İzmir Yapay Zeka Otomasyonu.

İzmir'de işletmeler yoğun bir soru trafiği yaşıyor; ticari tarafta teklif, hizmet ve kapasite soruları, tüketici tarafında randevu, fiyat ve bilgi soruları telefon, mesaj ve formla üst üste geliyor. Bu yoğunlukta talebe yetişmek zorlaşıyor; cevaplanmayan bir teklif ya da randevu sorusu doğrudan kaçan, üstelik değerli bir müşteri demek.

İşletmelerin çoğu bu yükü tümüyle insan gücüyle taşıyor ve tam da en yoğun anda ya da mesai dışında talep kayboluyor. Oysa sık sorulan soruları, ilk teklif ve randevu taleplerini karşılayan bir otomasyon bu kaçan talebi yakalıyor. Ticari tarafta bunu kuran çok az olduğu için ciddi bir avantaj doğuyor.

Talep artık tek bir kapıdan gelmiyor. Aynı işletmeye gün içinde telefondan arama, sosyal medya mesajı, WhatsApp yazısı, harita profili üzerinden soru ve rezervasyon platformundan bildirim birden düşüyor. Her kanala farklı kişi bakıyor ya da hepsine aynı kişi yetişmeye çalışıyor. Sonuçta bir müşteriye iki farklı cevap verilebiliyor, bir talep hiç görülmüyor, bir başkasına iki gün sonra dönülüyor. Ay sonunda kaç talep geldiği bile bilinmiyor, çünkü hiçbir yerde toplam bir kayıt yok. En çok kaçan talepler de en yoğun günlerde kaçıyor, yani kazancın en yüksek olduğu anda.