Kağıthane · İstanbul
Kağıthane E-ticaret Ajansı.
Kağıthane'nin büyüyen tüketici kitlesi ve merkeze yakınlığı, çevrimiçi satış için güçlü bir zemin. Mağaza ile online satışı birlikte, ölçülebilir biçimde yönetiyoruz; kargoyla şehir geneline de açılıyoruz.
Kağıthane pazarı
Kağıthane'de e-ticaret yönetimi bugün nerede duruyor?
Kağıthane'de yeni gelen nüfus ve dönüşen mahalleler perakende talebini büyütüyor; ama işletmelerin çoğu yalnızca mağazaya gelen müşteriye satıyor. Oysa aynı ürün hem ilçedeki büyüyen kitleye hem kargoyla şehir geneline çevrimiçi satılabilir. Merkeze ve kargo hatlarına yakınlık bu satışı kolaylaştırıyor.
Online satışa geçenlerin bir kısmı da dükkanı kurup kaderine bırakıyor; ürünler eksik anlatılmış, ödeme ve kargo karışık, mağaza ile online birbirinden kopuk. Oysa doğru kurulan bir çevrimiçi satış, mevcut müşteriyi kaybetmeden yeni bir gelir kapısı açıyor.
İlçedeki üretim ve atölye geçmişi olan işletmelerin çoğu yıllarca aracıya, toptancıya ya da markalara üretim yaptı. Çevrim içi satışa geçince ilk kez son kullanıcıyla doğrudan karşılaşıyorlar ve iş yalnızca ürün göndermekten ibaret olmadığını orada fark ediyorlar. Tek parça sipariş, beden ve renk sorusu, iade talebi, kargo takibi, yorum yönetimi hepsi yeni. Aynı zamanda mevcut bayileriyle fiyat çakışması riski doğuyor, çünkü bayi kendi sattığı ürünü üreticinin sitesinde daha ucuz görebiliyor. Bu iki zorluk yüzünden pek çok üretici çevrim içi satışı başlattıktan kısa süre sonra bırakıyor.
Yaklaşım
Kağıthane'de nasıl çalışıyoruz?
Biz işi mevcut yerel güçle kuruyoruz: mağaza müşterisini ve büyüyen yerel kitleyi çevrimiçine taşıyıp, üstüne kargoyla şehir geneline açılıyoruz. Ürünleri doğru anlatan, mobilde hızlı ve ödemesi kolay bir mağaza kuruyor, stok ve siparişi düzenli takip edilir hale getiriyoruz.
Mağaza ile online satışı tek bir bütün olarak yönetiyoruz; sosyal medya ve WhatsApp'ı da satış akışına bağlıyoruz. Reklam ve içerikle mağazaya nitelikli trafik getiriyor, hangi ürünün ve kanalın kazandırdığını ölçüyoruz. Amaç güzel bir dükkan değil, dönen bir satış.
Bu yüzden doğrudan satışa geçişi baştan iki tarafı da koruyacak biçimde kuruyoruz. Fiyat politikasını netleştiriyoruz, kendi kanalınızdaki fiyatın bayi fiyatını kırmadığı bir düzen belirliyoruz ve gerekiyorsa ürün grubu ayrımı yapıyoruz. Son kullanıcıya satışın getirdiği yeni işleri de kuruyoruz, ürün açıklamalarında ölçü ve malzeme bilgisi, iade koşulları, kargo süresi ve sipariş sonrası bilgilendirme. Ürettiğiniz işin görünür olması burada büyük avantaj, üretim aşamalarını gösteren içerik doğrudan satışta güven kuruyor. Böylece aracıdan gelen ciro devam ederken kendi kanalınız yanında büyüyor.
Ne kazandırıyor
Kağıthane için e-ticaret yönetimi ne işe yarıyor?
Şehir geneline satış
İlçedeki büyüyen kitleye ve kargoyla şehir geneline açılarak yeni bir gelir kapısı açıyorsunuz.
