Dilovası Yapay Zeka Otomasyonu.

Dilovası'nda firmalar gelen teklif taleplerini, numune sorularını ve sık sorulan teknik soruları çoğu zaman elle takip ediyor. Bu işler zaman alıyor ve yoğun anlarda aksıyor; geç dönülen bir teklif talebi doğrudan kaybedilen iş demek, özellikle ihracatta zamanlama kritik.

Çoğu firma bu yükü daha fazla insanla çözmeye çalışıyor. Oysa ilk yanıt, sık soruların cevaplanması ve teklif talebinin toplanması doğrudan otomasyonla yürüyebilir; ekip de gerçekten karar gerektiren işe odaklanır. Dilovası'nda bunu kullanan firma henüz çok az.

Asıl kayıp ise teklif gönderildikten sonra yaşanıyor. Hazırlanması saatler süren teklifler gönderiliyor ve orada bırakılıyor; alıcıdan ses çıkmayınca kimse dönüp sormuyor, çünkü kimin hangi teklifi ne zaman gönderdiği çoğu firmada tek bir yerde durmuyor. Oysa B2B'de bir teklifin unutulması alıcının ilgisizliğinden değil, kendi gündeminin yoğunluğundan kaynaklanıyor; nazik bir hatırlatma çoğu zaman süreci yeniden açıyor. İkinci bir yük de gelen taleplerin niteliğinden geliyor. Yurt dışından gelen mesajların bir kısmı ciddi alıcı değil; toplu gönderilmiş, bilgi toplamaya çalışan ya da baştan riskli talepler oluyor. Bunlar ayıklanmadığında ekip zamanının önemli bölümünü hiç sonuçlanmayacak yazışmalara harcıyor.