Kocaeli Sosyal Medya Ajansı.

Kocaeli'de sosyal medyayı en yoğun kullanan kesim tüketiciye hizmet veren işletmeler. İzmit Yürüyüş Yolu çevresindeki mağazalar ve kafeler, Gebze ve Darıca'daki güzellik merkezleri, klinikler ve kurslar Instagram'da müşteri arıyor. Rekabet burada belirgin. Aynı ilçede aynı hizmeti veren onlarca hesap var ve çoğu benzer kampanya görselleriyle aynı takipçiye ulaşmaya çalışıyor.

İlin diğer yüzünde sosyal medya neredeyse hiç kullanılmıyor. Sanayi firmalarının çoğunun LinkedIn sayfası ya yok ya da yıllardır güncellenmemiş. Oysa bu firmaların müşterisi olan satın alma sorumluları, mühendisler ve yöneticiler LinkedIn'de aktif. Kartepe ve kıyı ilçelerindeki konaklama ve turizm işletmeleri ise sezon başında yoğun, sezon dışında sessiz kalıyor ve her sezon kitleyi sıfırdan kurmak zorunda kalıyor.

Ortak sorun süreklilik ve ölçüm. Birçok işletmede paylaşımı işin sahibi ya da bir çalışan boş zamanında yapıyor, yoğun dönemde hesap haftalarca sessiz kalıyor. Mesajlara geç dönülüyor, soru soran müşteri cevap alamadan başka hesaba geçiyor. Hangi paylaşımın müşteri getirdiği bilinmediği için emek de bütçe de tahminle harcanıyor.