olmak ve o işin konuşulması. Meslektaş yönlendirmesi de bu aşamada devreye giriyor ve çoğu büro için en değerli kaynak.
Üçüncü aşama doğrulama. Önerilen isim aranıyor. Baro kaydı, büro bilgisi, çalışılan alanlar ve varsa yazılmış içerikler bakılıyor. Burada bulunması gereken şey iddia değil ciddiyet. Abartılı ifadeler bulunması güveni artırmıyor, tam tersine şüphe uyandırıyor, çünkü kişi bu ifadelerin serbest olmadığını sezebiliyor.
Dördüncü aşama ilk görüşme ve karar. Belirleyici olan ücret değil, sürecin anlatılma biçimi. Ne kadar süreceği, hangi aşamalardan geçileceği, olasılıkların dürüstçe konulması. Kesin sonuç vaat eden değil, gerçekçi çerçeve çizen taraf tercih ediliyor. Kaygılı bir insan için netlik, iyimserlikten daha değerli.
Sektörün kuralları
Avukat için dikkat edilmesi gerekenler.
İş sağlama amaçlı reklam yasaktır ve kapsamı geniştir. Arama motorunda anahtar kelime satın almak, iş kabul ettiğini duyuran ifadeler kullanmak ve tanıtım amaçlı kampanya kurmak bu kapsamda değerlendiriliyor. Bu yüzden avukatlık tarafında ücretli reklam kurgusu önermiyoruz, çalışma bilgilendirme ve bulunabilirlik üzerine kurulur.
Uzman ve uzmanlık ifadeleri belgeye bağlıdır. Belgelenmemiş uzmanlık iddiası, en iyi ya da lider gibi üstünlük anlatımları ve karşılaştırma kuran ifadeler kullanılamaz. Bunun yerine hangi alanlarda çalışıldığını yalın biçimde belirtmek hem serbest hem yeterince açıklayıcı.
Başarı oranı, kazanılmış dava sayısı ve sonuç vaadi paylaşılamaz. Davanızı kazanırız türünden ifadeler hem mevzuata aykırı hem mesleki olarak savunulamaz. Müvekkilin ihtiyacı olan şey zaten vaat değil, sürecin dürüstçe anlatılması.
Müvekkil bilgisi sır kapsamındadır. Dava konusu, taraf bilgisi ya da müvekkilin tanınmasını sağlayacak ayrıntılar paylaşılamaz. Bu, referans ve vaka anlatımını doğrudan kapatıyor. İçerik üretimi bu yüzden genel hukuki bilgilendirme düzeyinde kalır, somut dosya anlatımına girmez.
Bilgilendirme içeriği hukuki tavsiye değildir ve bunun belirtilmesi gerekir. İçerik güncel tutulmalı, mevzuat değiştiğinde revize edilmeli ve genel nitelikte olduğu açıkça yazılmalı. Eskimiş bir yazının okuyanı yanlış yönlendirmesi, hem itibar hem sorumluluk tarafında sorun üretir.
Rekabet
Avukat için rekabet ve boşluklar.
İlk rekabet aynı alanda çalışan diğer bürolarla ve bu rekabet tanıtımla yapılamıyor. Ayrışma iki yerden kuruluyor. Belirli bir alanda gerçekten derinleşmek ve o alanda konuşulan taraf olmak, bir de ulaşılabilir olmak. Kaygılı bir başvurucu için dönülen telefon, en güçlü ayrışma unsuru.
İkinci rekabet mevzuata uymayan yapılarla. Reklam yasağını dikkate almayan, sonuç vaat eden ve agresif tanıtım yapan örnekler var. Bunlarla aynı yöntemle yarışmak hem risk hem uzun vadede zarar. Kurallara uyan bir büro için doğru karşılık, kalıcı bir içerik arşivi ve gerçek bir mesleki itibar kurmak.
