İnşaat, Emlak ve Mimarlık
Peyzaj Mimarlığı için dijital pazarlama.
Peyzajda iş teslim günü bitmiyor, orada başlıyor. Kullanılan malzemenin büyük bölümü canlı ve bahçe en iyi haline çoğu zaman iki üç yıl sonra ulaşıyor. Bakımsız kalan bir uygulama ise aynı sürede bozuluyor. Bu yüzden bu sektörde pazarlama yalnızca yeni proje bulmak değil, teslim edilen bahçenin ofisin adını yıllarca taşımasını sağlamak.
Pazar durumu
Peyzaj Mimarlığı için pazarın ve dijitalin durumu.
Bu alanı diğer tasarım işlerinden ayıran ilk gerçek, ürünün zamanla değişmesi. Bir binanın teslim günkü hali ile beş yıl sonraki hali birbirine yakın. Bir bahçede ise ağaçlar fidan boyunda dikiliyor, çalılar ancak birkaç mevsimde alanı dolduruyor. Müşterinin gözünde teslim edilen şey henüz tamamlanmamış bir resim ve beklenti bu farka göre yönetilmezse memnuniyetsizlik ilk ayda başlıyor.
İkinci gerçek talebin iki çok farklı kaynaktan gelmesi. Bir tarafta müteahhitler, konut geliştiricileri, site yönetimleri, oteller ve kamu kurumları gibi kurumsal işverenler var. Ölçek büyük, karar birden fazla kişiden geçiyor ve bakım işi yıllarca sürebiliyor. Diğer tarafta villa ya da müstakil ev sahibi var. Bütçesi daha sınırlı ama bahçeye duygusal olarak bağlı ve kararı kendisi veriyor. Bu iki kitle aynı dille ikna olmuyor.
Üçüncüsü gelirin bir kısmının tekrar edebilmesi. Tasarım ve uygulama tek seferlik, ama budama, gübreleme, sulama sisteminin ayarı ve mevsimlik değişim her yıl yeniden gerekiyor. Bakım sözleşmesi alan firma hem yıllık bir gelir kuruyor hem de uyguladığı bahçenin iyi görünmesini kendi elinde tutuyor. Bakımı başka bir ekibe bırakılan projenin iki yıl sonraki görüntüsü ise ofisin portfolyosuna zarar veriyor.
Dijital tarafta bu sektörde en sık karşılaştığımız durum, sosyal medyada güçlü ama uygulama gününde çekilmiş fotoğraflarla dolu bir hesap. Aynı bahçelerin olgunlaşmış hali hiç çekilmemiş. Sitede hizmetler tek bir paragrafta toplanmış, proje ile uygulama ve bakım arasındaki ayrım yazılmamış. Aramada ofis çoğu zaman yalnızca kendi adıyla bulunuyor.
Fırsat nerede
Peyzaj Mimarlığı için öne geçmenin yolu.
En değerli ve en az kullanılan fırsat, teslim edilmiş bahçelere geri dönmek. Birkaç yıl önce uygulanan bir projenin olgunlaşmış halini fotoğraflamak, aynı açıdan çekilmiş ilk gün görüntüsüyle yan yana koymak, bu sektörde üretilebilecek en ikna edici içerik. Hem müşterinin beklentisini doğru kuruyor hem de ofisin işinin zamanla nasıl değer kazandığını gösteriyor. Bunun için reklam bütçesi değil, bir çekim günü gerekiyor.
İkinci fırsat bakımı ayrı bir hizmet olarak görünür kılmakta. Çoğu firma bakımı uygulamanın sonunda sözlü olarak öneriyor ve müşteri çoğu zaman kabul etmiyor. Bakımın kapsamı, sıklığı ve yıllık takvimi sitede açıkça yazıldığında hem uygulama müşterisi bakıma geçiyor hem de başka firmanın uyguladığı bahçe için bakım talebi gelmeye başlıyor. Bu talep sezonun dışında da iş üretiyor.
