Gıda Markası · Web Tasarım
Gıda Markası web tasarım.
Gıdada mağazanın işi ürünü güzel göstermek değil, müşteriye ne yediğini bildirmek. Bu sektörde satın almayı kapatan şey iştah değil güven; içindekiler, menşe, üretim biçimi, raf ömrü ve saklama bilgisi kararın kendisi. Alerjisi ya da diyet kısıtı olan biri için bu bilgi zaten pazarlık konusu değil. Güveni kuran ve tekrar siparişi kolaylaştıran bir mağaza tasarlıyoruz.
Neden önemli
Gıda Markası için neden farklı?
Bu sektörde ürün ağza giriyor ve müşteri risk almak istemiyor. Görsel ilgiyi çekiyor ama satın almayı kapatan şey ne yediğini bildiğini hissetmek; içindekiler, menşe, üretim biçimi, raf ömrü ve saklama bilgisi. Bu bilgi eksikse müşteri sepete gitmiyor, üstelik alerjisi ya da diyet kısıtı olan biri için bu bilgi kararın kendisi.
Mağazanın ikinci işi tekrar siparişi kolaylaştırmak. Ürün bitiyor ve müşteri yeniden alıyor; bu ikinci siparişin önündeki her sürtünme doğrudan gelir kaybı. Geçmiş siparişi tekrarlamayı ve düzenli sipariş kurmayı kolaylaştıran bir mağaza, satış düzeninin en kârlı parçasını taşıyor.
Üçüncüsü, gıdaya özgü teslimat sorusu. Müşteri kaç günde geleceğini, nasıl paketlendiğini ve soğuk zincir gerekiyorsa nasıl korunduğunu bilmek istiyor. Bu bilgiyi bulamayan müşteri sipariş vermiyor; aramadan ya da sosyal medyadan gelen ilgi de burada duruyor.
Kapsam
Ne yapıyoruz?
İçindekiler ve alerjen bilgisi
Bu bilgiyi net ve bulunabilir veriyoruz. Kısıtı olan müşteri için bu bilgi kararın kendisi.
Menşe ve üretim anlatısı
Ürünün nereden ve nasıl geldiğini gösteriyoruz. Gıdada güven, ne yediğini bilmekle kuruluyor.
Raf ömrü ve saklama
Raf ömrü ve saklama koşulunu ürün sayfasında veriyoruz. Bu bilgi ilk deneyimin başarısını belirliyor.
Teslimat ve soğuk zincir bilgisi
Kaç günde geleceğini ve nasıl korunduğunu anlatıyoruz. Gıdada teslimat, ürünün parçası.
Tekrar sipariş kolaylığı
Geçmiş siparişi tekrarlamayı ve düzenli siparişi kolaylaştırıyoruz. En kârlı satışın önündeki sürtünmeyi kaldırıyoruz.
Kısıta göre filtreleme
Glutensiz ya da vegan gibi kısıtlara göre bulmayı kolaylaştırıyoruz. O müşteri ürünü ihtiyaçla arıyor.
Yakından bakış
Gıda Markası için web tasarım nasıl işliyor?
Gıdada mağazanın işini yanlış anlamak kolay; buradaki iş ürünü güzel göstermek değil, müşteriye ne yediğini bildirmek. Ürün ağza giriyor ve kimse yiyeceği konusunda risk almak istemiyor; görsel ilgiyi çekiyor ama satın almayı kapatan şey güven oluyor. İçindekiler, menşe, üretim biçimi, raf ömrü ve saklama bilgisi bu sektörde ürün sayfasının süsü değil, kararın kendisi. Alerjisi ya da diyet kısıtı olan bir müşteri için ise bu bilgi pazarlık konusu bile değil; bulamazsa almıyor, yanlışsa bu bir memnuniyetsizlik değil sağlık riski oluyor. Aynı şekilde teslimat sorusu da gıdaya özgü; kaç günde geleceği, nasıl paketlendiği ve gerekiyorsa nasıl soğuk tutulduğu satın alma kararının parçası.
Mağazanın ikinci ve daha az konuşulan işi tekrar siparişi kolaylaştırmak. Bu sektörde değerin tamamı ikinci ve üçüncü siparişte; ürün bitiyor ve müşteri yeniden alıyor. Bu yüzden geçmiş siparişini tekrarlamak, düzenli sipariş kurmak ya da beğendiği ürünü hızlıca bulmak zorsa, doğrudan en kârlı satışı kaybediyorsunuz. Kısıta göre filtreleme de burada değerli; glutensiz ya da vegan arayan müşteri ürünü ihtiyaçla arıyor ve o filtreyi bulamadığında mağazayı terk ediyor. Reklamdan ve sosyal medyadan gelen ilgi de sonuçta burada karşılık buluyor.
