Perakende · Performans Reklamları
Perakende performans reklamları.
Perakende reklamında en hızlı para yakan şey geniş hedefleme. Çok kategorili bir mağazayı tek bir kampanyayla tanıtmaya çalışmak, kimseye ulaşmayan bir bütçe demek; çünkü müşteri mağaza aramıyor, ürün arıyor. Doğru yol reklamı kategori kategori kurmak ve bütçenin ciddi bir kısmını en verimli alana, yani zaten sizden alan müşteriye ayırmak. Bu sektörde en ucuz satış orada.
Neden önemli
Perakende için neden farklı?
Reklamı kategori bazında kurmak gerekiyor, çünkü müşteri çok kategorili mağaza aramıyor, ihtiyaç duyduğu ürünü arıyor. Her kategorinin kitlesi, rakibi ve maliyeti farklı; hepsini tek kampanyaya doldurmak bütçeyi en pahalı ve en verimsiz yere akıtıyor. Kategori kategori kurulan bir yapı aynı parayla çok daha fazla satış çıkarıyor.
Bu sektörde reklamın en verimli alanı mevcut müşteri. Yeni müşteri bulmak pahalı, ama zaten sizden alan birine farklı bir kategoriden satmak çok ucuz; üstelik perakendenin uzman mağazada olmayan üstünlüğü tam da bu. Çoğu perakendeci bütçesini yeni müşteriye yığıp bu kozu hiç kullanmıyor. Bunu temiz bir katalog ve hızlı bir mağazayla birlikte kuruyoruz.
Üçüncüsü zamanlama. Perakendede talep okul dönemi, yılbaşı ve indirim dönemlerinde belirgin biçimde yükseliyor; bu takvim öngörülebilir olduğu için bütçeyi doğru haftalara yoğunlaştırmak aynı parayla daha fazla satış getiriyor. Kampanya döneminde sosyal medya ve reklam birlikte çalıştığında etki katlanıyor.
Kapsam
Ne yapıyoruz?
Kategori bazlı kampanya yapısı
Her kategoriyi ayrı kitle ve bütçeyle ele alıyoruz. Hepsini tek kampanyaya doldurmak bütçenin en hızlı eridiği yer.
Mevcut müşteriye çapraz satış
Zaten sizden alan müşteriye farklı kategorilerden ulaşıyoruz. Bu sektörde en ucuz ve en kârlı satış burada.
Ürün kataloğu reklamı
Kataloğu reklama bağlayıp müşteriye ilgilendiği ürünü gösteriyoruz. Çok ürünlü mağazalarda en verimli reklam biçimlerinden biri.
Sezon ve kampanya takvimi
Bütçeyi okul dönemi ve yılbaşı gibi talebin yükseldiği haftalara yoğunlaştırıyoruz. Bu takvim öngörülebilir olduğu için planlanabiliyor.
Sepette bırakanı geri getirme
Ürüne bakıp ya da sepete ekleyip ayrılanı yeniden hedefliyoruz. İlgi zaten var, satışı tamamlatıyoruz.
Kategori bazlı getiri takibi
Getiriyi kategori bazında ölçüyoruz. Hangi kategorinin kâr getirdiğini görmeden bütçe yönetilemez.
Yakından bakış
Perakende için performans reklamları nasıl işliyor?
Perakende reklamında bütçe en çok geniş ve kategorisiz hedeflemede eriyor. Çok kategorili bir mağazayı tek bir kampanyayla tanıtmaya çalışmak, kimsenin aramadığı bir şeyi anlatmak demek; çünkü müşteri mağaza değil ürün arıyor ve her kategorinin kitlesi, rakibi ve tıklama maliyeti bambaşka. Kategori kategori kurulan bir yapı yalnızca daha verimli değil, aynı zamanda öğretici; hangi kategorinin gerçekten kâr getirdiği ancak böyle görülüyor ve bu bilgi bütün stratejiyi şekillendiriyor. Çoğu perakendecide bir iki kategori tüm kârı taşıyor ve geri kalanı bütçe yiyor, ama bu ayrım yapılmadığı için görülmüyor.
İkinci ve en çok atlanan nokta, mevcut müşterinin değeri. Bu sektörde yeni müşteri bulmak pahalı; oysa zaten sizden alan birine farklı bir kategoriden satmak çok daha ucuz ve perakendenin uzman mağazada olmayan üstünlüğü tam da bu. Bugün mutfak eşyası alan müşteriye birkaç ay sonra başka bir ihtiyacıyla ulaşabilmek, bu işin asıl kârının biriktiği yer. Buna sezon takvimi ekleniyor; talep okul dönemi ve yılbaşı gibi öngörülebilir haftalarda yükseliyor ve bütçeyi buralara yoğunlaştırmak aynı parayla daha fazla satış getiriyor. Reklamı temiz bir katalog ve aradığını buldurabilen bir mağazayla birlikte kuruyoruz.