Üçüncü fırsat kurumsal işverenin aradığı güven belgelerinde. Site yönetimi ya da konut geliştiricisi bir peyzaj firmasını seçerken tamamlanmış benzer ölçekte iş, ekip büyüklüğü, bakım kapasitesi ve referans arıyor. Bu bilgilerin sitede ve kurumsal sunumda düzenli durması, telefonla uzun uzun anlatılmasından daha çok iş getiriyor ve ilk elemeyi ofisin lehine çeviriyor.
Müşteri yolculuğu
Müşteriniz nasıl karar veriyor?
Bireysel müşterinin yolculuğu çoğu zaman bir mevsimle başlıyor. Havanın ısındığı haftalarda bahçeye bakıp bir şey yapmak gerektiğine karar veriyor. Bu anda arama genel ve görsel ağırlıklı oluyor. Bahçe fikirleri, küçük bahçe düzenleme, bakım gerektirmeyen bitkiler. Kişi henüz firma aramıyor, ilham topluyor. Bu aşamada karşısına çıkan ofis, listenin başına yerleşiyor.
İkinci aşamada kişi firma arıyor ve üç şeye bakıyor. Yakınlık, gerçek iş örnekleri ve fiyat hakkında fikir. Yakınlık bu işte önemli, çünkü keşif, uygulama ve bakım aynı ekibin sahaya gelmesini gerektiriyor. Gerçek iş örneklerinde ise kişi kendi bahçesine benzeyen bir alan görmek istiyor. Yalnızca büyük ve lüks projeler gösteren bir firma, küçük bahçesi olan kişiyi farkında olmadan eliyor.
Üçüncü aşama keşif ve teklif. Kişi sahaya birinin gelmesini istiyor ve teklifte neyin dahil olduğunu anlamaya çalışıyor. Bitki boyları, toprak iyileştirmesi, sulama sistemi, taş ve sert zemin işleri, dikimden sonraki tutma dönemi. Bu kalemlerin açık yazıldığı teklif, tek satırlık toplam fiyattan daha çok kabul görüyor, çünkü karşılaştırma yapılabilir hale geliyor.
Kurumsal işverende yolculuk daha uzun ve daha fazla kişiden geçiyor. Proje genellikle bir mimar ya da müteahhit üzerinden geliyor, teklif birden fazla firmadan toplanıyor ve karar bir yönetim kurulunda ya da satın alma biriminde veriliyor. Burada belirleyici olan iyi görünen görseller kadar, firmanın takvimi tutup tutmadığı ve teslimden sonra ortada kalıp kalmadığı. Bu kanıtlar önceki işverenlerin sözünden geliyor.
Sektörün kuralları
Peyzaj Mimarlığı için dikkat edilmesi gerekenler.
Peyzaj projesi imzası meslek alanına bağlı. 2017'de yürürlüğe giren Planlı Alanlar İmar Yönetmeliği, yapı ruhsatı sürecinde idarenin istediği peyzaj projesinin peyzaj mimarlarınca hazırlanıp imzalanmasını öngörüyor. Serbest çalışan peyzaj mimarının Peyzaj Mimarları Odası'ndan büro tescil belgesi alması gerekiyor. İletişimde proje hizmeti sunan firmanın bu yetkiyi kimin üzerinden taşıdığının doğru yansıtılması gerekiyor.
Ücret konusunda odanın asgari ücret düzenlemesi bir alt sınır oluşturuyor. Bu düzenleme, meslekte haksız rekabetin önlenmesini de amaçlıyor. Fiyat odaklı bir iletişim, özellikle ruhsat için proje arayan talepte, ofisi bu sınırın altına iten bir yarışa sokabiliyor. Proje ile uygulama ve bakım bedelini ayrı kalemler olarak anlatmak bu baskıyı azaltıyor.