Üçüncü rekabet ücretsiz hukuki bilgi veren platformlarla. İnsanlar sorularını önce oraya soruyor ve genellikle eksik ya da yanlış cevap alıyor. Bu, tehdit değil fırsat. Aynı soruya doğru, ölçülü ve anlaşılır cevap veren büro, o kişinin gerçekten avukata ihtiyaç duyduğu anda akla gelen taraf oluyor.
Hizmetler
Avukat için sunduğumuz hizmetler.
Her hizmet Avukat için özel kurgulanıyor. Aşağıdaki sayfalar bu alanda nasıl çalıştığımızı anlatıyor.
Hukuk Bürosu İçerik Üretimi
→Genel hukuki bilgilendirme düzeyinde, sade ve doğru içerik üretiyoruz. Sonuç vaadi ve uzmanlık iddiası kurmadan yazıyoruz.
Hukuk Bürosu SEO Danışmanlığı
→Durum sorularıyla yapılan aramalarda bulunur hale geliyorsunuz. Ücretli reklam yerine kalıcı ve mevzuata uygun görünürlük kuruyoruz.
Hukuk Bürosu Web Tasarım
→Ciddiyeti ve çalışma alanlarını yalın biçimde gösteren, reklam yasağı sınırını gözeten bir site kuruyoruz.
Hukuk Bürosu WhatsApp
→Başvuru ve randevu akışını düzene sokuyoruz. Gelen talep kaybolmuyor, ilk temas ölçülü bir dille karşılanıyor.
Hukuk Bürosu Sosyal Medya
→Ölçülü mesleki paylaşımlarla çalışıyoruz. Dava sonucu ve iş daveti içeren içerik kurmuyoruz, sınır burada net.
Neden biz
İşinizi yakından bilen bir ekiple.
Bu meslekte neyin yasak olduğunu biliyoruz ve işe oradan başlıyoruz. Arama motorunda anahtar kelime satın alma, sonuç vaadi, uzmanlık iddiası ve dava anlatımı gibi kalemler baştan kapatılıyor. Reklam yasağını bilmeyen bir ajansın kurduğu kampanya, getireceği işin yanında disiplin riski üretiyor.
Kaygı diliyle yazmıyoruz. Hukuki sorun yaşayan kişi zaten tedirgin ve korku üzerine kurulu bir anlatım hem etik değil hem işe yaramıyor. Sakin, açıklayıcı ve gerçekçi bir dil, bu alanda hem daha ikna edici hem mesleğin ağırlığına uygun.
Amacımız başvuru sayısını değil, başvurunun niteliğini yükseltmek. Çalışılan alanların ve sürecin açıkça yazılması, kapsam dışı taleplerin önünü kesiyor. Büronun en kıymetli kaynağı zaman olduğu için, ilgisiz on başvuru yerine yerinde bir başvuru daha değerli.
Raporda ziyaret ve tıklama değil, gelen başvurunun niteliği, çalışılan alanla eşleşme oranı ve tavsiye üzerine gelen doğrulama aramaları konuşuluyor. Bu meslekte trafiğin kendisi bir şey ifade etmiyor.
Nasıl başlıyoruz
Dört adımda süreç.
01
Tanışma ve sınır tespiti
Büronuzu, çalışma alanlarınızı ve mevcut dijital varlıklarınızı inceliyoruz. Mevcut metinlerinizi reklam yasağı açısından da gözden geçiriyoruz. İlk değerlendirme ücretsiz.
02
Öncelik planı
Hangi çalışma alanında bilgilendirme üretileceğine ve bulunabilirliğin nerede zayıf olduğuna karar veriyoruz. Ücretli reklam bu meslekte plana girmiyor.
03
Uygulama
Önce site ve mevcut metinler mevzuata uygun hale getiriliyor, ardından bilgilendirme içerikleri ve başvuru akışı kuruluyor. Her içerik genel nitelikte olduğu belirtilerek yayınlanıyor.
04
Ölçüm ve raporlama
Başvuru niteliğini, çalışma alanıyla eşleşme oranını ve doğrulama aramalarını raporluyoruz. Amaç çok başvuru değil, yerinde başvuru.
