Antalya Boutique Otel: Sosyal medyadan direkt rezervasyon 3.6x arttı
Kaleiçi'nde 28 odalı bir boutique otel için Instagram Reels ve TikTok stratejisi
Antalya Kaleiçi'ndeki 28 odalı bir boutique otelle 2025 Aralık'ta, sezon öncesi çalışmaya başladık. Mevcut sosyal medya hesapları pasifti ve tek kanal booking.com'du. Beş ayda sosyal medyadan gelen direkt rezervasyonlar 3.6 kat arttı.
Sayısal sonuçlar
Direkt rezervasyon (aylık)
12
43
3.6x
Instagram takipçi
2.400
14.200
+492%
DM yanıt süresi
14 saat
12 dk
-98%
OTA komisyon tasarrufu
—
87.000 TL
5 aylık toplam
Başlangıç
Nereden başladık?
Instagram 2.400 takipçi, düzensiz paylaşımlar, sıfır Reels. TikTok hesabı yok. Direkt web rezervasyon oranı %8 (geri kalan OTA komisyonuyla). DM'den gelen taleplere ortalama yanıt süresi 14 saat.
Strateji
Ne yaptık?
01
Reels odaklı içerik üretimi
Haftada 4 Reels: oda tanıtımı, Kaleiçi sokak turu, kahvaltı hazırlık sahne arkası, misafir deneyimi. İlk 1.5 saniyede mekan görseliyle dikkat çekme formatı.
02
TikTok hesap lansmanı
"Antalya'da nerede kalınır" ve "Kaleiçi gizli köşeleri" gibi arama odaklı içeriklerle TikTok hesabı sıfırdan açıldı. İlk 3 ayda 18K takipçi.
03
DM satış hattı
Instagram ve TikTok DM'lerini tek panelden yönettik. Otomatik karşılama mesajı + 15 dakika içinde insan yanıtı. DM'den rezervasyon linki paylaşımı.
04
UGC (kullanıcı içeriği) teşviki
Misafirlere check-out sırasında hashtag ve mention ile paylaşım teşviki. Aylık en iyi paylaşıma bir gece konaklama hediyesi.
Sonuç
Ne oldu?
Instagram takipçi 2.400'den 14.200'e, direkt web rezervasyon oranı %8'den %23'e çıktı. OTA komisyon tasarrufu beş aylık sürede 87.000 TL.
"Booking'e verdiğimiz komisyonla kendi müşterimizi çekemiyorduk. Şimdi misafirlerimizin dörtte biri doğrudan bize ulaşıyor. Reels'ler oteli gösteriyor, biz satış konuşması yapmıyoruz bile."
Boutique otel, kurucu
Diğer vakalar
Bunları da inceleyin.
Benzer bir çalışma yapabilir miyiz?
Sektörünüze ve hedeflerinize uygunsa bir görüşme planlayalım. İlk konuşma ücretsiz, bağlayıcı değil.