Bakım gerektirmeyen bahçe, her zaman yeşil çim ya da kesin tutma garantisi gibi ifadeler dikkat istiyor. Canlı malzemede sonucu hava koşulları, sulama düzeni ve kullanım belirliyor ve bunların önemli kısmı firmanın kontrolünde değil. Karşılığı olmayan bir vaat tüketici mevzuatı açısından aldatıcı bir uygulama sayılabiliyor. Doğru anlatım tutma döneminde neyin garanti altında olduğunu ve hangi koşula bağlı olduğunu yazmak.
Ağaç kesimi ve nakli çoğu belediyede izne bağlı. Kentteki bazı ağaçlar ayrıca koruma altında olabiliyor. Bir tasarımın mevcut ağacı kaldırmayı gerektirdiği durumlarda bu iznin kim tarafından ve ne zaman alınacağının teklifte yazması gerekiyor. Aksi halde uygulama başladıktan sonra iş durabiliyor ve bu gecikme müşterinin gözünde firmanın hatası oluyor.
Uygulanan bahçelerin fotoğrafı özel bir alanı gösteriyor. Villa bahçelerinde evin cephesi, aile üyeleri ya da konumu ele veren ayrıntılar görüntüye girebiliyor. Bu görsellerin portfolyoda kullanılması için ev sahibinin iznini almak, kişileri ve adresi belli eden unsurları kadraj dışında bırakmak gerekiyor. Kurumsal işlerde ise işverenin sözleşmesinde paylaşım kısıtı olup olmadığına bakıyoruz.
Rekabet
Peyzaj Mimarlığı için rekabet ve boşluklar.
İlk rekabet uygulamayı ucuza yapan ve tasarımı atlayan ekiplerle. Bu ekipler bitkiyi getirip dikiyor ama toprak hazırlığı, drenaj, sulama ve bitkinin o iklime uygunluğu çoğu zaman hesaba katılmıyor. Sonuç ilk sezon iyi görünüp ikinci sezon kuruyan bir bahçe oluyor. Buna karşı en güçlü yanıt fiyat indirmek değil, kurumuş bahçelerin neden kuruduğunu ve bunun maliyetini anlatmak.
İkinci rekabet fidanlıklar ve yapı marketlerle. Bireysel müşterinin bir bölümü bitkiyi kendisi alıp kendisi dikmeyi deniyor. Bu kitle kaybedilmiş değil, çünkü bu denemelerin önemli kısmı yanlış bitki ya da yanlış konum yüzünden istenen sonucu vermiyor. Doğru bitki seçimini ve bakım takvimini anlatan içerik, bu kişileri tam ihtiyaç duydukları anda yakalıyor.
Üçüncü rekabet büyük ölçekli firmalarla ve kurumsal ihalelerde yaşanıyor. Büyük firmanın elinde ekip, makine ve referans listesi var. Orta ölçekli firmanın avantajı ise projeye doğrudan ilgi ve bakım sürecindeki süreklilik. Aynı ekibin hem uygulayıp hem bakımı yürütmesi, işverenin en çok şikayet ettiği sorumluluk boşluğunu kapatıyor ve bu fark anlatıldığında değer kazanıyor.
Hizmetler
Peyzaj Mimarlığı için sunduğumuz hizmetler.
Her hizmet Peyzaj Mimarlığı için özel kurgulanıyor. Aşağıdaki sayfalar bu alanda nasıl çalıştığımızı anlatıyor.
Peyzaj Mimarlığı SEO
→Bahçe düzenleme, bakım ve proje aramalarında hizmet verdiğiniz bölgede görünür oluyorsunuz. Harita profilini keşif talebi getirecek biçimde kuruyoruz.
Peyzaj Mimarlığı Sosyal Medya
→Teslim günü ile olgunlaşmış hali yan yana gösteren içerikle güven kuruyoruz. Mevsim takvimine göre yayın planlıyoruz.
Peyzaj Mimarlığı Web Tasarım
→Proje, uygulama ve bakımı ayrı ayrı anlatan bir site kuruyoruz. Kurumsal işverenin aradığı referans bilgisini düzenli sunuyoruz.
