Bakırköy Dermatoloji Muayenehanesi: Randevu başına maliyeti %51 düşürdük
Bakırköy'de bir dermatoloji muayenehanesi için deontolojiye ve platform kurallarına uygun Google reklam çalışması
Bakırköy'de bir dermatoloji muayenehanesiyle 2025 Aralık'ta çalışmaya başladık. Reklam veriyorlardı ama hem mevzuata aykırı ifadeler taşıyorlardı hem de hangi reklamın randevu getirdiği ölçülemiyordu. Dört ayda reklamı kurallara uygun hale getirdik ve randevu başına maliyeti %51 düşürdük.
Sayısal sonuçlar
Aylık randevu
40
78
+95%
Randevu başına maliyet
540 TL
265 TL
-51%
Ölçüm doğruluğu
%58
%92
telefon takibi sonrası
Reklam mevzuat uygunluğu
riskli
uygun
deontoloji ve platform kuralı
Başlangıç
Nereden başladık?
Reklam metinlerinde kesin sonuç ve tedavi vaadi gibi, hekimlik mevzuatına aykırı ve platform kurallarınca da riskli ifadeler vardı. Bu hem etik bir sorun hem de reklamların reddedilme riskiydi. Ölçüm neredeyse yoktu, randevu başına maliyet 540 TL'ydi ve reklamların açıldığı sayfa yavaştı. Oysa hasta çoğu zaman "saç dökülmesi" ya da "akne" gibi şikayetini arıyordu. Kampanya bu arama biçimine göre kurulmamıştı.
Strateji
Ne yaptık?
01
Reklamı mevzuata ve platform kurallarına uygun hale getirme
Kesin sonuç, tedavi garantisi ve karşılaştırma içeren ifadeleri tamamen kaldırdık. Mesajı, hekimlik deontolojisine ve Google'ın sağlık reklam politikasına uygun biçimde bilgilendirici bir dille yeniden kurduk. Böylece hem etik zemin sağlandı hem reklamların reddedilme riski ortadan kalktı.
02
Semptom temelli aramayı doğru yakalama
Hasta çoğu zaman branşı değil şikayetini arar. Kampanyayı bu davranışa göre kurduk. Şikayet temelli aramaları uzmanlık alanıyla eşleştirdik ve alakasız, pahalı genel aramalara bütçe akmasını engelledik.
03
Ölçüm ve telefon araması takibi
Gelen telefon aramalarının hangi kanaldan geldiğini ölçen bir sistem kurduk. Aramaların önemli bir kısmının reklamdan değil, doğal aramalardan geldiğini gördük ve bütçeyi buna göre yeniden dağıttık.
04
Açılış sayfası, uzmanlık ve hız
Reklamların açıldığı sayfayı hekimin özgeçmişini ve uzmanlığını öne çıkaran, gerçek bilgi veren bir yapıya dönüştürdük. Doktor seçiminde deneyim ve güven belirleyici olduğu için bu sayfa dönüşümü doğrudan etkiledi. Sayfanın açılma süresini de belirgin şekilde düşürdük.
Sonuç
Ne oldu?
Aylık randevu sayısı 40'tan 78'e çıktı, randevu başına maliyet 540 TL'den 265 TL'ye düştü ve reklam bütçesi aynı kaldı. En önemlisi, reklam artık hem mevzuata hem platform kurallarına uygun. Ret ve itibar riski ortadan kalktı.
"Reklam verdiğimizi biliyorduk ama ne getirdiğini bilmiyorduk ve açıkçası metinlerin mevzuata uygunluğundan da emin değildik. Artık hem içimiz rahat hem de randevu maliyetimiz yarıya indi. Hastalar şikayetlerini araştırırken bize ulaşıyor."
Dermatoloji muayenehanesi, uzman hekim
Diğer vakalar
Bunları da inceleyin.
Mobilya · Bursa
Bursa Mobilya Firması: 6 ayda aramadan gelen ziyaretçiyi 4.2 katına çıkardık
İnegöl'de 4 mağazalı bir mobilya zinciri için arama motoru ve yapay zeka görünürlüğü çalışması
Diş Hekimi · Kadıköy
Kadıköy Diş Kliniği: Müşteri edinme maliyetini %58 düşürdük
Kadıköy merkezli bir estetik diş kliniği için Google ve Meta reklamları
Benzer bir çalışma yapabilir miyiz?
Sektörünüze ve hedeflerinize uygunsa bir görüşme planlayalım. İlk konuşma ücretsiz, bağlayıcı değil.