Bu çalışma kimler için uygun?
- Ürün bilgisi eksik olduğu için satın almaya dönmeyen gıda markaları.
- Tekrar siparişi zorlaştıran bir mağazayla çalışan markalar.
- Kısıtı olan müşteriye ürününü buldurmakta zorlanan ekipler.
Dikkat
Dikkat edilmesi gerekenler.
İçindekiler, alerjen, menşe, raf ömrü ve saklama bilgisini doğru ve eksiksiz veriyoruz; gıdada bu bilgi pazarlama meselesi değil sorumluluk meselesi ve alerjisi olan biri için yanlış bilgi doğrudan sağlık riski demek. Sağlık ve beslenme iddialarında mevzuat sınırını gözetiyor, ürün görselini gerçek ürüne sadık tutuyoruz. Teslimat süresini ve saklama koşulunu gerçekçi veriyoruz; gıdada tutulmayan bir teslimat sözü ürünün kendisini de tartışmaya açıyor.
Ne kazanırsınız
Sonuç ve ölçüm.
Mağaza doğru kurulduğunda ilk fark ziyaretçinin satın almaya dönme oranında görülüyor; ürün bilgisi tamamlandığında karar hızlanıyor ve kısıtı olan müşteri ürününü bulabiliyor. İkinci ve daha kalıcı fark tekrar siparişte; sürtünme kalktığında müşteri ikinci kez almayı ertelemiyor.
Başarıyı tasarımın görünüşüyle değil, satın almaya dönme oranı, sepet tutarı ve tekrar sipariş sayısıyla ölçüyoruz. Müşterinin nerede takıldığını izleyip mağazayı buna göre iyileştiriyoruz; sık gelen bir ürün sorusu çoğu zaman sayfada eksik bir bilginin işareti.
Sıkça sorulan
Gıda Markası web tasarım hakkında.
Gıdada mağaza tasarımı neden bu kadar önemli?
Çünkü ürün ağza giriyor ve müşteri risk almak istemiyor. Görsel ilgiyi çekiyor ama satın almayı kapatan şey ne yediğini bildiğini hissetmek; içindekiler, menşe, raf ömrü ve saklama bilgisi burada kararın kendisi. Bu bilgi eksikse ziyaretçi geliyor ama sepete gitmiyor.
İçindekiler bilgisini ne kadar detaylı vermeliyim?
Eksiksiz ve bulunabilir olmalı. Alerjisi ya da diyet kısıtı olan bir müşteri için bu bilgi pazarlık konusu değil; bulamazsa almıyor, yanlışsa bu bir memnuniyetsizlik değil sağlık riski oluyor. Bilgiyi doğru vermek aynı zamanda satışı artırıyor, çünkü gıdada güvenin kurulduğu yer tam burası.
Teslimat bilgisini nasıl vermeliyim?
Açık ve gerçekçi. Müşteri kaç günde geleceğini, nasıl paketlendiğini ve gerekiyorsa nasıl soğuk tutulduğunu bilmek istiyor; bu bilgi gıdada satın alma kararının parçası. Tutulmayan bir teslimat sözü ise sadece o siparişi değil ürünün kendisini de tartışmaya açıyor.
Tekrar siparişi nasıl kolaylaştırırsınız?
Geçmiş siparişi tekrarlamayı, beğenilen ürünü hızlı bulmayı ve düzenli sipariş kurmayı basitleştiriyoruz. Bu sektörde değerin tamamı ikinci ve üçüncü siparişte olduğu için buradaki her sürtünme doğrudan gelir kaybı. Çoğu gıda mağazası ilk siparişi düşünüp bu tarafı boş bırakıyor.
Mevcut sitemi yenilemeli miyim?
Duruma bakıyoruz. Ürün bilgisi tamamlanabiliyor, kısıt filtresi eklenebiliyor ve tekrar sipariş kolaylaşıyorsa yenilemeye gerek kalmayabiliyor. Altyapı bunları taşımıyorsa ya da mobilde zorluyorsa yenilemek daha doğru oluyor. Gereksiz bir yenilemeyi önermiyoruz.
Ne kadar sürede hazır olur?
Kapsama ve ürün sayısına göre değişiyor. En çok zamanı tasarım değil ürün bilgisinin toplanması ve düzenlenmesi alıyor; içindekiler, alerjen ve menşe verisi eksiksiz olmadan mağaza gerçekten hazır sayılmıyor. İlk değerlendirmede net bir takvim veriyoruz.
Aynı sektör
Gıda Markası için diğer hizmetlerimiz.
Gıda Markası Web Tasarım için görüşme.
İlk değerlendirme ücretsiz. Mevcut durumunuzu birlikte değerlendirip gerçekçi bir yol haritası çıkarıyoruz.