Gıda Markası · Sosyal Medya
Gıda Markası sosyal medya.
Gıdada sosyal medyanın işi ürünü göstermek değil, denetmek. Bu sektörde insanların en zor verdiği karar tanımadığı bir tada para vermek ve bu tereddüdü kıran şey reklam değil, o ürünü gerçekten yiyen insanları görmek. Ürünü iştah açan ama gerçeğe sadık içerikle anlatıyor, müşterilerinizin paylaşımını görünür kılıyor ve markayı denenmeye değer hale getiriyoruz.
Neden önemli
Gıda Markası için neden farklı?
Bu sektörde sosyal medyanın gücü keşif kadar güvenden geliyor. Müşteri tanımadığı bir tada para vermekte tereddüt ediyor ve bu tereddüdü en çok kıran şey, o ürünü gerçekten yiyen insanları görmek. Marka görselinin yapamadığını bir müşterinin paylaşımı yapıyor; gıdada insanlar zaten yediklerini paylaşıyor ve bu, markanın satın alamayacağı bir kanıt.
İkinci gücü, ürünün ne işe yaradığını gösterebilmesi. Bir gıda ürününü tek başına satmak zor, bir tarifin ya da bir öğünün içine yerleştirmek kolay. Ürünü kullandıran içerik hem satın almayı kolaylaştırıyor hem ürünü daha hızlı bitiriyor; bu da tekrar siparişi öne çekiyor. Bu içerik aynı zamanda reklamı ve tarif içeriğini besliyor.
Buradaki sınır ise sıkı. Görselin işi iştah açmak ama gerçek ürünü aşmamak; gıdada abartılmış bir görsel ilk siparişi getiriyor, paketi açan müşteri farkı gördüğünde ise geri gelmiyor ve bunu size söylemiyor bile. Sağlık ve beslenme iddialarının mevzuat sınırı da burada, iş birliği yaptığınız kişilerin ağzında bile geçerli.
Kapsam
Ne yapıyoruz?
İştah açan gerçek içerik
Ürünü iyi ama gerçeğe sadık gösteriyoruz. Gıdada abartılmış görsel, ilk siparişten sonra müşteriyi kaybettiriyor.
Tarif ve kullanım
Ürünü bir tarifin ya da öğünün içine yerleştiriyoruz. Tek başına ürün satmak zor, kullanımıyla göstermek kolay.
Müşteri paylaşımı
Gerçek müşterilerin paylaşımlarını görünür kılıyoruz. Bu sektörde denetme gücü en yüksek içerik bu.
Üretim ve menşe anlatısı
Ürünün nereden ve nasıl geldiğini gösteriyoruz. Gıdada güven, ne yediğini bilmekle kuruluyor.
Sezon ve özel gün planı
Bayram, yılbaşı ve sezon dönemlerini önceden planlıyoruz. Gıdada talebin büyük kısmı bu takvimde toplanıyor.
İş birliği ve mevzuat sınırı
İş birliklerini kurarken beyan sınırını gözetiyoruz. Mevzuat, sizin ağzınızda olduğu gibi onlarınkinde de geçerli.
Yakından bakış
Gıda Markası için sosyal medya nasıl işliyor?
Gıdada sosyal medyayı doğru konumlandırmak gerekiyor; buradaki iş ürünü göstermek değil, denetmek. Bu sektörün gerçek bariyeri fiyat değil, tanımadığı bir tada para verme tereddüdü ve bunu kıran şey marka görseli değil, o ürünü gerçekten yiyen insanları görmek. Gıdada bu doğal olarak çalışıyor, çünkü insanlar zaten yediklerini paylaşıyor; müşterilerinizin paylaşımını görünür kılmak, markanın kendi üreteceği hiçbir içeriğin ulaşamayacağı bir kanıt sağlıyor. Ürünü bir tarifin içine yerleştirmek de aynı işi yapıyor; müşteri o ürünle ne yapacağını gördüğünde satın alma kararı somutlaşıyor.
İkinci mesele sınırın nerede olduğu. Görselin işi iştah açmak ama gerçek ürünü aşmamak; gıdada abartılmış bir görsel ilk siparişi getiriyor, paketi açtığında farkı gören müşteri ise geri gelmiyor ve bunu size hiç söylemiyor. Bu sektörde memnuniyetsizlik iade olarak değil sessizlik olarak geliyor, yani abartının bedeli görünmüyor bile. Sağlık ve beslenme iddiaları da mevzuatla düzenli; bu sınır iş birliği yaptığınız kişilerin ağzında da geçerli ve sorumluluk markaya ait. Sosyal medyadan gelen ilgiyi karşılayacak bir mağaza da olması gerekiyor.
Bu çalışma kimler için uygun?
