İçerik Pazarlamasının Getirisini Ölçmek

İçerik pazarlaması uzun vadeli bir yatırım; ama ölçülmezse yönetilemez. Aramadan gelen ziyaretçi, aday müşteri sayısı, içerikten gelen satış ve müşteri edinme maliyeti gibi ölçütlerle getiri somutlaşır.

İçerik pazarlamasının en büyük sorunu ölçüm zorluğu. Bir yazı yayınlıyorsunuz; 6 ay sonra onu okuyan biri müşteri oluyor. Bu satışı hangi yazıya yazacaksınız? İlk temasa mı, son temasa mı, yoksa yolculuktaki tüm temaslara mı? Bu seçim getiri hesabını doğrudan etkiler.

İçerik getirisi dört katmanda izlenir. Farkındalık: aramadan gelen ziyaretçi, yeni kullanıcı sayısı, arama görünürlüğü. Etkileşim: sayfada geçirilen süre, ziyaret başına sayfa, ne kadar aşağı kaydırıldığı. Dönüşüm: form doldurma, bülten aboneliği, demo talebi. Gelir: içerikten gelen satış ve müşteri edinme maliyetindeki düşüş.

Google Analytics'te içerik performansını izlemek için minimum kurulum şu: gelişmiş ölçümü açın, yazıları kategorilere göre gruplayın, özel olaylar tanımlayın ('makale okuma tamamlandı' gibi) ve bir Looker Studio panosuyla haftalık takip yapın.

Karşılaştırma için bir fikir: içeriğe yatırım yapan kurumsal şirketlerde aramadan gelen trafik genelde toplamın yüzde 40-60'ı arasında. Aramadan gelen adayların müşteriye dönüşme oranı, ücretli reklamdan gelenlere göre 2-3 kat daha yüksek. Yani içerik, uzun vadede ücretli reklamdan daha düşük maliyetle müşteri getiriyor.

En sık yapılan hata sadece yeni içeriklere bakmak. Eski içerikleri güncellemek genelde sıfırdan yeni yazı yazmaktan daha yüksek getiri sağlar. 12 aydan eski, trafiği düşmüş ama hâlâ aranma potansiyeli olan yazıları bulup güncellemek, içerik stratejisinin kritik bir parçası.