Fatih Dijital Pazarlama Danışmanlığı.

Fatih tek ilçede üç ayrı ekonomi barındırıyor. Sultanahmet ve çevresi dünyanın her yerinden gelen turiste otel, restoran ve tur hizmeti satıyor; Kapalıçarşı, Eminönü ve Mısır Çarşısı yüzyıllardır süren bir toptan ticaretin merkezi; yerleşik mahalleler ise yoğun ve çok kültürlü bir nüfusa günlük hizmet veriyor. Her katmanın müşterisi, dili ve karar biçimi farklı.

İşletmelerin çoğu bu katman farkını gözetmeden dijitali tek tip kullanıyor. Turizm işletmelerinin bir kısmı çok dilli görünürlüğü ihmal ediyor, çarşı esnafının ve toptancıların büyük bölümü internette hiç görünmüyor, yerel işletmelerin profili eksik. Oysa her üç katmanda da doğru kurgu yapan işletme, bu zengin pazarda belirgin biçimde öne çıkıyor.

Fatih'te köklü bir alışkanlık daha var. İş uzun yıllardır gelen geçenle, komisyoncuyla, tur rehberiyle ya da aracı platformla dönüyor ve kimse müşterisinin kim olduğunu kaydetmiyor. Yıllarca alışveriş yapmış bir alıcının adı bile çoğu zaman yalnızca bir defterde ya da bir çalışanın telefonunda duruyor. Zincirin bir halkası koptuğunda, rehber değiştiğinde ya da komisyoncu başka firmayla çalışmaya başladığında iş bir anda duruyor. Elinde kendi müşteri listesi olan işletme ise aynı krizde telefonu açıp arayabiliyor.