Sık sorulan sorular
Avukat için merak edilenler.
Avukat reklam verebilir mi?
Hayır. Avukatlık mevzuatı iş sağlama amaçlı reklamı yasaklıyor ve bu kapsam geniş. Arama motorunda anahtar kelime satın almak, iş kabul ettiğini duyurmak ve tanıtım kampanyası kurmak bu kapsamda değerlendiriliyor. Bu yüzden avukatlık tarafında ücretli reklam kurgusu önermiyoruz.
Reklam veremiyorsak dijitalde ne yapabiliriz?
Bilgilendirme ve bulunabilirlik. İnsanlar hukuki sorunlarını arıyor ve bu aramaların karşısına doğru, ölçülü ve genel bilgilendirme düzeyinde içerikle çıkmak serbest. Ayrıca tavsiye edilen isim mutlaka aranıyor, o aramada ciddi ve düzgün bir görünüm bulunması gelen güveni güçlendiriyor. Bu iki alan doğru kullanıldığında yeterince güçlü.
Sitemizde uzman ifadesini kullanabilir miyiz?
Belgelenmiş bir uzmanlığınız yoksa kullanamazsınız. Aynı şekilde en iyi, lider ya da karşılaştırma kuran ifadeler de mevzuata aykırı. Bunun yerine hangi alanlarda çalıştığınızı yalın biçimde yazmak hem serbest hem yeterince açıklayıcı. Abartılı ifade zaten güven de kurmuyor.
Kazandığımız davaları paylaşabilir miyiz?
Hayır. Başarı oranı, kazanılmış dava sayısı ve sonuç vaadi paylaşılamaz. Ayrıca müvekkil bilgisi sır kapsamında olduğu için dava konusu ve taraf bilgisi de paylaşılamaz. İçerik üretimi bu yüzden somut dosya anlatımına girmeden, genel hukuki bilgilendirme düzeyinde kalır.
Sosyal medyada ne paylaşabiliriz?
Ölçülü mesleki paylaşımlar yapılabilir. Bir mevzuat değişikliğini açıklamak, sık karıştırılan bir konuyu netleştirmek ya da bir sürecin nasıl işlediğini anlatmak uygun. Uygun olmayan şey iş daveti içeren, dava sonucu paylaşan ya da sonuç vaat eden içerik. Sınır burada net ve esnetilmesini önermiyoruz.
Gelen başvuruların çoğu ilgisiz, bunu düzeltebilir misiniz?
Evet ve bu genellikle en somut kazanç oluyor. Hangi alanlarda çalıştığınızın, hangi tür işleri kabul etmediğinizin ve sürecin nasıl işlediğinin açıkça yazılması, kapsam dışı başvuruların önemli bölümünü baştan eliyor. Büronun en kıymetli kaynağı zaman olduğu için, bu iş sayısını artırmaktan daha değerli.
İçerik yazarken hangi dili kullanmalıyız?
Sakin ve açıklayıcı bir dil. Hukuki sorun yaşayan kişi zaten tedirgin, korku üzerine kurulu anlatım onu ikna etmiyor uzaklaştırıyor. Ayrıca içeriğin genel bilgilendirme niteliğinde olduğu ve hukuki tavsiye yerine geçmediği belirtilmeli. Mevzuat değiştiğinde de içerik güncellenmeli, çünkü eskimiş bilgi hem okuyanı yanlış yönlendiriyor hem sorumluluk doğurabiliyor.
Sonuçları ne kadar sürede görürüm?
Site ve mevcut metinlerin mevzuata uygun hale getirilmesi hemen yapılıyor ve riski o gün azaltıyor. Bulunabilirlik tarafındaki iyileşme birkaç hafta içinde başvuru niteliğine yansıyor. Bilgilendirme içeriğinin aramada karşılık vermesi ise üç ile altı ay alıyor, ama bu meslekte en kalıcı ve en güvenli kanal o.
Benzer sektörler