Sultangazi · İstanbul

Sultangazi Mobil Uygulama Pazarlama.

Sultangazi'nin genç ve kalabalık nüfusu, yerel bir uygulama için geniş bir kullanıcı tabanı. Uygulamanızı mağazalarda görünür kılıp doğru kitleye indirtiyor, kullanımı da büyütüyoruz.

Sultangazi pazarı

Sultangazi'de mobil uygulama pazarlama bugün nerede duruyor?

Sultangazi'nin genç, kalabalık ve dijitale yatkın nüfusu; bir hizmet, teslimat, sipariş ya da yerel ürün uygulaması için geniş bir potansiyel. Ama uygulama geliştirmek işin yarısı; asıl mesele bu kitlenin uygulamayı bulup indirmesi ve kullanmaya devam etmesi.

Uygulamaların çoğu mağazalarda görünmüyor, doğru kelimelerle bulunmuyor ve indirildikten sonra kısa sürede unutuluyor. Oysa mağaza görünürlüğü, doğru kitleye tanıtım ve indirme sonrası hatırlatma bir arada kurulduğunda, bu genç taban gerçek ve kalıcı bir kullanıcı kitlesine dönüşüyor.

Uygulama indiren kullanıcıların önemli bir kısmı ilk kullanımda takılıyor ve o noktada uygulamayı bırakıyor. Sultangazi gibi genç ama dijital alışkanlıkları çok farklı seviyelerde olan bir kitlede bu daha da belirgin. Kullanıcı bir adımda ne yapacağını anlamadığında ne destek arıyor ne de tekrar deniyor, doğrudan çıkıyor ve çoğu zaman siliyor. İşletmelerin çoğu ise uygulamanın içine hiçbir yardım ya da destek yolu koymuyor, sorunlar da ancak olumsuz mağaza yorumlarından öğreniliyor.

Yaklaşım

Sultangazi'de nasıl çalışıyoruz?

Biz işe uygulamanın mağazalarda bulunur olmasıyla başlıyoruz: doğru isim, açıklama, görseller ve aranan kelimeler. Ardından yerel ve doğru kitleye yönelik tanıtımla indirmeyi büyütüyoruz; Sultangazi'nin genç nüfusunu hedefsiz değil, uygulamanın işine uygun dilimle hedefliyoruz.

İndirme tek başına yeterli değil; asıl değer kullanımın sürmesinde. Kullanıcıyı geri getiren bildirim ve hatırlatmaları, ilk açılış deneyimini ve yorum yönetimini birlikte kuruyoruz. Böylece bu taban, indirip unutulan değil, kullanmaya devam eden bir kitleye dönüşüyor.

Uygulamanın içine destek yolunu baştan koyuyoruz. Takılınan noktalarda kısa bir açıklama, sık sorulan sorular ve tek dokunuşla mesaj gönderebileceği bir kanal bulunuyor. Kullanıcının hangi adımda çıktığını ölçüyoruz, böylece sorunun yeri tahminle değil veriyle bulunuyor ve orası düzeltiliyor. İlk açılışta ise uygulamayı anlatan kısa bir yönlendirme oluyor, uzun ve atlanabilir bir tanıtım değil. Bu düzenlemeler indirme sayısını değiştirmiyor ama indirenlerin kalma oranını belirgin biçimde yükseltiyor.

Ne kazandırıyor

Sultangazi için mobil uygulama pazarlama ne işe yarıyor?

Mağazada görünürlük

Doğru isim, açıklama ve kelimelerle uygulamanız aranan yerde çıkıyor; indirmeler organik olarak artıyor.

Doğru kitleye indirme

Genç yerel nüfusu hedefsiz değil, uygulamanın işine uygun dilimle hedefliyor; boşa reklam harcamıyoruz.

Kalıcı kullanım

Bildirim, hatırlatma ve iyi ilk deneyimle kullanıcı indirip unutmuyor, kullanmaya devam ediyor.

Ölçülebilir büyüme

İndirme, kullanım ve elde tutmayı ölçüyor; bütçeyi en çok kalıcı kullanıcı getiren kanala veriyoruz.

Takılan kullanıcıya destek

Uygulama içinde yardım ve mesaj yolu bulunuyor, hangi adımda kaybedildiği ölçülüp orası düzeltiliyor.

Örnek senaryo

Böyle bir işte nasıl ilerleriz?

Sultangazi'de teslimat yapan bir işletmenin uygulaması varsayalım. Müşteri uygulamayı indiriyor, ama ödeme adımında kapıda ödeme seçeneği olmadığı için siparişi telefonla veriyor. Burada önce müşterinin alışık olduğu ödeme yolu uygulamaya eklenir, mağaza sayfası teslimat yapılan bölgelerin adıyla yazılır, tanıtım bu bölgelerle sınırlanır. Ölçü, uygulama üzerinden tamamlanan siparişin payıdır.

Bu bölüm temsili bir senaryodur, gerçek bir müşteri çalışmasını anlatmaz. Gerçek çalışmalarımız vaka çalışmaları sayfasında.

Süreç

Dört adımda ilerliyoruz.

01

Mağaza analizi

Uygulamanın mağaza sayfasını, kelimeleri ve rakipleri inceliyoruz.

