Elektronik Mağazası · Dijital Pazarlama
Elektronik Mağazası dijital pazarlama.
Elektronikte danışmanlığın ilk işi bir gerçeği söylemek; her yarışı kazanamazsınız ve bazılarına hiç girmemelisiniz. Ürün her yerde aynı, fiyat şeffaf ve ana üründe marj yok. Bu tabloda çok satmak bir başarı değil; kâr eden satış yapmak başarı. Hangi üründe ne kadar para kaldığını çıkarıp bütçeyi kazanabileceğiniz yere yönlendiriyoruz.
Neden önemli
Elektronik Mağazası için neden farklı?
Bu sektörde en pahalı hata kazanılamayacak yarışa girmek. Popüler modelde herkes aynı ürünü aynı fiyata satıyor ve marj neredeyse sıfır; oraya verilen reklam bütçesi eriyor ama ciro göründüğü için sorun fark edilmiyor. Hangi üründe bir satıştan ne kadar para kaldığını bilmeden verilen her karar kör.
İkinci hata sosyal medya ve fiyat konusunda yanlış yere yatırım yapmak. Bu sektörde müşteri keşfetmiyor, araştırıyor; bütçenin büyük kısmının aramaya, içeriğe ve mağazaya gitmesi gerekiyor. Bunu bilmeyen mağazalar yıllarca yanlış kanala para veriyor.
Üçüncüsü, kârın nereden geldiğini görmek. Kâr ana üründe değil aksesuarda, tamamlayıcı üründe ve doğru zamanlanmış stok kararlarında; bu ayrım yapılmadan büyüme kârsız büyüme oluyor.
Kapsam
Ne yapıyoruz?
Ürün grubu kâr analizi
Hangi üründe ne kadar para kaldığını çıkarıyoruz. Elektronikte ciro ile kâr aynı şey değil.
Nerede yarışmayacağınız kararı
Kazanılamayacak yarışları belirliyoruz. Bu sektörde bazı yarışlara hiç girmemek en kârlı karar.
Kanal ağırlığı
Bütçeyi arama, içerik ve mağazaya ağırlıklandırıyoruz. Bu sektörde müşteri keşfetmiyor, araştırıyor.
Aksesuar ve satış sonrası planı
Kârın geldiği yeri planın merkezine alıyoruz. Ana üründe marj yok.
Model döngüsü takvimi
Stok ve kampanya kararlarını model takvimine bağlıyoruz. Bekleyen stok değer kaybediyor.
Ölçüm düzeni
Kâr bazlı ölçüm kuruyoruz. Ciroya bakan bir mağaza zarar eden kanalı göremiyor.
Yakından bakış
Elektronik Mağazası için dijital pazarlama nasıl işliyor?
Elektronikte danışmanlığın en değerli çıktısı bir karar; nerede yarışmayacaksınız. Bu sektörün tablosu acımasız ve net; ürün her yerde birebir aynı, fiyat iki saniyede karşılaştırılıyor ve ana üründe marj neredeyse yok. Popüler modelde büyük zincirle fiyata girmek kaybedilecek bir yarış ve oraya verilen bütçe eriyor; üstelik ciro göründüğü için sorun uzun süre fark edilmiyor. Hangi üründe bir satıştan ne kadar para kaldığını çıkarmadan verilen her karar kör. Bu rakam ortaya çıktığında ise tablo değişiyor; kârın ana üründe değil aksesuarda, tamamlayıcı üründe ve doğru zamanlanmış stok kararlarında olduğu görülüyor ve bütçe kazanabileceğiniz yere kayıyor.
İkinci belirleyici, kanal ağırlığı ve bu sektörde alışılmışın dışında. Kanalların hepsi aynı işi yapmıyor; bu sektörde müşteri keşfetmiyor araştırıyor, yani arama ve içerik talebin kapısı, mağaza güveni ve teknik bilgiyi taşıyor, satış düzeni kârı aksesuar ve stok üzerinden kuruyor, reklam doğru ürün grubunda çalışıyor, danışma kanalı uyumluluk ve güven sorusunu kapatıyor, sosyal medya ise tanıdıklık sağlıyor ama bu sektörde ağırlığı diğerlerinden az ve bunu açıkça söylüyoruz. Ölçüm de kâr üzerine kurulmalı; ciroya bakan bir mağaza zarar eden bir kanalı başarılı sanabiliyor. Bazen doğru karar bir ürün grubundan tamamen çekilmek oluyor.
