Kandıra Yapay Zeka Otomasyonu.

Kandıra'da yaz sezonunda rezervasyon trafiği, yerel ürün tarafında ise yıl boyu süren sipariş ve bilgi mesajları yoğunlaşıyor. Bu taleplere tek tek yanıt vermek zorlaşıyor; geç dönülen rezervasyon ya da sipariş doğrudan kaybedilen müşteri demek.

Çoğu işletme bu yükü tek telefondan ve elle taşıyor. Oysa ilk yanıt, sık soruların cevaplanması ve rezervasyon ya da sipariş toplama doğrudan otomasyonla yürüyebilir; işletme de işin kendisine odaklanır. Kandıra'da bunu kullanan az.

Üretim yapan bir işletmede telefona bakacak kişi çoğu zaman aynı zamanda işi yapan kişi. Sağım sırasında, tarlada, sevkiyatta ya da yolda gelen aramalar cevapsız kalıyor, mesajlar akşam geç saatte görülüyor. Sezonun en yoğun döneminde bu kayıp en yüksek seviyeye çıkıyor, çünkü hem talep artıyor hem iş yükü. Arayan kişi genellikle ikinci kez aramıyor, listedeki bir sonraki üreticiye geçiyor. İşletme bu kaybı hiçbir yerde görmüyor, çünkü gelmeyen sipariş kayıt bırakmıyor ve akşam bakıldığında yalnızca cevapsız arama sayısı görünüyor.