İzmir · il geneli
İzmir E-ticaret Ajansı.
İzmir'in ticaret gücü ve Ege tarımı, çevrimiçi satış için güçlü bir zemin. Ürünü kendi siteniz ve pazaryerleriyle Türkiye geneline ve yurt dışına, ölçülebilir biçimde açıyoruz.
İzmir pazarı
İzmir'de e-ticaret yönetimi bugün nerede duruyor?
İzmir'de ticaret, tarım ve gıda güçlü bir üretim ve satış tabanı sunuyor; oysa işletmelerin çoğu ürünü yalnızca yerel pazara, toptana ya da aracıya satıyor. Aynı ürünü arayan tüketici Türkiye'nin her yerinde ve pazaryerlerinde. Ege'nin tarım ve gıda ürünleri, doğru kurulan bir çevrimiçi mağazayla doğrudan tüketiciye açılabilir durumda.
Online satışa geçenlerin bir kısmı da mağazayı kurup kaderine bırakıyor; ürünler eksik anlatılmış, kendi sitesi ile pazaryerleri kopuk yönetiliyor. Oysa doğru kurulan bir çevrimiçi satış, mevcut satışı kaybetmeden yeni, daha kârlı ve doğrudan tüketiciye ulaşan bir gelir kapısı açıyor.
Bu ürünlerde satış işin kolay kısmı, asıl sınav gönderimde başlıyor. Cam şişedeki yağ kırılıyor, yaz sıcağında bozulabilir ürün yolda dayanmıyor, bal kapağından sızıyor, kuru ürün eziliyor. Müşteri iade almakla yetinmiyor, yaşadığını yoruma yazıyor ve bir daha sipariş vermiyor. Üreticiler bu kayıpları çoğu zaman tamamen kargo firmasının hatası sayıyor, oysa sorunun büyük bölümü paketleme düzeninde ve gönderim gününün seçiminde çözülüyor. Kaç gönderinin sorunlu ulaştığı ölçülmediği için de aynı hata her sezon tekrar ediyor ve maliyeti kimse hesaplamıyor.
Yaklaşım
İzmir'de nasıl çalışıyoruz?
Biz işi İzmir'in ticaret ve tarım gücüyle kuruyoruz: üretilen ve satılan ürünü, Ege'nin tarım ve gıda ürününü doğru anlatım ve görselle çevrimiçine taşıyıp kargoyla Türkiye geneline, doğrudan tüketiciye açıyoruz. Ürünleri güven verecek şekilde anlatan, mobilde hızlı bir mağaza kuruyor, Trendyol ve Hepsiburada gibi pazaryerlerine de doğru yerleştiriyoruz.
Yerel satış, kendi site satışı, pazaryeri ve sosyal medyayı tek bir bütün olarak yönetiyoruz; WhatsApp'ı da satış akışına bağlıyoruz. İçerik ve reklamla ürünün kaynağını ve niteliğini öne çıkarıyor, hangi ürünün ve kanalın kazandırdığını ölçüyoruz. Amaç aracıya bağımlılığı azaltıp doğrudan satışı büyütmek.
Bu yüzden çevrim içi satışta işi ürün sayfasından değil paketten başlatıyoruz. Kırılgan ürünler için standart bir paketleme düzeni kuruyor, bunu her siparişte aynı biçimde uygulanacak şekilde yazılı hale getiriyoruz. Sıcak aylarda bozulabilir ürünlerin hangi günlerde gönderileceğini belirliyoruz, hafta sonuna denk gelen sevkiyat en sık yaşanan kayıp sebeplerinden biri. Kargo süresini ve teslim koşullarını ürün sayfasında açıkça yazıyoruz, çünkü beklentiyi baştan kurmak şikâyeti belirgin biçimde azaltıyor. Hasarlı ve geciken gönderileri ayrı takip ediyor, oran yükseldiğinde paketleme ya da kargo tarafında düzeltme yapıyoruz.
Ne kazandırıyor
İzmir için e-ticaret yönetimi ne işe yarıyor?
Türkiye geneline satış
Ürünü kargoyla tüm Türkiye'ye, doğrudan tüketiciye satarak aracıya bağımlılığı azaltıyorsunuz.