Kolay ve hızlı mağaza
Mobilde hızlı açılan, ürünü doğru anlatan ve ödemesi kolay bir mağaza kararı hızlandırıyor.
Tek elden yönetim
Mağaza, online, sosyal medya ve WhatsApp'ı tek satış akışında birleştiriyoruz.
Ölçülebilir satış
Hangi ürünün ve kanalın kazandırdığını ölçüyor, bütçeyi ve stoğu ona göre yönetiyorsunuz.
Aracıdan çıkarken bayiyi korumak
Fiyat politikası ve ürün ayrımı baştan kurulduğu için doğrudan satış mevcut bayi ilişkisini bozmuyor.
Örnek senaryo
Böyle bir işte nasıl ilerleriz?
Aynı sokakta yıllardır ev ürünleri satan bir mağazanın müşterisi eski mahallelidir. Yeni konutlara taşınanlar mağazayı tanımaz ve alışverişi telefondan yapar. Bu mağaza için en çok satan ürünlerle küçük bir çevrimiçi mağaza açılır, ürünler mağazanın kendi fotoğraflarıyla anlatılır, ödeme ve kargo sadeleştirilir, ilçe içi teslim ayrı bir seçenek olarak sunulur. İlk aylarda bakılan şey hangi ürünün çevrimiçi satıldığı ve siparişin ilçe içinden mi dışarıdan mı geldiğidir.
Bu bölüm temsili bir senaryodur, gerçek bir müşteri çalışmasını anlatmaz. Gerçek çalışmalarımız vaka çalışmaları sayfasında.
Süreç
Dört adımda ilerliyoruz.
01
Kurulum planı
Ürün yapısını, mağaza kurgusunu ve ödeme ile kargo sürecini birlikte belirliyoruz.
02
Mağaza kurulumu
Mobil öncelikli, ürünü doğru anlatan ve ödemesi kolay mağazayı kuruyoruz.
03
Satışa bağlama
Sosyal medya, WhatsApp ve reklamı mağazaya bağlayıp nitelikli trafik getiriyoruz.
04
Ölçüm ve büyütme
Hangi ürün ve kanalın kazandırdığını raporluyor, çalışan tarafı büyütüyoruz.
Kapsam
Çalışma içeriği.
Kağıthane'de e-ticaret yönetimi çalışmasının standart kapsamı. Sektöre göre özelleştiriyoruz.
- Ürün ve kategori yapısının kurulması
- Mobil öncelikli, ödemesi kolay mağaza tasarımı
- Ürün açıklamaları ve görsellerinin düzenlenmesi
- Ödeme ve kargo süreçlerinin kurulması
- Sosyal medya ve WhatsApp ile satış bağlantısı
- Mağazaya nitelikli trafik için reklam ve içerik
- Satış, stok ve dönüşüm raporlaması
Sektörel sayfalar
E-ticaret yönetimi için sektöre göre yaklaşım.
Her sektörün arama davranışı ve rekabeti farklı olduğu için yaklaşımı da sektöre göre kuruyoruz. Aşağıdan kendi alanınıza uygun sektör sayfasını inceleyebilirsiniz.
Yakın bölgeler
Komşu ilçelerde aynı hizmet.
Kağıthane bölgesine yakın ilçelerde de e-ticaret yönetimi hizmeti veriyoruz. Coğrafi sınır müşteri akışını durdurmuyor; strateji bu coğrafi ağa göre kuruluyor.
Diğer hizmetler
Kağıthane'de sunduğumuz diğer hizmetler.
Kağıthane SEO Ajansı
SEO ve GEO Danışmanlığı
Kağıthane Google Reklam Ajansı
Google, Meta ve TikTok Reklamları
Kağıthane Web Tasarım Ajansı
Web Tasarım
Kağıthane İçerik Ajansı
İçerik Üretimi ve Marka Hikayesi
Kağıthane Dijital Pazarlama Danışmanlığı
Dijital Pazarlama Danışmanlığı
Kağıthane Sosyal Medya Ajansı
Sosyal Medya ve Kısa Video Yönetimi
Kağıthane Yapay Zeka Otomasyonu
Yapay Zeka Otomasyonu
Kağıthane WhatsApp Ticaret Çözümleri
WhatsApp Business ile Satış
Kağıthane Mobil Uygulama Pazarlama
Mobil Uygulama Pazarlama ve ASO
Sıkça sorulan
Kağıthane'de e-ticaret yönetimi hakkında merak edilenler.