Bu çalışma kimler için uygun?
- Reklamı tek kampanyada toplayıp bütçesini eriten perakendeciler.
- Mevcut müşterisine çapraz satış yapmayan mağazalar.
- Hangi kategorinin kâr getirdiğini göremeyen ekipler.
Dikkat
Dikkat edilmesi gerekenler.
Reklam metnini ve kampanya bilgisini gerçek fiyat ve gerçek indirim üzerine kuruyoruz; fiyatı yükseltip üstünü çizen kurgulardan kaçınıyoruz, çünkü indirimli fiyat gösterimi mevzuatla düzenlenmiş durumda ve hem müşteri hem platformlar bunu fark ediyor. Stok bilgisini gerçek durumla uyumlu tutuyor, sattığınız ürün grubunun kendi kurallarını gözetiyoruz; kozmetikte sağlık beyanı, gıdada içerik ve oyuncakta yaş uyarısı reklamda da geçerli.
Ne kazanırsınız
Sonuç ve ölçüm.
Reklamın en görünür etkisi, kategori yapısı kurulduktan sonra ortaya çıkan netlik oluyor; hangi kategorinin kâr getirdiği, hangisinin bütçe yediği görünür hale geliyor ve bütçe kendiliğinden doğru yere kayıyor. Mevcut müşteriye çapraz satış devreye girdiğinde ise kârlılık en hızlı buradan artıyor.
Başarıyı tıklama ya da gösterimle değil, kategori bazında gelen satış ve reklam getirisiyle ölçüyoruz. Her kategorinin maliyetini ve getirisini ayrı takip edip bütçeyi kâr getiren yere yönlendiriyoruz; bazen doğru karar bir kategoride reklamı tamamen kesmek oluyor ve bunu açıkça söylüyoruz.
Sıkça sorulan
Perakende performans reklamları hakkında.
Perakende reklamı gerçekten satış getirir mi?
Kategori bazında kurulduğunda evet. Tek bir kampanyayla çok kategorili bir mağazayı tanıtmaya çalışmak bütçeyi eritiyor, çünkü müşteri mağaza değil ürün arıyor. Her kategoriyi kendi kitlesi ve bütçesiyle ele aldığımızda aynı para çok daha fazla satış çıkarıyor.
Bütçemi nasıl bölmeliyim?
Önce kategori bazında ölçüp hangisinin kâr getirdiğini görmek gerekiyor; çoğu perakendecide bir iki kategori tüm kârı taşıyor. Bütçenin ciddi bir kısmını da mevcut müşteriye ayırmak en verimlisi, çünkü bu sektörde en ucuz satış zaten sizden alan kişiye yapılan satış.
Çapraz satış nasıl kurgulanıyor?
Zaten sizden alan müşteriye, ilgisiyle uyumlu farklı kategorilerden ulaşarak. Bugün mutfak eşyası alan kişiye birkaç ay sonra başka bir ihtiyacıyla görünmek, sıfırdan müşteri bulmaktan çok daha ucuz. Bu, perakendenin uzman mağazada olmayan üstünlüğü ve çoğu mağaza bunu hiç kullanmıyor.
Sezonda mı reklam vermeliyim?
Ağırlığı oraya vermek mantıklı. Perakendede talep okul dönemi, yılbaşı ve indirim dönemlerinde belirgin biçimde yükseliyor ve bu takvim öngörülebilir; bütçeyi bu haftalara yoğunlaştırmak aynı parayla daha fazla satış getiriyor. Sakin dönemde ise ölçülü ilerleyip mevcut müşteriye odaklanıyoruz.
Hangi bütçeyle başlamalıyım?
Kategori bazında anlamlı veri toplamaya yetecek bir bütçeyle başlamak en sağlıklısı. Süreçte hangi kategorinin kâr getirdiğini ölçüp bütçeyi buna göre yönlendiriyoruz. İlk değerlendirmede kategorilerinize göre gerçekçi bir başlangıç öneriyoruz.
Reklamı durdurursam satış biter mi?
Reklam açıkken satış getirir, kapanınca o akış yavaşlar. Bu yüzden reklamı tek başına değil, seçtiğiniz kategorilerdeki arama görünürlüğü ve mevcut müşteri ilişkisiyle birlikte kurmayı öneriyoruz. Reklam talebi hızlandırıyor, müşteri ilişkisi ise reklamdan bağımsız ve kalıcı satış üretiyor.
Aynı sektör
Perakende için diğer hizmetlerimiz.
Perakende Performans Reklamları için görüşme.
İlk değerlendirme ücretsiz. Mevcut durumunuzu birlikte değerlendirip gerçekçi bir yol haritası çıkarıyoruz.