Darıca Yapay Zeka Otomasyonu.

Darıca'da özellikle sahil işletmeleri ve hizmet işletmeleri yoğun mesaj ve rezervasyon trafiği alıyor. Hafta sonu yoğunluğunda gelen taleplere tek tek yanıt vermek zorlaşıyor; geç dönülen ya da kaçan rezervasyon doğrudan kaybedilen müşteri demek.

Çoğu işletme bu yükü tek telefondan ve elle taşıyor. Oysa randevu alma, sık soruları cevaplama ve hatırlatma gibi işler doğrudan otomasyonla yürüyebilir; işletme sahibi de gerçekten ilgilenmesi gereken müşteriye odaklanır. Darıca'da bunu kullanan işletme henüz çok az.

Otomasyon kurulurken en çok atlanan nokta ise verilen sözün tutulması. Gelen mesaja anında bir yanıt gitmesi tek başına iyi bir şey değil. Karşı taraf en kısa sürede dönüş yapılacağını okuyup beklemeye başlıyor, dönüş gelmediğinde geriye hiç yanıt almamış olmaktan daha kötü bir izlenim kalıyor. Bir de otomasyonun cevaplayamadığı mesajların akıbeti var. Bu mesajlar çoğu kurulumda kimsenin bakmadığı bir yere düşüyor, işletme her şeyin yolunda gittiğini sanıyor ama arka planda talep birikiyor.