Silivri · İstanbul
Silivri WhatsApp Ticaret Çözümleri.
Silivri'de WhatsApp, rezervasyon ve müşteri sorularını dağınık bir kutudan düzenli bir satış hattına çeviriyor. Talebi tek yerden yönetiyoruz.
Silivri pazarı
Silivri'de WhatsApp Business bugün nerede duruyor?
Silivri'de müşteri işletmeyle çoğu zaman WhatsApp'tan konuşuyor; yeme-içmede rezervasyon ve menü, konaklamada müsaitlik, yerleşik hizmette randevu, tarım-gıda üründe sipariş soruluyor. Sezonda yoğunlaşan bu trafik çoğu işletmede dağınık: mesajlar karışıyor, geç dönülüyor, rezervasyon ve talep takip edilemiyor.
İşletmelerin çoğu WhatsApp'ı düzensiz kullanıyor; menü ya da katalog yok, sık sorulanlara hazır yanıt yok, mesai dışında dönüş yok. Oysa bu kanal doğru kurulduğunda en hızlı rezervasyon ve satış hattı.
Silivri'de organizasyon ve büyük işlerde karar tek kişide olmuyor. Bir düğün ya da özel gün için anne, baba, çift ve bazen bir yakın birlikte karar veriyor, kurumsal bir organizasyonda ise birden fazla yetkili devrede oluyor. Bu kişiler ayrı ayrı yazıyor, aynı soruyu tekrar soruyor ve her birine ayrı fiyat ya da ayrı bilgi verildiğinde ortalık karışıyor. Konuşmalar ilerledikçe kapsam da değişiyor, sonunda kimin neyi onayladığı belirsiz kalıyor ve etkinlik gününde tartışma çıkıyor.
Yaklaşım
Silivri'de nasıl çalışıyoruz?
Biz Silivri için WhatsApp'ı bir rezervasyon ve satış hattı gibi kuruyoruz. İşletme profilini, menü ya da müsaitlik bilgisini ve sık sorulan sorulara hazır yanıtları düzenliyoruz. Müşteri müsaitliği, menüyü, randevuyu ve rezervasyonu tek yerden ve hızlı öğreniyor; bu da karar sürecini hızlandırıyor.
Gelen talebi düzenli takip edilecek biçimde topluyor, yoğunlukta ve mesai dışında otomatik ilk yanıtla müşteriyi elde tutuyoruz. Reklamları da doğrudan WhatsApp'a mesaj açacak şekilde bağlayabiliyoruz; böylece gelen ilgi dağılmadan rezervasyona ve satışa dönüyor.
Bu tarafta yazışmayı tek bir kayda bağlıyoruz. Her talep için kapsam, tarih, kişi sayısı, fiyat ve dahil olan hizmetler yazılı bir özet halinde tutuluyor ve her değişiklikte bu özet güncellenip taraflara gönderiliyor. Kim yazarsa yazsın aynı özet üzerinden ilerleniyor, farklı kişilere farklı bilgi gitmiyor. Onaylanan son hali de açıkça belirtiliyor. Bu düzen hem karışıklığı bitiriyor hem etkinlik gününde çıkan anlaşmazlıkların neredeyse tamamını ortadan kaldırıyor.
Ne kazandırıyor
Silivri için WhatsApp Business ne işe yarıyor?
Düzenli rezervasyon hattı
Dağınık mesaj kutusu yerine menü ve hazır yanıtlarla düzenli bir rezervasyon ve talep akışı kuruyoruz.
Hızlı karar
Müşteri müsaitliği, menüyü ve fiyatı tek yerden hızlı öğreniyor; karar süreci hızlanıyor.
Kaçmayan talep
Yoğunlukta ve mesai dışında otomatik ilk yanıt müşteriyi elde tutuyor; talep kaybolmuyor.
Reklamdan rezervasyona
Reklamı doğrudan WhatsApp'a bağlıyoruz; gelen ilgi dağılmadan görüşmeye ve rezervasyona dönüyor.
Tek kayıt, tek özet
Farklı kişiler yazsa da aynı özet üzerinden ilerleniyor, kimin neyi onayladığı ve son kapsam net kalıyor.
Örnek senaryo
Böyle bir işte nasıl ilerleriz?
Sahildeki bir mekânda müsaitlik soruları WhatsApp'a dağınık gelir. Aynı masa iki kişiye söz verilebilir. Mekân için müsaitliğin tek yerden kontrol edildiği bir düzen, menü için hazır yanıt ve otomatik karşılama kurulur, rezervasyonlar tarih ve saatle etiketlenir. Kışın düzenli gelen ilçe sakinleri için ayrı bir not tutulur. Takip edilen ölçü çakışan ve kaçan rezervasyon sayısıdır.
Bu bölüm temsili bir senaryodur, gerçek bir müşteri çalışmasını anlatmaz. Gerçek çalışmalarımız vaka çalışmaları sayfasında.
Süreç
Dört adımda ilerliyoruz.
01
Kurulum
İşletme profilini, menüyü ve sık sorulanlara hazır yanıtları düzenliyoruz.
02
Akış tasarımı
Rezervasyon ve talep akışını, otomatik karşılamayı ve mesai dışı yanıtı kuruyoruz.
03
Bağlantı
Reklam ve siteyi WhatsApp'a bağlıyor, gelen talebi tek yerde topluyoruz.
04
İyileştirme
Hangi mesajın rezervasyona ve satışa döndüğünü izleyip akışı düzenli iyileştiriyoruz.
Kapsam
Çalışma içeriği.