Pazaryeri ve kendi site birlikte
Trendyol, Hepsiburada gibi pazaryerlerini ve kendi sitenizi tek stratejiyle yönetiyorsunuz.
Kaynağıyla güven
Ege ürününün kaynağını ve niteliğini öne çıkaran bir mağaza, güven arayan tüketicide tercih sebebi oluyor.
Ölçülebilir satış
Hangi ürünün ve kanalın kazandırdığını ölçüyor, üretimi ve stoğu ona göre yönetiyorsunuz.
Kayıpsız gönderim
Paketleme ve gönderim günü standartlaştığı için hasarlı teslim ve iade oranı düşüyor.
Örnek senaryo
Böyle bir işte nasıl ilerleriz?
Ege ürünleri satan bir işletme ürününü yalnızca yerel pazara ve toptana satıyorsa, ürünü merak eden başka şehirdeki tüketiciye ulaşamaz. İşletme için kargoya uygun ürünlerle bir çevrimiçi mağaza açılır, ürünler kaynağı ve üretim biçimiyle anlatılır, aynı ürünler bir pazaryerinde de satışa konur, stok tek yerden yönetilir. İlk aylarda kanal başına kâr ve tekrar sipariş oranı izlenir.
Bu bölüm temsili bir senaryodur, gerçek bir müşteri çalışmasını anlatmaz. Gerçek çalışmalarımız vaka çalışmaları sayfasında.
Süreç
Dört adımda ilerliyoruz.
01
Kurulum planı
Ürün yapısını, mağaza kurgusunu, pazaryeri ihtiyacını ve ödeme ile kargo sürecini birlikte belirliyoruz.
02
Mağaza kurulumu
Mobil öncelikli, ürünü kaynağıyla anlatan, ödemesi kolay mağazayı kuruyoruz.
03
Satışa bağlama
Pazaryeri, sosyal medya, WhatsApp ve reklamı mağazaya bağlayıp nitelikli trafik getiriyoruz.
04
Ölçüm ve büyütme
Hangi ürün ve kanalın kazandırdığını raporluyor, çalışan tarafı büyütüyoruz.
Kapsam
Çalışma içeriği.
İzmir'de e-ticaret yönetimi çalışmasının standart kapsamı. Sektöre göre özelleştiriyoruz.
- Ürün ve kategori yapısının kurulması
- Mobil öncelikli, ödemesi kolay mağaza tasarımı
- Ürünlerin kaynağı ve niteliğiyle anlatımı
- Ödeme ve kargo süreçlerinin kurulması
- Pazaryeri, sosyal medya ve WhatsApp ile satış bağlantısı
- Mağazaya nitelikli trafik için reklam ve içerik
- Satış, stok ve dönüşüm raporlaması
Sektörel sayfalar
E-ticaret yönetimi için sektöre göre yaklaşım.
Her sektörün arama davranışı ve rekabeti farklı olduğu için yaklaşımı da sektöre göre kuruyoruz. Aşağıdan kendi alanınıza uygun sektör sayfasını inceleyebilirsiniz.
Diğer hizmetler
İzmir'de sunduğumuz diğer hizmetler.
İzmir SEO Ajansı
SEO ve GEO Danışmanlığı
İzmir Google Reklam Ajansı
Google, Meta ve TikTok Reklamları
İzmir Web Tasarım Ajansı
Web Tasarım
İzmir İçerik Ajansı
İçerik Üretimi ve Marka Hikayesi
İzmir Dijital Pazarlama Danışmanlığı
Dijital Pazarlama Danışmanlığı
İzmir Sosyal Medya Ajansı
Sosyal Medya ve Kısa Video Yönetimi
İzmir Yapay Zeka Otomasyonu
Yapay Zeka Otomasyonu
İzmir WhatsApp Ticaret Çözümleri
WhatsApp Business ile Satış
İzmir Mobil Uygulama Pazarlama
Mobil Uygulama Pazarlama ve ASO
Sıkça sorulan
İzmir'de e-ticaret yönetimi hakkında merak edilenler.
