Başakşehir İçerik Ajansı.

Başakşehir'de müşteri karar vermeden önce ayrıntılı araştırıyor. Sağlık, eğitim ve aile hizmetinde 'bu hizmet kimler için, nasıl ilerliyor, güvenilir mi' gibi sorular tercihi belirliyor. Aile kitlesi bilgi ve güven arıyor; boş ve genel metinlerle yetinmiyor, açık ve dürüst anlatımı tercih ediyor.

İşletmelerin çoğunun ya içeriği yok ya da kopyala yapıştır, güven vermeyen metinleri var. Oysa açık, dürüst ve bilgilendirici içerik bu araştırmacı kitlenin güvenini kazanıyor ve aramada görünürlük sağlıyor. Rakipler bu konuda zayıf olduğu için doğru içerik belirgin fark yaratıyor.

Bu kitlenin karar biçimi de içeriğin ne olması gerektiğini belirliyor. Başakşehir'de aileler tek bir yere bakıp karar vermiyor; üç beş seçeneği yan yana koyup kıyaslıyor, farkları anlamaya çalışıyor, hangi yöntemin kendi durumlarına uyduğunu soruyor. Aramaları da bu yüzden karşılaştırma biçiminde oluyor. Buna karşılık işletmelerin ürettiği içeriklerin neredeyse tamamı yalnızca kendini anlatıyor; hangi durumda neyin daha uygun olduğunu, seçeneklerin birbirinden nerede ayrıldığını yazan yok. Yani kitlenin karar anında sorduğu sorunun karşılığı hiçbir yerde yok ve o arama, konuyu açıklayan ilk kaynağa gidiyor.