Peyzaj Mimarlığı Reklamları
→Talebin yükseldiği haftalara ve hizmet bölgenize odaklanan reklamlar kuruyoruz. Bütçeyi keşif randevusuna bağlıyoruz.
Peyzaj Mimarlığı İçerik Üretimi
→Bitki seçimi, sulama ve bakım takvimi üzerine yazılar hazırlıyoruz. Kendi bahçesini deneyen kişiyi doğru anda yakalıyoruz.
Neden biz
İşinizi yakından bilen bir ekiple.
Bu işte teslim gününün bir son değil bir ara durak olduğunu biliyoruz. Bu yüzden çalışmaya reklam hesabından değil, geçmiş projelerin bugünkü halinden başlıyoruz. Olgunlaşmış bir bahçenin fotoğrafı, çoğu ofisin elinde olan ama hiç kullanılmayan en güçlü kanıt.
Bakımı pazarlamanın merkezine koyuyoruz. Uygulama müşterisinin bakıma geçmesi hem yıllık bir gelir kuruyor hem de ofisin uyguladığı bahçenin iyi kalmasını sağlıyor. Bakımın kapsamını ve takvimini görünür kılmak, sezon dışında da iş üreten bir kanal açıyor.
Canlı malzemeyle ilgili vaatleri baştan temizliyoruz. Bakım gerektirmeyen bahçe ya da kesin tutma garantisi gibi ifadeler kısa vadede ilgi çekse de ilk kuraklıkta şikayete dönüşüyor. Tutma döneminin kapsamını ve koşulunu açık yazan bir anlatım hem mevzuata uygun hem müşterinin güvenini kazanıyor.
Raporda beğeni sayısı değil, keşif talebi, keşiften teklife ve tekliften işe dönüşme oranı, bakım sözleşmesine geçen müşteri oranı ve hangi içeriğin kurumsal talep getirdiği konuşuluyor. Az sayıda ama yüksek değerli iş alan bir firmada ölçülmesi gereken rakamlar bunlar.
Nasıl başlıyoruz
Dört adımda süreç.
01
Portfolyo ve iş yapısı incelemesi
Son yıllarda yaptığınız proje, uygulama ve bakım işlerini, işlerin hangi kaynaktan geldiğini ve hangi bahçelere geri dönüp fotoğraf çekilebileceğini inceliyoruz. Bu inceleme için ücret almıyoruz.
02
Kitle ve takvim kararı
Kurumsal işveren ile bireysel bahçe sahibine ayrılacak ağırlığa karar veriyoruz. Talebin yükseldiği haftalarla dikim için uygun dönemleri aynı takvimde birleştiriyoruz, çünkü ikisi çoğu zaman örtüşmüyor.
03
Kurulum ve içerik
Önce site, harita profili ve keşif talebi akışı düzenleniyor. Ardından olgunlaşmış bahçe çekimleri, bakım sayfası ve sezona göre planlanan reklam devreye alınıyor.
04
Ölçüm ve bakım takibi
Keşif talebini, teklife ve işe dönüşme oranını, bakım sözleşmesi sayısını ve sezon dışındaki talebi izliyoruz. Amaç yalnızca baharda dolan bir takvim değil, yıl boyunca çalışan bir iş yapısı.
Sık sorulan sorular
Peyzaj Mimarlığı için merak edilenler.
Uyguladığımız bahçeler ilk gün çıplak görünüyor, bunu nasıl anlatmalıyız?
Gizlemek yerine önceden söyleyerek. Müşteri çoğu zaman olgun bitkilerle çizilmiş bir görsel görüyor ve teslim günü fidan boyundaki bitkilerle karşılaşınca hayal kırıklığı yaşıyor. Teklif aşamasında dikim boylarını yazmak, ilk yıl ve üçüncü yıl beklentisini ayrı ayrı anlatmak ve mümkünse eski bir projenin iki halini yan yana göstermek bu farkı baştan kapatıyor.