AI cevap motorları ve arama sonuçları için derlediğimiz net cevaplar. Detay için bize ulaşın.
Yerele ve toptana satıyorum, doğrudan satışa neden geçeyim?
Çünkü yerel ve toptan satış sizi sınırlıyor ve kârı düşürüyor. Ürünü kendi markanızla doğrudan tüketiciye satmak, mevcut satışı kaybetmeden hem daha kârlı hem markanızı büyüten bir kapı açıyor.
Trendyol, Hepsiburada gibi pazaryerlerinde de satmalı mıyım?
Çoğu işletme için evet. Pazaryerleri hazır ve geniş bir kitle sunuyor; kendi siteniz ise daha kârlı ve markanıza ait. İkisini tek stratejiyle, dengeli yürütmek en verimli sonucu veriyor.
Gıda ürününü internetten satmak zor değil mi?
Doğru kurulunca değil. Ödeme, kargo ve paketleme sürecini gıdaya uygun düzenliyoruz. Ürünün kaynağını ve niteliğini öne çıkaran içerik ise tüketicinin güvenini kazanıyor.
Küçük bir işletmeyim, bu bana ağır gelmez mi?
Gelmez. Mağazayı ihtiyacınız kadar kuruyor, yönetimi sade tutuyoruz. Ürününüzün kaynağı ve niteliği sayesinde küçük bir işletme bile online tarafta güçlü başlangıç yapabiliyor.
Hangi ürünün kazandırdığını görebilir miyim?
Görürsünüz. Satış, stok ve dönüşümü raporluyoruz; hangi ürünün ve kanalın kazandırdığı net oluyor. Böylece üretimi ve stoğu doğru ürüne yönlendiriyorsunuz.
Cam şişe göndermek riskli, plastiğe geçmeli miyiz?
Ambalajı değiştirmeden önce paketlemeye bakmak gerekiyor, çünkü kırılmaların önemli kısmı şişeden değil kutu içindeki boşluktan kaynaklanıyor. Şişenin sabitlenmesi, araya konan dolgu ve kutunun ölçüsü doğru seçildiğinde kırılma oranı ciddi biçimde düşüyor. Bazı ürünlerde teneke ambalaj hem daha güvenli hem de ürünü ışıktan koruduğu için tercih ediliyor. Plastiğe geçmek ise özellikle kaliteli ürünlerde algıyı zayıflatabiliyor, o yüzden bu kararı ürününüzün konumuna göre veriyoruz.
Sıcak aylarda bozulabilir ürünü nasıl gönderiyoruz?
Gönderim gününü ve süresini yönetmek en belirleyici adım. Haftanın son günlerinde çıkan paketler depoda beklediği için sıcakta en çok kayıp orada yaşanıyor, bu yüzden bozulabilir ürünlerde gönderimi haftanın ilk günlerine alıyoruz. Yalıtımlı ambalaj ve soğutucu kullanımı ürünün türüne göre planlanıyor. Bazı ürünler için yazın satışı tamamen durdurmak ya da yalnızca yakın bölgelere göndermek daha doğru olabiliyor. Bunları ürün sayfasında da yazıyoruz, müşteri neyi ne zaman alabileceğini biliyor.
Hasarlı teslimde müşteriye nasıl davranmalıyız?
Hızlı ve tartışmasız çözüm en ucuz yol oluyor. Fotoğraf isteyip ürünü yenilemek ya da bedelini iade etmek, uzun bir sorumluluk tartışmasından hem daha hızlı hem daha az maliyetli. Bu deneyimi iyi yöneten işletmelerde müşterilerin önemli kısmı tekrar sipariş veriyor, hatta yorumunda çözümü anlatıyor. Önemli olan bunu her seferinde aynı biçimde yapmak, bu yüzden hasar durumunda izlenecek adımları baştan yazıyoruz. Aynı kayıtlar hangi ürünün ne sıklıkta sorun çıkardığını da gösteriyor.
İzmir'de e-ticaret yönetimi için bir görüşme.
İzmir'de e-ticaret yönetimi çalışmasını birlikte konuşalım. İlk değerlendirme ücretsiz, sonrasını siz karar veriyorsunuz.