İçecek Markası · Sosyal Medya
İçecek Markası sosyal medya.
İçecekte sosyal medyanın işi zor bir şeyi başarmak; insanları alışkanlıklarını sorgulamaya ikna etmek. Kimse tanımadığı bir markayı günlük düzenine almıyor ve kimse her sabah içtiği şeyi durup dururken değiştirmiyor. Bu isteksizliği kıran şey reklam değil, tanıdıklık ve çevrenin önerisi. Markayı denenmeye değer kılan içeriği ve müşterilerinizin sesini görünür kılıyoruz.
Neden önemli
İçecek Markası için neden farklı?
Bu sektörde karşınızdaki engel rakip marka değil, alışkanlık. Kimse her sabah içtiği şeyi durup dururken değiştirmiyor ve tanımadığı bir markayı günlük düzenine almıyor. Sosyal medyanın işi tam da bu tanıdıklığı kurmak; markayı yeterince tanıdık kılan içerik denenme ihtimalini açıyor.
İkincisi, çevrenin sesi. Bu sektörde en güçlü ikna, ürünü gerçekten içen insanların paylaşımı; içecek zaten paylaşılan bir şey ve bu, markanın satın alamayacağı bir kanıt. Müşterilerinizin sesini görünür kılmak, marka içeriğinin yapamadığını yapıyor ve reklamı da besliyor.
Üçüncüsü, ürünü günlük hayatın içine yerleştirmek. Bu sektörde satın alma kadar önemli olan ürünün günlük düzene oturması; içeriğin ürünü bir anın, bir rutinin içinde göstermesi bu oturmayı hızlandırıyor ve hazırlama içeriğiyle birlikte çalışıyor.
Kapsam
Ne yapıyoruz?
Tanıdıklık kurma
Markayı denenmeye değer kılan bir varlık kuruyoruz. Kimse tanımadığı markayı günlük düzenine almıyor.
Müşteri paylaşımı
Ürünü gerçekten içenlerin sesini görünür kılıyoruz. Bu sektörde en güçlü ikna burada.
Günlük rutin anlatımı
Ürünü bir anın ve rutinin içinde gösteriyoruz. Günlük düzene oturan ürün kalıcı oluyor.
Hazırlama ve servis
Hazırlama içeriğini sosyal tarafa taşıyoruz. Doğru hazırlanan ürün doğru tadıyor.
Mevsim planı
Sıcak ve soğuk kullanımı mevsime göre planlıyoruz. İçecekte mevsim talebi tamamen ters çeviriyor.
İş birliği ve mevzuat sınırı
İş birliklerini beyan sınırını gözeterek kuruyoruz. Mevzuat, onların ağzında da geçerli.
Yakından bakış
İçecek Markası için sosyal medya nasıl işliyor?
İçecekte sosyal medyanın işini doğru tanımlamak gerekiyor; buradaki zorluk ürünü göstermek değil, insanları alışkanlıklarını sorgulamaya ikna etmek. Karşınızdaki engel rakip bir marka değil, kişinin yıllardır sürdürdüğü bir düzen ve kimse tanımadığı bir markayı günlük düzenine almıyor. Sosyal medyanın buradaki asıl işi tanıdıklık kurmak; marka yeterince tanıdık geldiğinde denenme ihtimali açılıyor. Bunu en çok hızlandıran şey ise marka içeriği değil, ürünü gerçekten içen insanların paylaşımı. İçecek zaten paylaşılan bir şey ve bu, markanın satın alamayacağı bir kanıt; müşterilerinizin sesini görünür kılmak burada en verimli iş.
İkinci mesele ürünün günlük hayatın neresine oturduğu. Bu sektörde satın alma kadar önemli olan ürünün rutine yerleşmesi; asıl kayıp ilk siparişten sonraki birkaç haftada, ürünü beğenip günlük düzenine oturtamayan müşteride yaşanıyor. İçeriğin ürünü bir anın ve rutinin içinde göstermesi bu oturmayı hızlandırıyor. Mevsim de burada belirleyici; içecekte talep mevsimle tamamen ters dönüyor ve planın buna göre kurulması gerekiyor. Sınır ise net; şeker ve kafein bilgisi doğru verilmeli, sağlık iddiaları mevzuatla düzenli ve bu sınır iş birliği yaptığınız kişilerin ağzında da geçerli, sorumluluk markada.
Bu çalışma kimler için uygun?
- Ürünü iyi olduğu halde tanınmadığı için denenmeyen içecek markaları.
