Darıca Dijital Pazarlama Danışmanlığı.

Darıca iki ayrı müşteri ritmiyle çalışan bir ilçe. Hafta içi yerleşik nüfus, hafta sonu ise sahile ve Faruk Yalçın çevresine gelen ziyaretçi belirleyici. Sahildeki bir restoran için akşam ve hafta sonu trafiği esasken, mahalledeki bir diş kliniği ya da güzellik merkezi için yakın çevreden gelen sürekli müşteri öne çıkıyor. İki grubun arama biçimi ve karar süresi farklı.

Talep yüksek ama işletmelerin çoğu hâlâ tabela ve kulaktan kulağa trafiğe güveniyor. Google'da arandığında ya hiç çıkmıyor ya da haritada eksik, güncellenmemiş bir profille görünüyorlar. Oysa hem ziyaretçi hem yerleşik müşteri kararını telefonundan ve yorumlardan veriyor. Bu boşluğu kapatan işletme, aynı caddedeki rakibinin önüne kolayca geçiyor.

Esnaf yoğun ve birbirine yakın olduğu için rekabet burada çabuk fiyata dönüyor. Bir işletme indirim duyurusu yapınca aynı sokaktakiler birkaç gün içinde aynısını yapıyor ve kimsenin kazanmadığı bir sarmal başlıyor. Dijital tarafta da bu alışkanlık sürüyor, paylaşımların ve reklamların neredeyse tamamı kampanya duyurusu oluyor. Bunun iki sonucu var. Müşteri işletmeyi indirimle hatırlıyor ve normal fiyattan almayı beklemiyor. İkincisi, gelen müşteri en ucuzu arayan müşteri oluyor, fiyat düştüğü an başka yere gidiyor.