Silivri'de WhatsApp Business çalışmasının standart kapsamı. Sektöre göre özelleştiriyoruz.
- İşletme profili ve menü ya da katalog kurulumu
- Menü, müsaitlik ve sık sorulanlara hazır yanıtlar
- Rezervasyon ve talep akışının düzenlenmesi
- Otomatik ilk yanıt ve karşılama mesajları
- Reklamların WhatsApp mesajına bağlanması
- Gelen talebin tek yerde takibi
- Düzenli iyileştirme ve raporlama
Sektörel sayfalar
WhatsApp Business için sektöre göre yaklaşım.
Her sektörün arama davranışı ve rekabeti farklı olduğu için yaklaşımı da sektöre göre kuruyoruz. Aşağıdan kendi alanınıza uygun sektör sayfasını inceleyebilirsiniz.
Yakın bölgeler
Komşu ilçelerde aynı hizmet.
Silivri bölgesine yakın ilçelerde de WhatsApp Business hizmeti veriyoruz. Coğrafi sınır müşteri akışını durdurmuyor; strateji bu coğrafi ağa göre kuruluyor.
Diğer hizmetler
Silivri'de sunduğumuz diğer hizmetler.
Silivri SEO Ajansı
SEO ve GEO Danışmanlığı
Silivri Google Reklam Ajansı
Google, Meta ve TikTok Reklamları
Silivri Web Tasarım Ajansı
Web Tasarım
Silivri İçerik Ajansı
İçerik Üretimi ve Marka Hikayesi
Silivri Dijital Pazarlama Danışmanlığı
Dijital Pazarlama Danışmanlığı
Silivri Sosyal Medya Ajansı
Sosyal Medya ve Kısa Video Yönetimi
Silivri Yapay Zeka Otomasyonu
Yapay Zeka Otomasyonu
Silivri E-ticaret Ajansı
E-ticaret ve Pazaryeri Yönetimi
Silivri Mobil Uygulama Pazarlama
Mobil Uygulama Pazarlama ve ASO
Sıkça sorulan
Silivri'de WhatsApp Business hakkında merak edilenler.
AI cevap motorları ve arama sonuçları için derlediğimiz net cevaplar. Detay için bize ulaşın.
WhatsApp benim işim için gerçekten satış kanalı olur mu?
Silivri'de yeme-içmede rezervasyon, konaklamada müsaitlik zaten çoğu zaman WhatsApp'tan konuşuluyor. Kanalı menü ve düzenli akışla kurduğumuzda bu yazışmalar dağınık mesaj olmaktan çıkıp düzenli rezervasyon ve talebe dönüyor.
Menü ve müsaitliği WhatsApp'ta nasıl gösteriyoruz?
Menüyü ve müsaitlik bilgisini hazır, görselli bir biçimde düzenliyoruz. Müşteri seçenekleri tek yerden görüp uygunluğu öğrendiğinde doğrudan rezervasyona geçiyor.
Sezon yoğunluğunda mesajlara yetişemiyorum, çözüm var mı?
Var. Otomatik ilk yanıt ve sık sorulanlara hazır cevaplarla müşteri beklerken elde tutuluyor. Mesai dışında da karşılama devrede kalıyor, ertesi gün siz hazır dönüş yapıyorsunuz.
Reklamı WhatsApp'a bağlayabilir miyiz?
Bağlayabiliriz. Reklamı doğrudan WhatsApp'a mesaj açacak şekilde kuruyoruz; böylece gelen ilgi bir forma değil, doğrudan konuşmaya ve rezervasyona dönüyor.
Talepler karışıyor, takip edemiyorum?
Gelen talebi tek yerde ve takip edilebilir biçimde topluyoruz. Hangi müşteri hangi aşamada belli oluyor; sezon yoğunluğunda rezervasyon ve talep karışmıyor.
Aynı iş için birden fazla kişi yazıyor, karışıklığı nasıl önleriz?
Talebi kişiye değil işe bağlayarak. Aynı organizasyona ait tüm yazışmalar tek bir kayıtta toplanıyor ve herkese aynı özet gönderiliyor. Böylece bir kişiye söylenenden diğerinin haberi oluyor. Bu aynı zamanda ekibinizi de koruyor, çünkü kimin ne söylediği kayıtta duruyor ve farklı kişilere farklı fiyat verilmiş olmuyor.
Kapsam sürekli değişiyor, bunu nasıl takip ederiz?
Her değişiklikte özeti güncelleyip yeniden göndererek. Böylece elde her zaman geçerli tek bir metin oluyor ve eski konuşmalara dönüp bakmak gerekmiyor. Değişikliklerin fiyata etkisi de aynı özette görünüyor, bu da sonradan çıkan tartışmaları bitiriyor. Son onaylı halin ayrıca belirtilmesi ve tarafların bunu teyit etmesi bu akışın en önemli adımı.
Ön ödeme ve iptal koşullarını nasıl yönetiyoruz?
Bunlar da aynı özetin içinde yer alıyor. Ön ödeme tutarı, ne zaman ödeneceği ve iptal durumunda ne olacağı baştan yazılı oluyor ve ödeme bağlantısı aynı konuşmadan paylaşılıyor. Tarihin kesinleşmesi ödemeyle bağlandığında boş kalan tarih riski azalıyor. Bu koşulları işinize göre birlikte belirliyoruz, her iş için aynı katılıkta olması gerekmiyor.
Silivri'de WhatsApp Business için bir görüşme.
Silivri'de WhatsApp Business çalışmasını birlikte konuşalım. İlk değerlendirme ücretsiz, sonrasını siz karar veriyorsunuz.