- Müşteri paylaşımlarını değerlendiremeyen markalar.
- Sosyal medyayı düzenli ve mevzuata uygun yürütmek isteyen ekipler.
Dikkat
Dikkat edilmesi gerekenler.
İçeriği gerçek ürün üzerine kuruyoruz; ürünün veremeyeceği bir tadı ya da etkiyi vaat etmiyoruz. Sağlık ve beslenme iddialarında mevzuat sınırını gözetiyor, enerji içeceği gibi ürünlerde uyarı yükümlülüklerini gözden kaçırmıyoruz; bu sınırı iş birliği yaptığımız kişilerin içeriğinde de uyguluyoruz, çünkü sorumluluk markada kalıyor. Alkollü içeceklerde tanıtım mevzuatla tamamen kısıtlı; o üründe ne yapılabileceğini baştan söylüyoruz.
Ne kazanırsınız
Sonuç ve ölçüm.
İlk aylarda markayı tanıyan kitle büyümeye başlıyor ve denenme ihtimali açılıyor; müşteri paylaşımları görünür oldukça yeni müşterinin isteksizliği azalıyor. Rutin ve hazırlama içeriği ise mevcut müşteriyi de besliyor, çünkü ürünü günlük düzenine oturtan müşteri kalıcı oluyor.
Başarıyı beğeni sayısıyla değil, sosyal medyanın getirdiği yeni müşteri ve bu müşterilerin alışkanlık kurma oranıyla ölçüyoruz. Hangi içeriğin denemeye, hangisinin sadece izlenmeye yol açtığını ayırıyoruz; bu sektörde asıl gösterge kaç kişinin kaldığı.
Sıkça sorulan
İçecek Markası sosyal medya hakkında.
Sosyal medya içecek markasına satış getirir mi?
Doğrudan satmaktan çok denenmeyi sağlıyor ve bu sektörde asıl zorluk zaten orada. Kimse tanımadığı bir markayı günlük düzenine almıyor; sosyal medyanın işi markayı yeterince tanıdık kılmak. Müşteri paylaşımlarını görünür kıldığımızda deneme ihtimali belirgin biçimde artıyor.
Müşteri paylaşımları neden bu kadar önemli?
Çünkü bu sektörde insanları alışkanlıklarını değiştirmeye ikna eden şey marka içeriği değil, çevrelerinin sesi. İçecek zaten paylaşılan bir şey; bunu fark edip izinle görünür kılmak, markanın satın alamayacağı bir kanıt sağlıyor. Paylaşımının markada yer bulduğunu gören müşteri de bağlanıyor.
Ürünümün faydalarını paylaşabilir miyim?
Bir kısmını evet, bir kısmını hayır. Sağlık ve beslenme iddiaları mevzuatla düzenlenmiş; hastalık iyileştirme ya da zayıflatma gibi ifadeler serbest değil, enerji içeceği gibi ürünlerde uyarı yükümlülükleri var. Bu sınır iş birliği yaptığınız kişilerin ağzında da geçerli ve sorumluluk markada kalıyor.
Mevsim planı neden ayrı önemli?
Çünkü içecekte mevsim talebi tersine çeviriyor; soğuk kullanım yazın, sıcak kullanım kışın konuşuluyor ve arada geçiş dönemleri var. Bu planı önceden kurmak gerekiyor, çünkü mevsim geldiğinde başlamak geç kalmak demek. İçerik takvimini buna göre kuruyoruz.
Hangi platformda olmalıyız?
İçecekte görselin ve kısa videonun güçlü olduğu platformlar öne çıkıyor ama bu ürüne ve kitleye göre değişiyor. Her yerde birden var olmak yerine kitlenizin bulunduğu bir iki platformda düzenli iş çıkarmak daha verimli. İlk değerlendirmede net bir öneri veriyoruz.
İçeriği kim üretiyor?
Planlama, çekim ve yayın bizde; sizden beklediğimiz ürün, hazırlama ve üretim bilgisi. Ürün çekimini ve rutin içeriğini biz hazırlıyoruz. Üretim tarafını gösteren içerikte sizin sahanıza ihtiyacımız oluyor; içecekte üretimin görünmesi marka güvenini doğrudan artırıyor.
Aynı sektör
İçecek Markası için diğer hizmetlerimiz.
İçecek Markası Sosyal Medya için görüşme.
İlk değerlendirme ücretsiz. Mevcut durumunuzu birlikte değerlendirip gerçekçi bir yol haritası çıkarıyoruz.