Bu çalışma kimler için uygun?
- Cirosu büyürken kârı erimekte olan elektronik mağazaları.
- Bütçesini kazanılamayacak fiyat yarışına harcayan mağazalar.
- Hangi ürün grubunun para getirdiğini bilmeyen ekipler.
Ne kazanırsınız
Sonuç ve ölçüm.
Danışmanlığın ilk etkisi netlik oluyor; hangi üründe bir satıştan ne kadar para kaldığı, hangi kanalın kazandırdığı ve bütçenin nereye eridiği görünür hale geliyor. Çoğu mağazada en büyük kazanç bir yarıştan çekilme kararı oluyor; kazanılamayacak yere harcanan bütçe kesildiğinde aynı ciroyla kalan para artıyor.
Başarıyı yapılan iş sayısıyla değil, ürün grubu bazında kâr, sepet tutarı, iade oranı ve reklam getirisiyle ölçüyoruz. Planı düzenli gözden geçirip veriye ve model döngüsüne göre güncelliyoruz; odak gösterişli ciro değil, kalan para.
Sıkça sorulan
Elektronik Mağazası dijital pazarlama hakkında.
Danışmanlık somut olarak ne getiriyor?
Bir kâr tablosu ve buna dayanan bir odak kararı. Bu sektörde ciro ile kâr kopuk; ana üründe marj neredeyse yok ve mağazalar yüksek ciro yapıp para kazanamıyor. Hangi üründe ne kadar para kaldığı ortaya çıktığında hem bütçe hem yarış kararları kendiliğinden değişiyor.
Büyük zincirlerle nasıl yarışırım?
Fiyatla değil, hiçbir zaman. Alım güçleriyle fiyata girmek kaybedilecek bir yarış ve denemek marjı tamamen eritiyor. Yarışabileceğiniz iki alan var; müşterinin yanlış ürün almasını önlemek ve satın aldıktan sonra yanında olmak. Büyük mağazanın yapmadığı tek şey bu.
Bir ürün grubundan çekilmeli miyim?
Bazen evet ve bu en zor karar oluyor. Ürünü satmayı bırakmak zorunda değilsiniz; ama orada reklamla ve fiyatla yarışmayı bırakıp gücünüzü kâr getiren yere vermek gerekiyor. Ürün rafta kalabilir, savaş bırakılır. Bu ayrımı net yapmak bütçeyi rahatlatıyor.
Sosyal medyaya yatırım yapmalı mıyım?
Diğer kanallar kadar değil ve bunu açıkça söylüyoruz. Bu sektörde müşteri keşfetmiyor araştırıyor; bütçenin büyük kısmının aramaya, içeriğe ve mağazaya gitmesi gerekiyor. Sosyal medyanın sınırlı ama gerçek bir işi var, o da güven kurmak. Yanlış kanala yıllarca para vermek burada çok yaygın.
Nereden başlamalıyım?
Ürün grubu bazında gerçek kârı ölçmekten. Bunu görmeden verilen her karar kör; ne reklamın kârlı olduğunu ne hangi ürünün para getirdiğini bilebiliyorsunuz. Sonra katalog ve mağaza güvenine, ardından arama ve içeriğe geçiyoruz. Sırayı atlamak bu sektörde bütçe yakıyor.
Uygulamayı da siz mi yapıyorsunuz?
İkisi de mümkün. Planı kurup ekibinizin uygulamasını destekleyebiliyoruz ya da uygulamayı biz üstleniyoruz. Küçük ekiplerde çoğu zaman uygulamayı da bizim yürütmemiz daha verimli oluyor; kendi ekibi olan mağazalarda ise kâr ölçümü, odak ve plan tarafında çalışmak yetiyor.
Aynı sektör
Elektronik Mağazası için diğer hizmetlerimiz.
Elektronik Mağazası Dijital Pazarlama için görüşme.
İlk değerlendirme ücretsiz. Mevcut durumunuzu birlikte değerlendirip gerçekçi bir yol haritası çıkarıyoruz.