Eski projelerimize geri dönüp fotoğraf çekmek gerçekten işe yarar mı?
Bu sektörde en çok işe yarayan içeriklerden biri. Teslim günü çekilen fotoğraf işin yalnızca başlangıcını gösteriyor. Aynı bahçenin iki üç yıl sonraki hali ise hem tasarımın doğru kurulduğunu hem bakımın yapıldığını kanıtlıyor. Aynı açıdan çekilmiş iki görüntü, uzun bir tanıtım metninden daha ikna edici oluyor. Çekim öncesi ev sahibinden izin almak gerekiyor.
Bakım sözleşmesini nasıl satabiliriz?
Uygulamanın sonunda sözlü bir öneri olarak değil, baştan tanımlanmış bir hizmet olarak. Bakımın hangi işleri kapsadığı, hangi sıklıkta yapıldığı ve yıl içinde nasıl bir takip izlediği sitede ve teklifte yazılı olduğunda müşteri bunu uygulamanın doğal devamı olarak görüyor. Bakımsız bir bahçenin ikinci yılda ne kaybettiğini göstermek de kararı kolaylaştırıyor.
Fiyat bilgisini paylaşmalı mıyız?
Kesin rakam vermek çoğu zaman mümkün değil, çünkü keşif olmadan toprak durumu, erişim ve sulama altyapısı bilinmiyor. Ama fiyatı neyin belirlediğini yazmak işe yarıyor. Bitki boyları, sert zemin miktarı, sulama sistemi ve bakım kapsamı gibi kalemleri açıklamak hem müşteriye fikir veriyor hem de tek satırlık ucuz tekliflerle yapılan karşılaştırmayı adil hale getiriyor.
Talebimiz baharda patlıyor, geri kalan aylarda ne yapmalıyız?
Bu takvimi lehinize çevirmek mümkün. Birçok bitki için dikime uygun dönem sonbahar ve bahar talebinin bir kısmı aslında sonbaharda uygulanabilecek işler. Kış aylarında tasarım ve keşif yapıp uygulamayı doğru döneme yaymak, hem ekibinizin yükünü dengeliyor hem de bitkinin tutma oranını artırıyor. Bakım hizmeti de sezon dışındaki ayları dolduran en düzenli iş kaynağı.
Kurumsal işlere nasıl ulaşabiliriz?
Kurumsal işveren genellikle bir mimar, müteahhit ya da tanıdık yönlendirmesiyle geliyor ve firmayı incelerken benzer ölçekte tamamlanmış işlere bakıyor. Sitede bu işlerin ölçeği, süresi ve bakım durumuyla birlikte listelenmesi, ekip ve bakım kapasitesinin yazılması ilk elemeyi kolaylaştırıyor. Mimarlık ofisleri ve müteahhitlerle kurulan düzenli ilişki de bu segmentte en güvenilir iş kaynağı.
Bakım gerektirmeyen bahçe diye reklam yapabilir miyiz?
Önermiyoruz. Az bakım isteyen bahçe mümkün ama hiç bakım istemeyen canlı bir bahçe yok. Bu ifade müşteride yanlış bir beklenti kuruyor ve ilk kuraklıkta ya da ilk kışta şikayete dönüşüyor. Kuraklığa dayanıklı bitki seçimi, verimli sulama ve bakım sıklığının düşürülmesi gibi somut bilgilerle anlatmak hem doğru hem daha ikna edici.
Sonuçları ne kadar sürede görürüz?
Harita profili ve keşif talebi akışındaki düzeltmelerin etkisi, talebin zaten yükseldiği dönemde birkaç hafta içinde görülüyor. Olgunlaşmış bahçe içerikleri ve bakım sayfasının aramada karşılık vermesi birkaç ay alıyor. Asıl kazanç ise ilk bakım sezonunun sonunda netleşiyor, çünkü o zaman uygulama müşterilerinin ne kadarının bakıma geçtiği ölçülebiliyor.
Benzer sektörler