Beşiktaş'taki restoran zinciri, yeni web sitesiyle internetten rezervasyonunu %95 artırdı
3 şubeli bir restoran zinciri için yeni web sitesi ve yerel SEO çalışması
Beşiktaş, Bebek ve Etiler'de 3 şubesi olan bir restoran zinciriyle 2026 Şubat'ta çalışmaya başladık. Eski siteleri yavaştı, telefonda kötü görünüyordu ve internetten rezervasyon alınamıyordu. 2 ayda site yenilendi, internetten rezervasyon %95 arttı.
Sayısal sonuçlar
İnternetten rezervasyon (aylık)
42
82
+95%
Sitenin açılma süresi
5.2 sn
1.1 sn
-79%
Google'dan yol tarifi (aylık)
310
520
+68%
Telefonda kullanım puanı
45/100
98/100
100 üzerinden
Başlangıç
Nereden başladık?
Eski site yavaştı. Açılması 5,2 saniye sürüyordu ve telefonda kullanımı zordu, telefonda kullanım puanı 100 üzerinden 45'ti. Rezervasyon için yalnızca basit bir iletişim formu vardı ve geri dönüş 6 saatten uzun sürüyordu. Google işletme profillerinde de eksik bilgiler vardı. Restoran aramalarının büyük kısmı telefondan ve çoğu zaman aynı gün için yapılıyor. Arayan kişi menüye bakmak, şubenin nerede olduğunu görmek ve hemen yer ayırtmak istiyor. 6 saat sonra gelen bir yanıt o akşamın yemeğine yetişmiyor.
Strateji
Ne yaptık?
01
Siteyi sıfırdan yeniden yapma
Önce telefon ekranına göre tasarlanmış, 1,1 saniyede açılan yeni bir site kurduk. Menü, şube bilgileri ve müşteri yorumları her zaman güncel görünüyor. Restoran sitesine gelen kişi çoğunlukla menüye, konuma ya da rezervasyona bakmak istiyor. Siteyi bu üç ihtiyacı öne alacak şekilde kurduk. Telefonda kullanım puanı 45'ten 98'e çıktı.
02
İnternetten rezervasyon sistemi
Tarih, saat, kişi sayısı ve şube seçilerek adım adım ilerleyen bir rezervasyon formu ekledik. Rezervasyon onaylanınca anında WhatsApp ve e-posta bildirimi gidiyor. Rezervasyonlar Google aramalarında da zengin görünümle çıkıyor. Eski düzende rezervasyon bir talep olarak başlıyor ve saatler sonra kesinleşiyordu. Yeni düzende müşteri onayı hemen alıyor ve başka bir restorana bakmaya gerek duymuyor.
03
3 şube için yerel arama görünürlüğü
Google işletme profillerini menü bağlantıları, fotoğraflar ve çalışma saatleriyle tamamladık ve yorumlara düzenli yanıt verme düzeni kurduk. Her şube için ayrı bir tanıtım sayfası açtık. Birden fazla şubesi olan bir işletmede her şubenin kendi sayfası ve kendi harita kaydı olması, Bebek'te yemek arayana Bebek şubesini, Etiler'de arayana Etiler şubesini göstermenin yolu. Google'dan yol tarifi isteyenlerin %68 artması bu görünürlüğün bir göstergesi.
04
Dijital menü
Masadaki karekodla açılan, görselli bir dijital menü hazırladık. Alerjen bilgisi eklendi, fiyat güncellemek kolaylaştı ve basılı menü masrafı tamamen kalktı. Menü sitenin bir parçası olduğu için, masada menüye bakan müşteri bir sonraki rezervasyonuna da bir dokunuş uzaklıkta.
Sonuç
Ne oldu?
İnternetten gelen aylık rezervasyon 2 ayda 42'den 82'ye çıktı. Sitenin açılma süresi 5,2 saniyeden 1,1 saniyeye düştü. Google'dan yol tarifi isteyenlerin sayısı aylık 310'dan 520'ye, yani %68 arttı. İki ay gibi kısa bir sürede gelen bu sonuç, sorunun talep eksikliği olmadığını gösteriyor. Talep zaten vardı ama yavaş bir sitede ve eksik profillerde kayboluyordu.
"Eski sitemiz menüyü bile düzgün gösteremiyordu mobilde. Yeni siteyle müşteriler masada QR okutup menüye bakıyor, ayrılmadan önce bir sonraki rezervasyonu yapıyor. Tam istediğimiz döngü."
Restoran zinciri, işletme ortağı
Diğer vakalar
Bunları da inceleyin.
Mobilya · Bursa
Bursa'daki mobilya zinciri, aramadan gelen ziyaretçisini 6 ayda 4,2 katına çıkardı
İnegöl'de 4 mağazalı bir mobilya zinciri için arama motoru ve yapay zeka görünürlüğü çalışması
Diş Hekimi · Kadıköy
Kadıköy'deki diş kliniği, 4 ayda randevu başına reklam maliyetini %58 düşürdü
Kadıköy merkezli bir estetik diş kliniği için Google ve Meta reklamları
Benzer bir çalışma yapabilir miyiz?
Sektörünüze ve hedeflerinize uygunsa bir görüşme planlayalım. İlk konuşma ücretsiz, bağlayıcı değil.