- Ürünü iyi olduğu halde denenmediği için büyüyemeyen gıda markaları.
- Müşteri paylaşımlarını değerlendiremeyen ekipler.
- Sosyal medyayı düzenli ve mevzuata uygun yürütmek isteyen markalar.
Dikkat
Dikkat edilmesi gerekenler.
İçeriği gerçek ürün üzerine kuruyoruz; iştah açan ama paketi açan müşteriyi hayal kırıklığına uğratacak bir görselden kaçınıyoruz, çünkü bu sektörde o müşteri iade etmiyor, sessizce kayboluyor. Sağlık ve beslenme iddialarında mevzuat sınırını gözetiyor, hastalık iyileştirme ya da zayıflatma gibi ifadeler kullanmıyoruz; bu sınırı iş birliği yaptığımız kişilerin içeriğinde de uyguluyoruz. İçindekiler, alerjen ve menşe bilgisini doğru veriyoruz.
Ne kazanırsınız
Sonuç ve ölçüm.
İlk aylarda markayı tanıyan ve deneyen kitle büyümeye başlıyor; müşteri paylaşımları görünür oldukça yeni müşterinin tereddüdü azalıyor. Tarif ve kullanım içeriği ise mevcut müşteriyi de besliyor, çünkü ürünü daha çok kullanan müşteri daha erken sipariş veriyor.
Başarıyı beğeni sayısıyla değil, sosyal medyanın getirdiği yeni müşteri ve bu müşterilerin tekrar alma oranıyla ölçüyoruz. Hangi içeriğin denemeye, hangisinin sadece izlenmeye yol açtığını ayırıyoruz; bu sektörde asıl gösterge, kaç kişinin ikinci kez sipariş verdiği.
Sıkça sorulan
Gıda Markası sosyal medya hakkında.
Sosyal medya gıda markasına gerçekten satış getirir mi?
Getiriyor ama işi doğrudan satmak değil, denetmek. Bu sektörün bariyeri tanımadığı bir tada para verme tereddüdü ve bunu en çok kıran şey ürünü gerçekten yiyen insanları görmek. Müşteri paylaşımlarını görünür kıldığımızda ve ürünü bir tarifin içine yerleştirdiğimizde deneme kararı belirgin biçimde kolaylaşıyor.
Ürünümü olduğundan iyi göstermek yanlış mı?
Bu sektörde en pahalı hata. Abartılmış görsel ilk siparişi getiriyor ama paketi açan müşteri farkı gördüğünde geri gelmiyor ve size şikayet bile etmiyor. Gıdada memnuniyetsizlik iade olarak değil sessizlik olarak geliyor. Görseli iştah açacak kadar iyi, gerçeğe sadık kalacak kadar dürüst kuruyoruz.
Ürünümün faydalarını paylaşabilir miyim?
Bir kısmını evet, bir kısmını hayır. Gıdada sağlık ve beslenme iddiaları mevzuatla düzenlenmiş; hastalık iyileştirme, zayıflatma ya da bağışıklık güçlendirme gibi ifadeler serbest değil. Bu sınır iş birliği yaptığınız kişilerin ağzında da geçerli ve sorumluluk markada. Ne söyleyebileceğimizi baştan netleştiriyoruz.
Müşteri paylaşımlarını nasıl artırırız?
Gıdada bu iş yarı yarıya kendiliğinden yürüyor, çünkü insanlar zaten yediklerini paylaşıyor. Yapılması gereken bunu fark etmek, izin alıp görünür kılmak ve paylaşanı gerçekten öne çıkarmak. Paylaşımının markada yer bulduğunu gören müşteri hem bağlanıyor hem yenisini üretiyor.
Hangi platformda olmalıyız?
Gıdada görselin ve kısa videonun güçlü olduğu platformlar öne çıkıyor, ama bu ürüne göre değişiyor. Her yerde birden var olmak yerine kitlenizin bulunduğu bir iki platformda düzenli ve iyi iş çıkarmak daha verimli. İlk değerlendirmede ürününüze göre net bir öneri veriyoruz.
İçeriği kim üretiyor?
Planlama, çekim ve yayın bizde; sizden beklediğimiz ürün, üretim ve tarif bilgisi. Ürün çekimini ve tarif içeriğini biz hazırlıyoruz, üretim tarafını gösteren içerikte ise sizin sahanıza ihtiyacımız oluyor. Gıdada üretimin görünmesi güveni doğrudan artırdığı için bu içeriği ayrıca önemsiyoruz.
Aynı sektör
Gıda Markası için diğer hizmetlerimiz.
Gıda Markası Sosyal Medya için görüşme.
İlk değerlendirme ücretsiz. Mevcut durumunuzu birlikte değerlendirip gerçekçi bir yol haritası çıkarıyoruz.