Fatih WhatsApp Ticaret Çözümleri.

Fatih'te WhatsApp fiilen bir ticaret altyapısı gibi çalışıyor. Çarşı ve Eminönü'nde toptan alıcı ürünü, fiyatı ve sevkiyatı mesajla soruyor; yurt dışı alıcı da aynı kanaldan yazıyor. Otel ve tur tarafında müsaitlik ve rezervasyon, yerel hizmette randevu mesajla dönüyor.

Ama çoğu işletmede bu kanal dağınık: ürün fotoğrafları her seferinde tek tek gönderiliyor, fiyat listesi elle yazılıyor, mesajlar karışıyor ve yoğunlukta sipariş atlanıyor. Kanalı katalog ve düzenli akışla kuran işletme hem talebi kaçırmıyor hem alıcıya ciddi bir firma görüntüsü veriyor.

Bir de kimsenin hesaba katmadığı bir risk var. Toptancıların çoğu yeni fiyat listesini ya da kampanyayı rehberindeki yüzlerce numaraya tek tek ya da toplu biçimde gönderiyor. Kendisine yazmamış kişilere art arda giden bu mesajlar şikayet olarak işaretleniyor ve numara önce kısıtlanıyor, sonra tamamen kapatılabiliyor. Kapanan hesapla birlikte yıllarca biriken konuşmalar, fiyat geçmişi ve müşteri kayıtları da gidiyor. Üstelik alıcıların hepsi o numarayı biliyor, yani kaybedilen sadece bir hesap değil, firmanın fiili adresi oluyor.