02

Görünürlük düzenlemesi

İsim, açıklama, görseller ve anahtar kelimeleri aranan yerde çıkacak şekilde kuruyoruz.

03

Tanıtım

Doğru yerel kitleye yönelik indirme kampanyalarını devreye alıyoruz.

04

Elde tutma

Bildirim ve deneyim iyileştirmeleriyle kullanımı sürdürür, sonuçları raporluyoruz.

Kapsam

Çalışma içeriği.

Sultangazi'de mobil uygulama pazarlama çalışmasının standart kapsamı. Sektöre göre özelleştiriyoruz.

  • Mağaza görünürlüğü ve anahtar kelime düzenlemesi
  • İsim, açıklama ve görsellerin optimizasyonu
  • Doğru kitleye yönelik indirme kampanyaları
  • İndirme sonrası bildirim ve hatırlatma kurgusu
  • İlk açılış deneyiminin gözden geçirilmesi
  • Yorum ve puan yönetimi
  • İndirme, kullanım ve elde tutma raporlaması

Sektörel sayfalar

Mobil uygulama pazarlama için sektöre göre yaklaşım.

Her sektörün arama davranışı ve rekabeti farklı olduğu için yaklaşımı da sektöre göre kuruyoruz. Aşağıdan kendi alanınıza uygun sektör sayfasını inceleyebilirsiniz.

Yakın bölgeler

Komşu ilçelerde aynı hizmet.

Sultangazi bölgesine yakın ilçelerde de mobil uygulama pazarlama hizmeti veriyoruz. Coğrafi sınır müşteri akışını durdurmuyor; strateji bu coğrafi ağa göre kuruluyor.

Sıkça sorulan

Sultangazi'de mobil uygulama pazarlama hakkında merak edilenler.

Uygulamam var ama indirilmiyor, sorun ne?

Çoğu zaman sorun uygulamada değil, görünürlükte. Mağazada doğru isim, açıklama ve kelimelerle çıkmayan uygulama bulunamıyor. Önce mağaza görünürlüğünü kuruyor, sonra doğru kitleye tanıtıyoruz.

Sultangazi'de yerel kitleye ulaşabilir miyim?

Ulaşırsınız. İlçenin genç, kalabalık ve dijitale yatkın nüfusu geniş bir taban. Tanıtımı uygulamanın işine uygun dilimle hedeflediğimizde indirmeler hem artıyor hem niteliğe kavuşuyor.

İndirme yeterli değil mi, başka ne gerekiyor?

Yeterli değil. Asıl değer kullanımın sürmesinde. Bildirim, hatırlatma ve iyi bir ilk açılış deneyimiyle kullanıcının uygulamayı açmaya devam etmesini sağlıyoruz.

Reklam bütçem sınırlı, yine de sonuç alır mıyım?

Alırsınız. Kitleyi hedefsiz değil, uygulamanın işine uygun dar bir dilimle hedefliyoruz. Böylece sınırlı bütçe boşa gitmiyor, en çok kalıcı kullanıcı getiren yere gidiyor.

Sonuçları nasıl ölçüyorsunuz?

İndirme sayısını, kullanımı ve elde tutmayı raporluyoruz. Böylece hangi kanalın yalnızca indirme değil, kalıcı kullanıcı getirdiğini görüp bütçeyi ona yönlendiriyoruz.

Kullanıcılar uygulamayı indirip kullanmıyor, sebebi ne olabilir?

Çoğu zaman ilk kullanımdaki bir takılma. Anlaşılmayan bir adım, istenen bir izin ya da zorunlu bir kayıt, kullanıcının büyük bölümünü ilk dakikada kaybettiriyor. Hangi adımda çıkıldığını ölçtüğümüzde bu nokta net biçimde görünüyor. Genellikle tek bir adımın sadeleştirilmesi bile kalma oranını ciddi biçimde yükseltiyor.

Uygulama içine destek koymak yük getirir mi?

Aksine yükü azaltıyor. Kullanıcı takıldığında telefonla arıyor ya da hiç aramadan siliyor. Uygulama içindeki sık sorulan sorular çoğu takılmayı kendiliğinden çözüyor, kalan mesajlar ise tek yerde toplanıyor. Ayrıca bu mesajlar en değerli geri bildirim kaynağı oluyor, çünkü nerede zorlanıldığını doğrudan söylüyorlar.

Sorunları mağaza yorumlarından öğreniyoruz, bu neden kötü?

Çünkü yorum yazan kişi zaten kaybedilmiş oluyor ve o yorum puanınızı düşürüp yeni indirmeleri de engelliyor. Sorunu kullanıcı çıkmadan önce yakalamak gerekiyor. Uygulama içindeki destek kanalı ve adım ölçümü bunu sağlıyor. Bu kurulduğunda mağazaya yansıyan olumsuz yorum sayısı da zamanla azalıyor.

Sultangazi'de mobil uygulama pazarlama için bir görüşme.

Sultangazi'de mobil uygulama pazarlama çalışmasını bir saatlik görüşmede konuşalım. Ardından neyin hangi sırayla yapılacağını ve fiyatını yazılı olarak gönderiyoruz.