Mağazam iyi gidiyor, online satışa neden geçeyim?
Çünkü mağaza satışı tek bir vitrine bağlı. Kağıthane'nin büyüyen kitlesi ve kargoyla şehir geneli varken, online satış mevcut müşteriyi kaybetmeden yeni bir gelir kapısı açıyor.
Online satış mağazamdan müşteri çalar mı?
Çalmaz, tam tersine tamamlar. Çoğu müşteri ürünü online görüp mağazaya geliyor ya da mağazada görüp online alıyor. İkisini tek bütün olarak yönettiğimizde biri diğerini besliyor.
Kargo ve ödeme işini kim kuruyor?
Kurulumu biz yapıyoruz. Ödeme ve kargo süreçlerini sizin işinize uygun, müşteri için kolay olacak şekilde düzenliyoruz; siz yalnızca siparişi hazırlıyorsunuz.
Küçük bir işletmeyim, bu bana ağır gelmez mi?
Gelmez. Mağazayı ihtiyacınız kadar kuruyor, yönetimi sade tutuyoruz. İlçenin büyüyen kitlesi sayesinde Kağıthane'de küçük bir işletme bile online tarafta hızlı başlangıç yapabiliyor.
Hangi ürünün kazandırdığını görebilir miyim?
Görürsünüz. Satış, stok ve dönüşümü raporluyoruz; hangi ürünün ve kanalın kazandırdığı net oluyor. Böylece bütçeyi ve stoğu doğru ürüne yönlendiriyorsunuz.
Doğrudan satışa geçersek bayilerimiz rahatsız olur mu?
Fiyatı kırarsanız olur, o yüzden en kritik karar fiyat politikası. Yaygın çözüm, kendi kanalınızda liste fiyatının altına inmemek ve bayiye tanınan avantajı korumak. Bazı üreticiler kendi kanalında farklı bir ürün grubu ya da farklı bir marka adıyla ilerlemeyi tercih ediyor. Bunu bayilerinizle önceden konuşmak da rahatsızlığı büyük ölçüde engelliyor, çünkü sorun genellikle satışın kendisi değil habersiz yakalanmak oluyor.
Son kullanıcıya satış işletmemize ne kadar yük getirir?
Başta sanılandan fazla, ama planlanabilir. Sipariş paketleme, kargo takibi, soru yanıtlama ve iade süreci yeni işler olarak geliyor. Bu yüzden çevrim içi satışa küçük bir ürün grubuyla başlıyoruz, akış oturduktan sonra genişletiyoruz. Sık gelen sorular hazır yanıta dönüştüğünde ve ürün sayfaları eksiksiz yazıldığında bu yük belirgin biçimde azalıyor. Karşılığında ise aracı payı olmadan satış yapılıyor.
Üretim tarafını göstermek satışa gerçekten katkı sağlıyor mu?
Bu alanda en çok işe yarayan içeriklerden biri. Ürünün nasıl yapıldığını gösteren kısa görüntüler, kullanılan malzeme ve işçilik anlatımı, son kullanıcının fiyatı anlamasını sağlıyor. Üretimi olmayan satıcılarla aynı sayfada karşılaştırıldığınızda ayrışmanızı sağlayan şey de bu oluyor. Müşteri sırrına giren işleri dışarıda tutmak kaydıyla, üretim görüntüsü hem satışı hem güveni birlikte büyütüyor.
Kağıthane'de e-ticaret yönetimi için bir görüşme.
Kağıthane'de e-ticaret yönetimi çalışmasını bir saatlik görüşmede konuşalım. Ardından neyin hangi sırayla yapılacağını ve fiyatını yazılı olarak gönderiyoruz.